ら行

【ご依頼の経緯】
今回お電話いただきましたのはお水漏れがきっかけでご交換希望のお客様です。
以前に工事をさせていただいた同じマンションのお客様から弊社をご紹介いただいたそうです。
お水漏れは少量ということで、お伺いできる日まで容器でうけてご対応いただきました。
こちらのマンションは竣工よりPanasonic製KD-131が導入されていますので最新機種のKD-133V1とお取替えさせていただきます。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき、まず既設のディスポーザーの状態を確認します。
本体とフランジゴムを接続している部分から少し水漏れしています。
お客様のお話しですと「卵の殻を粉砕」したり「塩素系漂白剤でのお掃除」もされていたそう…。
どちらもディスポーザーを痛めてしまう原因ですので気を付けてくださいね。

さて作業時間は1時間ほどいただき無事取付終了となりました。
取り付け後には試運転を行い動作の確認をいたしました。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長く使いいただければと思います。

ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【現地状況】
お客様のお連絡内容の通りで、症状につきましても変わりなくご案内の価格、交換費用にて交換の作業に入ることができました。お客様がお使いのＩＮＡＸ製ディスポーザーは、経年劣化により動かない状態になっていました。しかし、ディスポーザーの外観は綺麗な状態でした。価格や交換費用についても変わりがなく、良かったとおっしゃっていただきました。
ラグナタワーでは、分譲当時よりＩＮＡＸ製のディスポーザーが導入されております。2005年竣工ですので13年が経過しています。水が関わる住宅設備ですので、経年劣化が進まないということは考えられない設備です。そして、特に注意が必要なのは、経年劣化による漏水です。故障してからの交換ではなく、本体が劣化して穴が開く前に価格や交換費用の確認をおすすめいたします。ディスポーザージャパンでは、故障前の交換によりこの先数年も安心してお使いになられるよう、保証制度の拡充や日々の技術向上に向け取り組んでおります。
今回は、既存の撤去作業、交換の取り付け作業、ご説明含め約1時間半の作業となりました。

【ディスポーザーの価格と交換費用】
ディスポーザージャパンでは、点検から交換までディスポーザーの業務を幅広く行っております。
交換が必要となる場合は、予め工事に取り掛かる前にお客様と充分なお話しと価格、費用についてご説明をした上で交換作業を迅速に行っております。これは、ディスポーザー専門の技術を習得している専門業者だから言えることでもあります。ディスポーザーをお使いになっていてご不安な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。お電話、メールでの対応やお見積りは無料です。ディスポーザーメーカーのパートナー店として、お客様にとって最善の対応を心掛けて対応いたします。
価格や費用についてのご相談やご不明点は、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。

【お電話にて】
「前触れもなく突然壊れてしまった」とお客様からお電話いただきました。
作動後すぐにブザーが鳴り止まってしまうのだそうです。
お使いの機種はパナソニック製KD-132で設置から13年ということでお客様も交換を希望されています。
同じパナソニックの最新機種KD-133V1とご交換させていただくことになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
既設のディスポーザーもお電話の通りの状況…。
経年による基盤の故障の可能性が高いと思われます。
既設のディスポーザーを取り外し新しいKD-133V1と交換させていただきました。

【作業を終えて】
通常このような本体のご交換のみの作業で約1時間から1時間半ほどお時間をいただいております。
今回も約1時間で作業は完了となりました。

新しくなったディスポーザー、これからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。

【お電話にて】
「パナソニックの最新機種に交換したい」とお客様からお電話いただきました。
現在お使いの機種は「パナソニック製KD-131」ということなので最新機種であるKD-133V1をご紹介いたしました。
お客様はすでにこちらサイトの【商品情報】もご覧いただいていて記載されている「88000円より追加料金などは掛からないんでしょうか？」とご質問されました。
88000円は税抜き金額ですので消費税を入れて96800円。追加料金は一切ございません。
また5年の保証（スイッチセンサー、モーター、基盤の電気系統3か所の自然故障の場合に適用）も含まれた料金となっております。
お客様からは「○○費は別途とか来てもらって言われても困るから…。でも追加料金は無いってわかったから安心しました」とおっしゃっていただきました。
工事費込み○○円と記載されていてもどこまでの工事が含まれるのかわかりにくいですよね。
付帯費用なんてよくわかりませんし、おうちに来てから当然のように請求されても困ります…。
というわけで弊社では交換工事にかかわる料金をホームページには税抜きの合計額で、お電話では税込み金額をお伝えしております。
さて、お客様とは日程の調整をさせていただき、後日交換工事に伺うことになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
かなり前から故障していて使わなかったら排水も悪くなってきたそうです。
シンク下もみてみると、本体とゴムの部分から白い粉がでていて少し水を含んでいます。
少量ではありますが水が漏れていました。
さっそく古い機種を取り外し新しいKD-133V1を取り付けていきます。
本体交換の作業時間は1時間から1時間ほどが目安です。
今回も1時間ほどで作業は完了いたしました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
「知らない間に少しずつ水漏れしてたなんて怖いですよね、早く来ていただいて良かったです」とお客様も安心されたご様子です。
ディスポーザーは使用しなくても排水経路としての役割がございます。
マンションでの水漏れは特に心配ですよね。
みなさまも時々はシンク下を見て本体回りもチェックしてみてくださいね。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長く使いいただければと思います。
ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。