さ行

【お電話にて】
「13年ほど利用したディスポーザーが故障したので交換の費用と対応してもらえる日時を知りたい」とご相談を頂きました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているINAX製ディスポーザーでした。
ご連絡頂きました際は、数週間前からスイッチを入れても本体が起動しない状態でした。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。
お客様からは「対応がスムーズで安心しました」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「水漏れがしているので交換をしてほしい」とお客様よりお電話いただきました。
「マンションの定期点検で水漏れを指摘されたんですが、いろいろ忙しくてすぐに工事を手配できなくて…」とのこと。
それ以降キッチンを使わず洗面所でお水を流したりされていたそうです。
これはご不便でしたね。
今ついているのはパナソニック製のKD-131ということなので、同じパナソニックの最新機種KD-133V1とご交換に伺うことになりました。

【現地にて】
さっそくシンク下を見てみます。
確かに鋳物製の本体に水が伝った跡がありました。

ディスポーザー自体がシンク下にあり、その手前に洗剤など収納していらっしゃるご家庭がほとんどだと思います。
なので、少々の水漏れに気付かない場合も多く、階下の住人の方に指摘されてはじめて気が付いたというケースもあります。
今回は早く発見できたことと、それ以降キッチンで排水しなかったということで大きな被害にならなくてよかったです。

さて作業自体は同メーカーの後継機種ということもあって問題なく進みました。
こういったディスポーザーのみの交換作業の場合だいたい1時間から1時間半が作業時間の目安になります。
今回も1時間半で無事作業完了となりました。

【作業を終えて】
お客様に取り付け後の確認をしていただきます。
シンク下をのぞいたお客様から「なんかずいぶんスッキリしましたね」というお言葉。
本体自体の設置スペースもコンパクトになりましたので確かにすっきりした印象になりました。

今後も安全で快適にご利用いただくために定期的にシンク下もチェックしてみてくださいね。

ディスポーザーご交換工事のご用命は、ぜひディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【現地状況】
お伺いしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により故障しており動かない状況でした。
また、15年が経過し耐用年数（約7年～8年）を越えるディスポーザーの為、経年劣化が進行しておりました。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「壊れる前に連絡すればよかったわ。今はキッチンの下がちょっと汚い状態だけどこれからまた綺麗に使っていこうと思います。」と仰って頂き、施工担当としてもうれしく感じました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

【お問合わせ】0120-803-244
※マンション名をお伝え頂ければスムーズです。

【お問合せ時】
分譲当時からキッチンのシンクでお使いの生ごみ処理機「ディスポーザー」が故障したので交換したいとご連絡を頂きました。ザ・東京タワーズは、ディスポーザー付きの高級マンションで、分譲当時（約13年前）からディスポーザー排水処理システムが採用されています。分譲時に設置されました日本ゼスト製のディスポーザー「ZH-1」は既に製造されておりませんので、後続機種「フロム工業製YS-8100」をお選び頂きました。

お客様からは、「電源の確認や挟み込んだ異物がないか説明書どおりに確認したが動かないので寿命だと思う。」とのご相談でした。
当マンションでは耐用年数を大幅に越えている為、交換になる事がほとんどです。お客様には耐用年数（7年～8年）のお話しと寿命についてお話しをさせて頂き、後日訪問のお約束となりました。

【現地での作業】
キッチンのシンク下のディスポーザー本体を確認し、水漏れが無いことを確認し利用方法等の再確認を致しました。
交換作業は、約1時間程で作業を終え、ご説明を行い終了しました。

弊社では、ディスポーザーに関して年数や状況に応じた適切なご案内をいたしております。ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。
症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションは安永製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。
同じ安永の最新機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から11年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えたのご使用は水漏れや落下など大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。