ワンズシティ

【お電話にて】
「ディスポーザーが動かなくなったので取り換えを検討している」とお電話いただきました。
交換をご希望でしたので後継機種をご案内し、訪問日のご相談をいたしました。

【現地にて】
ご訪問した際には、経年劣化で起動しない状態とキッチンを利用すると水滴が落ちてバケツで受けている状況でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。お客様からは「早く対応してもらえてよかった」とうれしいお言葉を頂きました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

■交換費用・機種・工事日のご相談
【フリーダイヤル】0120-803-244
※マンションの事例を見たとお伝え頂くとスムーズです。

【お電話にて】
「ディスポーザーが劣化しているので費用を教えてほしい」とお客様よりお電話いただきました。
症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から15年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えたのご使用は水漏れや落下など大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

価格やお時間など詳細をお伝えさせて頂き、作業を1時間少々頂き完了いたしました。

【訪問時】
後日作業にお伺いしましてご案内した機種の交換作業に取り掛かりました。
1時間少々お時間を頂き、交換後の説明をさせて頂きました。
特に今までは繊維質のものなども入れてしまっていたとのことですが、再度説明書を読んで頂くようご案内しました。
ディスポーザーは入れてはいけない物がありますので、今一度ご確認を頂きました。
これからも長くお使いになって頂きたいと思います。
ディスポーザーのことでご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応いたします。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。こちらのマンションはテラル製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。後継機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から14年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。

耐用用年数を大きく超えたのご使用は水漏れや落下など大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【現地での状況】
故障して起動しない状況でした。
14年ご利用頂いている状況でしたので、各部が劣化してサビが出ている状況でした。
また、水漏れも併発しており早急な対応をご希望とされておりましたので即日交換の対応となりました。

【対応】
本体の交換は１時間ほどで完了しました。

お客様からは「初めての交換で戸惑いました。早急に対応して下さりありがとう」と仰って頂きました。
ディスポーザーの耐用年数は、約7年～8年前後です。水漏れ、劣化、不動の際は交換をご検討下さい。
ご不明点は、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さいませ。

【ディスポザー詰まり改善・交換作業】
現地にて状況確認をしましたところ、本体の経年劣化による粉砕能力の低下、モーター軸の曲がり、回転プレートが空回りしている状態でした。この時点で、特に注意が必要なのは、水漏れです。水漏れは注意を払うという意識が利用者側にも必要です。定期的に見てみて、錆（サビ）てきているのであれば、水漏れを起こす前に専門業者に相談したり、交換を検討することが賢明です。ご利用されている方の水漏れに対する意識が高ければ未然に水漏れ事故を防ぐことが可能です。
今回は、新しいディスポーザーに交換をしましたので、この先数年間は安心してお使いになれます。使い方にもよりますが、ディスポーザーの耐用年数は7年～8年が目安と言われています。排水のつまりや金属類の噛み込みなどが原因で動かなくなってしまった場合は、修理対応ができる場合がございます。しかし、今回の様に本体の経年劣化や内部の破損、回転刃、軸の傾きや曲がりに起因する故障は交換をご案内させて頂く場合もございます。7年以上お使いになられている場合は、ご利用なれずに数日間お使いになられないだけならまだ良いですが、階下への影響（水漏れ）を起こしてしまうと高い代償となります。
今回のようにディスポーザーに入れた生ごみが粉砕ができずに残ってしまったり、詰まってしまう場合は、経年劣化による粉砕能力の低下の疑いがあります。

【つまりの改善や交換、修理について】
長い間、ディスポーザーをお使いの場合、漏水を未然に防止することや故障による近隣への音の配慮はとても重要なことです。修理で改善することも考えられますし、交換に至るケースもあり、その対応方法は様々です。
少しでも疑問に思われたら弊社までお気軽に状況をお伝えください。お客様の状態に合わせた対応、テラルのディスポーザーの他、国産ディスポーザーを各種取り揃えておりますので、ご要望に応じたディスポーザーのご案内が可能です。
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ディスポーザーの詰まりや排水不良がございましたらディスポーザージャパンまでお気軽にご連絡下さい。