さ行

【お電話にて】
「INAX製のディスポーザーが壊れて取り換えたい」とお客様からお電話いただきました。
こちらのマンションではLIXIL(INAX)製の快速くんという機種が設置されています。
そこで同じLIXIL製の後継機種ランドミルDPRとご交換させていただくことになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入りました。
既設の快速くんはスイッチを入れても反応せず本体に電源が供給されていないようです。
設置から14年ということでおそらく経年劣化による電気系統の故障かと思われます。
さっそく本体を取り外し新しいディスポーザーをお付けします。
今回お付けするランドミルは快速くん同様縦長でコンパクト。
配管や収納に干渉することなく設置することができました。

設置後には試運転を行い動作確認と漏水のチェックをして作業完了となりました。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】
今回はメーカーに修理依頼をされたお客様からのお電話です。最初「何度か噛みこみをさせてしまいディスポーザーが動かなくなってしまった」のことでメーカーにお問合せされたようです。
こちらのお客様宅は設置から8年ほど。交換をご依頼頂き最新の機種への取り替えとなりました。また弊社の5年間保証も決め手となったようです。弊社の保証は噛みこみなどは保証対象外ですが5年間センサー、基盤、モーターの3点が自然故障した場合に適用となります。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき既設ディスポーザーの確認をいたします。本体のつなぎ目からは漏水もみられました。作業自体は同じディスポーザーの交換のみになりますので配管の取り回しや寸法的に干渉することもありません。
今回は約1時間で作業完了いたしました。

【作業を終えて】
今回は不作動と水漏れという事例でした。新しくなったディスポーザー、これからは取り扱いにご注意いただき便利に長く使いいただければと思います。

【お電話にて】
「ディスポーザーが抜け落ちてしまったので新しいものと交換したい」とお電話いただきました。
今は下から台で支えて対応していただいているということです。
こちらのマンションでは竣工当時よりINAX製ミニポが設置されていますので、同じLIXIL製の最新機種とご交換させていただくことになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき 既設のディスポーザーの状態を確認します。
シンク下を拝見するとディスポーザー本体がシンクから外れていました。
こちらのお宅は設置から14年ということですが、ゴムの弾性が失われると締め付けバンドとの間に隙間が生じ水漏れや今回のように滑り落ちてしまうことがあります。
故障や不作動、粉砕能力の低下など機能自体の劣化だけでなく、取付などに不具合が出てしまうことも。
7～8年が耐用年数といわれるディスポーザー、耐用年数を過ぎたら本体回りに異変がないかも是非チェックしてみてくださいね。

さて作業のほうは問題なく進み約1時間で完了となりました。
取り付け後には試運転をして動作確認を行いました。
「これで今日から安心して使えます」とお客様もホッとされたご様子です。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「セキスイ製のディスポーザーが動かなくなったので交換を検討している」とお電話いただきました。既存の本体は、分譲時からセキスイ化学工業製のディスポーザーが設置されております。

【現地にて】
ご訪問した際には、経年劣化が原因で本体に穴が空いてしまって、そこからかなりの水が漏れてしまったようです。交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【交換作業】
お使いになられたディスポーザーの年数は18年で、「全く動かなくなった。そろそろ交換しようか考えていたところ急に故障した」という状態でした。原因は経年劣化、基盤かモーターの故障が考えられます。

既存の本体撤去作業と新たにお持ちした本体の取り付け作業を行いました。約1時間少々お時間を頂き、その後ご利用に関するご説明、保証に関するご説明を行い終了しました。
お客様も新しくなったディスポーザーをご覧になりながら、「早く対応して頂いたので助かった」と仰っておりました。
ディスポーザーの耐用年数は、およそ7年から8年と云われております。耐用年数を大幅に越えた水まわりは、漏水や故障前の交換をおすすめいたします。

【ディスポーザーの交換・修理】
ディスポザーの水漏れ前の交換や、不調、故障に関する費用などご不明点は、国産ディスポーザーの専門である「ディスポーザージャパン」までお気軽にご相談ください。迅速、丁寧に対応を致しております。