さ行

通常のディスポーザーですと耐用年数が7年から8年前後と言われております。

弊社では一時的な改善、部品が必要となる修理は対応が出来ない旨をお伝えし、後日訪問のお約束となりました。

【訪問作業にて】
ご自宅にお伺いさせて頂き状況を確認したところ、経年劣化で起動しない状況でした。また、水漏れをしている状況でした。
作業は、約1時間少々頂き終了しました。

ディスポーザーの事でご不明点がございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応しております。

【お電話にて】
「ディスポーザーから水が漏れているので取り換えてほしい。」とお客様からお電話をいただきました。
お使いのディスポーザーはセキスイ製で、すでに生産をしておりません。
そこで今回はフロム工業社製YS-8100とご交換することになりました。

【現地にて】
作業当日はお客様に立ち会っていただいて作業に入りました。
なんと既設の本体部分に穴が開いてそこからかなりの水漏れが…
おそらく経年劣化で腐食により穴が開いてしまったものと思われますが、固定するバンド部分からも水漏れがありました。
さっそく既設機種を取り外し新しいフロム工業社製YS-8100にお取替えさせていただきました。

【作業後】
作業は1時間半ほどで終わり、設置後は試運転をし動作確認と漏水チェックを行いました。
今回は使用15年ということでしたが、耐用年数と言われる７～８年からこうした経年劣化による故障などが多くなるようです。
特にマンションでは水漏れはナーバスな問題。
早めに発見するためにもシンク下の本体回りも時々チェックされると安心かと思います。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ひと月ほど前から動いたり動かなかったりなんですが…」とお客様よりお電話いただきました。
今お使いのディスポーザーは設置から4年ということです。
まだまだ新しいのでこちらとしてもお修理で対応したいのですが、症状をお聞きする限り電気系統の故障の疑いもあります。
非常に判断に迷うところではあるのですが、弊社はメーカーではございませんので部品を伴う修理はできません。
あきらかに噛みこみによる不調であるなどであれば対応できるのですが…。
お客様も「もし修理で直らないようであれば取り換えてください」と仰っています。
そのため現地にて修理不可能と作業担当者が判断させていただいた場合は、お客様に了解を得て交換作業に入らせていただくとになりました。
既設のディスポーザーはLIXIL製ミニポですので、同じミニポもお持ちしてお客様宅に伺うことに。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき、まずは既設のミニポの状況を確認いたします。
スイッチをONにすると動きましたが、かなりのごう音です。
何かが引っかかっているような感じなので、部品の一部が取れたり変形して干渉しているのかもしれません。
またお客様のお話だと「今は動きましたけど、まったく動かない時もあるんです」とのこと。
やはり単純に何かが引っかかってという状況でもなさそうです。
本当に申し訳ないのですが、私どもではお修理不可能と判断させていただきました。
お客様も「メーカーに修理を依頼しようかとも思ったんですが、どの部品を交換するかは現地で見てみないとわからない」と言われたそうです。
主要部分の交換となりますとかなりの金額になってしまいます。
お客もご交換を希望されましたので、新しいミニポを設置させていただきました。

【作業を終えて】
試運転をさせていただきました。
スムーズに作動する様子にお客様も安心されたようです。
「早く対応していただいてありがとうございます」とおっしゃっていただきましたが、まだ4年ということで私どももお修理で対応できなかったのは本当に心苦しいです。
少しでも安心してお使いいただけるよう、私どもではご交換工事の場合、新しいディスポーザーに電気系統につきまして5年間の延長保証をお付けしております。
スイッチセンサー、モーター、基盤の3か所の自然故障について保証されるものです。

新しくなったディスポーザー、これから快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合せ内容】
12年利用のディスポーザーから、水漏れするとご相談頂きました。
数日前から起動がおかしかったので、見てみたところ本体が錆びて穴が開いているとの事でご相談頂き、交換でお伺いすることとなりました。

【現地状況】
お伺いしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により故障しており動かない状況でした。
また、12年が経過し耐用年数（約7年～8年）を越えるディスポーザーの為、白く粉が出ている状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「思っていたより早く交換してもらえて良かった。作業時間も早くて驚きました」と仰って頂き、施工担当としてもうれしく感じました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

【お電話にて】
「パナソニック製のディスポーザーが動かなくなったので交換を検討している。本体から粉状のものが落ちてくる」とお電話いただきました。
既存の本体は、分譲時からパナソニックのディスポーザーが設置されております。

【現地にて】
ご訪問した際には、経年劣化で本体が動かない状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。