さ行

【お電話にて】
「水漏れしてるのですぐに交換して欲しい」とお客様よりお電話いただきました。
水漏れも多いらしく洗面器で対処されているということでした。
現在設置されているディスポーザーはセキスイの手動タイプ。
すでにセキスイはディスポーザーの生産をしておりません。
お客様宅はキッチンが開き戸タイプで取付寸法にに余裕もあるとのことでフロム工業のYS-8100とのご交換を承りました。
お客様との日程を調整させていただき、できる限り早いお日にちで工事に伺うことになりました。

【作業の様子】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
まずは水漏れの確認です。
「前に枝豆のさやを詰まらせてしまい、排水トラップを付け直した」そうで配管が曲がった状態でつけられていました。
それも水漏れの原因の一つだと思われます。
作業のほうはセキスイ製のディスポーザーを取り外し、新しいフロム工業製YS-8100を取り付けていきます。
フロム工業と言ってもあまりなじみがないかもしれませんが、家庭用はもちろん業務用、船舶用のディスポーザーも手掛けるディスポーザー専門メーカーです。
特に高い粉砕能力には定評があり、知能プログラム機能を搭載し生ごみの量に応じた運転が可能です。
またジェット洗浄機能で粉砕室に水を溜め一気にに排水することで粉砕室を清潔に保ちます。

【作業を終えて】
取付が終わりお客様に試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
お客様からは「今日から安心してキッチンが使えます」とおっしゃっていただきました。
水漏れの場合はキッチン自体が使えなくなってしまいますからね、ご不便だったと思います。

新しくなったディスポーザー、これからも快適に便利に長くお使いいただければうれしいです。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

耐用年数は、概ね7年～8年と言われている中で約15年お使いになられておりました。
交換に関する費用やご訪問希望をお聞きして後日訪問の作業となりました。

【現地にて】
お伺いして現状を確認しましたところ、経年劣化が故障の原因でした。
ディスポーザーが経年劣化で全く動かない状況でした。

お客様からは「ネットで検索した際に事例がたくさん掲載されていて安心した」とお褒めのお言葉を頂きました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ディスポーザーが壊れたのが初めてという方が多いかと思います。ディスポーザーの不調や交換についてご不明点がございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧にお答え致します。

る旨をお伝えさせて頂きました。しかし、毎日利用するものなので交換をしたいとのご要望があり、交換作業となりました。

【ご依頼の経緯】
今回はLIXIL製ミニポのご交換工事のご依頼です。
お客様お住いのザ・ガーデンプレミアムではミニポが取り付けられており最新機種のDPG minopoとお取替えするケースがほとんどです。
ただし今回はご依頼の時点で「ほかの機種にすることは可能ですか？」とご質問を受けました。
LIXIL製のディスポーザーですので実はもう１型お取り付け可能なディスポーザーがございます。
しかし、既設のミニポとは大きくサイズ感が変わってしまうので引き出しに干渉をしてしまう場合があるのです。
このため、弊社では適合品の中でもこうした干渉の心配がない同じディスポーザーの最新機種をお勧めしております。
お客様にもこうした事情をご理解いただき、最新機種のDPG minopoとご交換にご納得いただき工事を承ることになりました。

【作業の様子】
現地に到着し既存のミニポの状態を確認します。
コンセントの漏電ブレーカーのランプが点灯し、本体の電源が入らない状況。
経年による不具合の中でもよくみられる症状です。
さっそく古いミニポを取り外し新しいミニポに交換していきます。
通常本体のご交換のみで約1時間の作業時間をいただいておりますが、今回も1時間ほどで作業完了となりました。

【ミニポの特徴】
今回ご交換したミニポはディスポーザー内の汚れやカビの発生を抑制する業界初のオールステンレス構造。
また防音材と拘束材とを組合わせた新防音構造で粉砕音が小さい人気の機種です。
ディスポーザーはほとんどがマンションに取り付けれれているため、こうした静音性はうれしい機能のひとつです。
普段はシンクの下で目にすることはあまりないですが、緑色で丸みのあるデザインもかわいいと評判。

どうぞ新しいミニポも快適に便利に長く使いくださいね。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【交換作業】
安永製のディスポーザーをご用意させて頂き、既存のディスポーザーの取り外しと現行品の取り付け作業をさせて頂きました。約1時間の作業と利用説明、保証説明をし終了しました。

【ディスポーザーの寿命】
ディスポーザーの寿命は、使用方にもよりますが約7～8年が目安となります。今回のお客様は約12年ご利用でしたので、耐用年数を大幅に越えてご利用となっていらっしゃいましたので、部分的な交換ではなく全体交換となりました。
ディスポーザーは維持管理が必要ですので、定期的な点検やこまめな清掃は必要です。
また、ディスポーザーは通常通り動いている場合で、詰まりが生じている時はシンクに水を溜めて一気に流すと詰まりが解消される場合があります。あくまでも故障もなく、経年劣化で内部の不具合が無い場合に有効です。
当マンションで竣工当時からのディスポーザーをお使いの場合は、既に耐用年数を大幅に越えてご利用になられていると思いますので、粉砕能力は低下していますので交換をお勧め致します。

