た行

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をお願いしたい」とお客様からお電話いただきました。
現在お使いのディスポーザーがパナソニック製KD－132でしたので最新機種のKD-133V1とのご交換工事を承ることに。
さっそく工事日程を調整しお客様宅へ伺いました。

【作業の様子】
まずは既設機種の状態の確認をいたします。
やはりスイッチを入れるとエラー音がしてまったく反応がありません。
お客様宅は流量センサー（水を流さずに作動させることを防止するセンサーです）が付いているタイプ。
念のためセンサーを切って作動しようとしましたが状況は変わりません。
ご使用になられて10年ということで経年による故障の類でしょうか。
作業のほうは既設のディスポーザーを取り外し最新機種のKD-133V1を取り付けていきます。
今回の作業はおよそ1時間半ほどで完了いたしました。

【作業を終えて】
写真を見ていただいてもわかる通りBeforeとAfterがほとんどわかりません。
実は大きく変わった点はその材質。
ホッパー部とブラケット部がこれまでのアルミ合金から強化樹脂に変更されています。
このため洗剤や薬品による腐食に対し耐食性が大幅にUP。
さらに本体も軽量化されていますのでキッチンシンクへの負担も軽減されています。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長く使いいただければと思います。
ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。

【ご依頼の経緯】
「本体から水が漏れているのですが…」とお客様よりお電話いただきました。
ご使用されているディスポーザーを伺うとTOTOの自動直接給水方式だそうです。
TOTOはすでにディスポーザー事業から撤退をしており2017年末に部品供給も終了しております。
「だと、交換する場合はどこのメーカーになりますか？」とお客様。
「安永クリーンテック製の自動（水栓割込み方式）のディスポーザーが適合機種でございます」とご案内しました。
さらに「同じ自動タイプのディスポーザーであっても給水方式が異なるので、併せてキッチン水栓のご交換も必要となります」とご説明。
お客様もお住いのマンションにディスポーザー交換のチラシが時折入っているそうで、キッチン水栓も交換が必要なことはご存じでした。
ただ、なぜ必要なのかは疑問に思ってらっしゃるご様子。
TOTOの自動タイプはスイッチを入れるとディスポーザー本体にお水が直接流入するタイプです。
ただ、この方式は稀に逆流することがあり現在は安永クリーンテック製のように水栓割込み方式が主流となっています。
この水栓割込み方式というのは、スイッチを入れると自動でキッチン水栓から吐水されます。
このように給水経路が変わるため水栓の交換が必要になってくるのです。
お客様にもご納得いただきディスポーザーとキッチン水栓のお取替えを承ることになりました。
今回は漏水ということなので可能な限り早い日時でお伺いすることに。

【現地にて】
さっそくキッチンの下を拝見し水漏れの確認をします。
ディスポーザー本体のバンドが切れていてそこから漏水しているようです。
お客様にも確認していただき、作業に入ります。
本体をご交換し水栓も新しいものをお付けしていきます。
こうしたキッチン水栓の交換が必要な場合は弊社HPの「商品情報」から「安永クリーンテック」をクリックしていただくと水栓の詳細がご覧いただけます。
本体と水栓のご交換で約2時間から2時間半の作業時間となります。
今回もおよそ2時間で作業は終了となりました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作や注意事項の説明をしていきます。
特に今までと違いキッチン水栓からお水が出る様子には「ちょっと新鮮かも」とお客様。
続いてシンク下の本体の取付もご確認いただきました。
TOTOの本体は給水管からつながったホースがあるため複雑な形状でしたが、新しいディスポーザーは少しだけシンプルになりました。
今回のようなお水漏れは意外と気づかないことが多いです。
時々はシンク下の本体回りもチェックされてみてはいかがでしょうか。
ディスポーザーは電気もお水も使う設備です。
これからも安心安全にご使用いただければと思います。

ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。

【お電話にて】
「ディスポーザーを交換したい」とお電話いただきました。
現在の症状を詳しくお伺いすると「水はけが悪く、作動時にも異音がする」のだそう。
ご使用年数は15年とのこと。
対応年数の7～8年を大きく上回ってのご使用でした。
既設機種はパナソニックKD-131でしたので同じパナソニックの最新機種KD-133V1とのご交換を承りました。

【作業の様子】
お客様に立ち会っていただいて作業に入ります。
まず、既設のディスポーザーの状況を確認します。
やはり排水が悪くシンクにたまっていきますし、スイッチを入れると会話が聞こえないほどの大きな音がしました。
お客様に伺うと「ちょっと音が大きいかなと思ってたら段々大きくなっちゃって」とのことでした。
皆様も、普段とはちょっと違う異変を感じたらまずは取扱説明書に従って対処してください。
それでも改善しない場合には弊社までお電話くださいね。

作業自体は同じメーカーの後継機種への本体交換のみですので、約1時間で作業は完了となりました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明と注意事項をご説明させていただきます。
よどみなく排水される様子にお客様もホッとされたご様子でした。
そして気になる作動音も「ホントはこんなに静かだったんだね」とおっしゃっていただけました。
これからは新しくなったディスポーザーを便利に快適にお使いいただけたらと思います。

ディスポーザーに関するお困りごとはディスポーザージャパンまでお電話ください。

使い始めて15年経過することと、外側が劣化して亀裂がある事、でそろそろ寿命と思うので交換をしたいというご希望でした。過去には1度、メンテナンス（修理）を行ったとのことですが、費用もかさむということでご相談を頂きました。

ディスポーザーの寿命は、概ね7年～8年です。15年利用頂けたのであれば通常の倍近くお使いになられている状況ですので、交換をお勧めて致します。また、既に部品が無い場合もありますので、安心してお使い頂く為に修理での対応はおすすめいたしません。

【交換作業】
パナソニック製のディスポーザー（KD-133V1）をご用意させて頂き、既存のディスポーザーの取り外しと現行品の取り付け作業をさせて頂きました。約1時間の作業と利用説明、保証説明をし終了しました。

【ディスポーザーの寿命】
ディスポーザーの寿命は、使用方にもよりますが約7～8年が目安となります。デライトシティで竣工当時からお使いになられている場合は、約15年が経過している状況かと思います。
ディスポーザーは維持管理が必要ですので、定期的な点検やこまめな清掃、シンク下の目視チェックは必要です。

【パナソニックのディスポーザーをセルフチェック】
このような症状はありませんか？定期的にご自身でセルフチェックしてみてはいかがでしょうか？
・ディスポーザー本体の粉吹き→（白い粉状のカビやサビは、漏水に繋がる可能性があります。）
・本体からの水漏れ→（本体の交換になる可能性があります。）
・使用方法の誤りによるつまり→（配管に繊維質のものや粘着質のゴミが固着している可能性があります。）
・経年劣化よる排水つまり→（ディスポーザー本来の粉砕能力の低下が考えられます。）
・接続部からの水漏れ→（接続部材の経年劣化、本体の経年劣化により本体に穴、ヒビがある場合は交換になる可能性があります。）
・本体上部の止め金具（リング）などが錆びたり、緩んだりしていませんか？→金具周辺の劣化によりシンクから外れたり、ズレを生じ、水漏れに繋がらないように交換をしましょう。

【ディスポーザージャパンについて】
ディスポーザージャパンでは、ディスポーザーの交換・取り付け業務を行っております。ディスポーザーが故障して修理可能な場合には修理対応（部品を必要としない詰まりや噛み込み除去）を、交換が必要となる場合は交換作業を迅速に行うことが出来るようディスポーザー専門の技術を習得しております。

ディスポーザーをお使いになっていてご不安な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。
お電話、メールでの対応やお見積りは無料です。ディスポーザーメーカーの販売・施工店としてお客様にとって最善の対応を心掛けて対応いたしております。