さ行

【お電話にて】
「15年以上使ったディスポーザーを交換したい」と交換のご依頼をいただきました。
ディスポーザーの不調が1か月前くらいから続いていて最初は、コンセントの抜き差しで起動していたが、ブレーカーが落ちるようになったのでお電話を頂きました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているTOTO製の手動給水方式のディスポーザーでした。

【現地にて】
ご訪問した際には、お電話頂いた時と同様に本体が起動せず故障している状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。
お客様からは「16年だからしかたないよね。早く来てくれて助かった」とお喜び頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「安永製の自動給水ディスポーザーが動かなくなった」とお電話いただきました。
交換をご希望でしたので適合後継機種の安永製YD-200BWPAの交換をご依頼頂きました。

【現地にて】
ご訪問した際にお話しをうかがったところ、数週間起動しない状態でしたので、水が抜けるのに時間がかかって不便だったようでした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。お客様からは「来て下さるのも、作業も早くて」とうれしいお言葉を頂きました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「10年以上使ったディスポーザーを交換したい」と交換のご依頼をいただきました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されている安永製ディスポーザーでした。
ご連絡頂きました際は、突然起動しなくなったとの事でした。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。
お客様からは「早く対応してくれた本当に助かった」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】】
「ディスポーザーが壊れちゃったようなんだけど修理は可能でしょうか？」とお客様からお電話いただきました。
詳しくお話を伺うと「これまで何度かスプーンを落として作動させてしまった」のこと。
さらにかなり大きな音もしているようです。
ご使用年数をお伺いすると「16年」だそう。
対応年数は7～8年が目安ですので、今回お修理させていただける状況であったとしても今後なんらかの不具合が頻発するリスクは高くなります。
また本体を取り外して再設置した場合、水漏れしてしまうケースも少なくないのです。
さらに経年による劣化であったり、何度か噛みこみをされている状況を考えますと回転軸が変形している可能性も。
お客様には正直に「状況から考えて私どもではお修理での対応は難しい」ことをお伝えしました。
お客様も「確かに、修理してもらうにしても一度来てもらってそこで『修理できない』と言われちゃっても困るわよね。
修理したけどすぐに壊れたなんでこともあるし…」とご納得のご様子。
ただし「交換となると私一人で決められないから、また改めて電話します」とのことでご連絡をお待ちする形となりました。

翌日「やはり交換をお願いします」とお客様からお電話いただき、交換工事を承りました。
既設の機種がINAX（現LIXIL）製のBNF100でしたので同じLIXIL製ミニポをお取り付けすることになりました。

【作業の様子】
お電話いただいた奥様に立ち会っていただき作業開始です。
既設機種を作動させるとおっしゃっていた通り、かなり大きな音がします。
また回転速度自体も落ちているようでした。
状況をご説明しながら古いディスポーザーを取り外し、新しいミニポを取り付けていきます。
ミニポは幅はありますが高さがなく丸みを帯びた形状になります。
そのためシンク下がスッキリした印象になりました。

【作業を終えて】
試運転をかねて操作方法や注意事項などを説明させていただきました。
先ほどの古い機種と聞き比べていただいて「こんなに静かなものなんですか⁈」と驚かれたご様子。
「最初は修理で、と思っていたんですが修理では難しいとハッキリ言ってもらってよかったです。
実は他のところにも問い合わせてみたんですが修理代金は見てみないとわからないといわれたり、いったい幾らになるんだろうって…」
お客様に交換をご決断いただいて本当に良かったと思っています。

たしかに修理か交換か皆さん悩まれると思います。
様々なケースがございますので一概には言えませんが、対応年数の7～8年を交換時期の目安にしていただくと良いかと思います。
また弊社では新しいディスポーザーに関してスイッチセンサー、モーター、基盤の3か所の自然故障について5年間の保証をお付けしています。
せっかく新しくなったディスポーザーですから安心して長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するお困りごとはディスポーザージャパンまでご相談くださいませ。

価格はミニポよりもやや安くなりますので、こちらの方がコストパフォーマンスに優れます。
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。

お客様からは「思っていたよりもすぐに対応して頂き助かった」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった場合はお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応致しております。