【安永のディスポーザー】ディスポーザー内部で異物混入時に噛み込みがしにくい構造（スプーンなどの金属類が挟まりにくい構造）になっています。お使いになられていらっしゃる方はお分かりかと思いますが、音も比較的静かですので日本のマンションの構造にも配慮をしたディスポーザーです。
また最新のディスポーザーは、YD200BWシリーズと外観は同じではあるものの、素材が強化樹脂になっておりますので腐食に強くなっております。

【安永のディスポーザーをセルフチェック】
「芝浦アイランド」で竣工当時からのキッチンに設置されている場合は、シンク下のキャビネットが扉になっているかと思います。
一度、シンク下を空けて本体を目視確認してみてはいかがでしょうか。

定期的にご自身でセルフチェックすることで、詰まりや故障だけでなく漏水などの事故に繋がる前に気が付く事もあると思います。

・ディスポーザー本体の粉吹き→（白い粉状のカビやサビは、漏水に繋がる可能性があります。）
・本体からの水漏れ→（経年劣化による水漏れが考えられます。本体の交換をご検討下さい。）
・使用方法の誤りによるつまり→（配管に繊維質の生ごみの詰まり、粘着質のゴミの詰まりが生じてる場合があります。また経年劣化により粉砕能力の低下、モーターの故障などにより交換の時期に達している場合があります。）
・接続部からの水漏れ→（接続部材の経年劣化、本体の経年劣化により本体に穴、ヒビがある場合は交換になる可能性があります。）

【ディスポーザージャパンについて】
ディスポーザージャパンでは、ディスポーザーの交換・取り付け業務を行っております。ディスポーザーが故障して修理可能な場合には修理対応（部品を必要としない詰まりや噛み込み除去）を、交換が必要となる場合は交換作業を迅速に行うことが出来るようディスポーザー専門の技術を習得しております。

ディスポーザーをお使いになっていてご不安な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。
お電話、メールでの対応やお見積りは無料です。国産ディスポーザーメーカーの販売・施工店としてお客様にとって最善の対応を心掛けて対応いたしております。

【ご依頼の経緯】
「ディスポーザーが壊れて動かない」とお客様よりお電話いただきました。
症状を詳しくお聞きすると「蓋を外した状態で投入口にお皿が落ちてしまい、その瞬間に回転しすぐに停止。それ以来動かない」とのこと。
お客様は説明書通りにコンセント抜き差ししたり、リセットしたりと対処いただいたようですが全く起動しないということで大変お困りのご様子です。
使用年数をお聞きすると「11年」だそうです。
ディスポーザーの対応年数は7～8年ですのでご使用年数がすでに11年ですと経年による故障の可能性が高いこと。
経年劣化の場合今回お修理できたとしても他の箇所で工事が頻発するリスクが高いこと。
さらにはメーカーではないので、弊社では部品交換をともなうお修理は承れません。
今回は症状からして弊社ではお修理できない可能性が高いことなどをご説明させていただきました。
その上で今回はご交換をお勧めさせていただきました。
お客様には「そこまで説明してもらったら納得です。交換してください」とおっしゃっていただけました。
実は他の業者様にもお電話されていたようで「どこの業者にも交換と言われたけど、その理由は言われなかった。だから納得できずにいた」と。
私どもも確かに同じ交換という結果ですが、修理のリスクも十分ご理解いただけて良かったと思っています。
既設機種はINAX（現LIXIL）快速くんでしたので後継機種のLIXL製ランドミルDPRとのご交換を承りました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
現地でも念のためコンセントの抜き差しなど行いましたがやはり動きません。
既設のディスポーザー本体をとりはずし新しいランドミルDPRを取り付けていきます。
お客様には事前にシンク下のものを出していただいていましたので作業はスムーズに行うことができました。
約1時間ほどでお取替え完了です。

取付を終え試運転を兼ねて取り扱いのご説明をさせていただきました。
「やっと今日から使えます！」とお客様も安心されたご様子です。
当然ながらディスポーザーは電気もお水も使う設備です。
これから長く安全にお使いいただくために操作説明や注意事項は毎回ご説明しています。
さらに弊社ではスイッチセンサー、モーター、基盤の3か所につきまして5年間の保証をつけさせていただいております。
こちらは上記の3か所の自然故障について保証されるサービスとなります。
お取替えいただいた新しいディスポーザー、これから安全に快適にお使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するお困りごとはディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。