ルネフロンティアマークス

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションは日本ゼスト製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。後継機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から17年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。

一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。耐用用年数を大きく超えたご利用は、水漏れや漏電等のに気を付けて頂き、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合わせ】0120-803-244

【水漏れ発生】
今回は日本ゼスト製のディスポーザーをお使いいただいて18年になるお客様よりお電話いただきました。
「まだ動くには動くのだけど、水漏れがあって…。酷くならないうちに交換したい」とご心配のご様子でした。
マンションでの階下への水漏れは大きな被害になるので早めの処置が必要となります。
現在はバケツを置いて対応しているとのことですが、すぐに交換工事に入らせていただくことになりました。

【作業の様子】
日本ゼストはすでに生産を行っておりませんので、他メーカーの適応品としてパナソニックKD=133V1をお取り付けすることになりました。
事前にシンク下のお荷物も出していただいていたので取付作業はスムーズに行うことができました。
これまでは壁にスイッチがあるタイプでしたが新しく取り付けするディスポーザーは本体のフタ部分がスイッチとなります。
そのため今までの壁スイッチは不要となりますので化粧プレートで塞ぐことになります。
この場合「追加費用が掛かりますか？」とご質問受けることがあるのですが…。

ご安心ください。
こうしたプレートに関しましてはもちろん無料で取付させていただいております。

【作業が終わって】
メーカーも変わりましたので取り扱いの説明も詳しくお話させていただきました。
お客様からは「シンク下に水が溜まっていたのを見たときは本当にショックでした。
階下に被害が出ないうちに対応してもらってよかった」とおっしゃっていただきました。
私どももできるだけ迅速に対応させていただきますが、大きな被害にならないためにもお客様ご自身でも定期的にシンク下をチェックしていただくことをおすすめします。

今回のような生産終了メーカーのディスポーザーも適合品をご案内いたします。
ディスポーザーの交換はぜひ弊社までご相談ください。