ザ・ノブトヒルズ

【お電話にて】
「分譲時から長年使ったディスポーザーが故障で動かないので交換を考えている」との事で費用の確認でご連絡頂きました。また、交換でのご依頼を頂き後日訪問のお約束となりました。分譲時からの製品をお使いの場合は、かなりの劣化が予想されます。皆様のディスポーザーの状態はいかがでしょうか？

【現地にて】
ご訪問した際のお話では数か月前から起動しない状態とのことでした。交換は、1時間で終了し動作確認と漏水チェックを行いました。

お客様からは「対応から施工までスムーズで安心してお願いできました。」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合せ・ディスポーザージャパン】0120-803-244　事例を見たと言って頂きますと料金のご案内がスムーズです。

【お電話にて】
「ＩＮＡＸ製のディスポーザーが動かなくなったので交換を検討している」とお電話いただきました。
既存の本体は、分譲時からＬＩＸＩＬのディスポーザーが設置されております。ご訪問した際には、経年劣化で本体の起動が不安定な状態でした。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行い完了しました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーの耐用年数はおよそ7年～8年と言われておりますので、故障や水漏れの前に交換をご検討下さい。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、LIXIL製です。

お客様は、分譲時からのディスポーザーをお使いで、突然起動しなくなった状態でした。一般的なディスポーザーの寿命（耐用年数）については概ね7～8年と云われております。急な故障や水漏れなどが発生する前の交換をご検討下さい。

【ディスポーザー作業後】
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。お客様からは「水漏れしたのでお願いしました。対応がスムーズで助かりました。」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応致しております。

【お電話にて】
「12年以上使ったディスポーザーを交換したい」と交換のご依頼をいただきました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているINAX製ディスポーザーでした。
ご連絡頂きました際は、漏電しているとのことしたので交換作業、費用をご案内いたしました。

【現地にて】
確認したところ、内部の劣化で本体が起動しない状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。
お客様からは「見た目も使い方も変わらないのでこれからも楽に使える。ありがとう。」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ひと月ほど前から動いたり動かなかったりなんですが…」とお客様よりお電話いただきました。
今お使いのディスポーザーは設置から4年ということです。
まだまだ新しいのでこちらとしてもお修理で対応したいのですが、症状をお聞きする限り電気系統の故障の疑いもあります。
非常に判断に迷うところではあるのですが、弊社はメーカーではございませんので部品を伴う修理はできません。
あきらかに噛みこみによる不調であるなどであれば対応できるのですが…。
お客様も「もし修理で直らないようであれば取り換えてください」と仰っています。
そのため現地にて修理不可能と作業担当者が判断させていただいた場合は、お客様に了解を得て交換作業に入らせていただくとになりました。
既設のディスポーザーはLIXIL製ミニポですので、同じミニポもお持ちしてお客様宅に伺うことに。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき、まずは既設のミニポの状況を確認いたします。
スイッチをONにすると動きましたが、かなりのごう音です。
何かが引っかかっているような感じなので、部品の一部が取れたり変形して干渉しているのかもしれません。
またお客様のお話だと「今は動きましたけど、まったく動かない時もあるんです」とのこと。
やはり単純に何かが引っかかってという状況でもなさそうです。
本当に申し訳ないのですが、私どもではお修理不可能と判断させていただきました。
お客様も「メーカーに修理を依頼しようかとも思ったんですが、どの部品を交換するかは現地で見てみないとわからない」と言われたそうです。
主要部分の交換となりますとかなりの金額になってしまいます。
お客もご交換を希望されましたので、新しいミニポを設置させていただきました。

【作業を終えて】
試運転をさせていただきました。
スムーズに作動する様子にお客様も安心されたようです。
「早く対応していただいてありがとうございます」とおっしゃっていただきましたが、まだ4年ということで私どももお修理で対応できなかったのは本当に心苦しいです。
少しでも安心してお使いいただけるよう、私どもではご交換工事の場合、新しいディスポーザーに電気系統につきまして5年間の延長保証をお付けしております。
スイッチセンサー、モーター、基盤の3か所の自然故障について保証されるものです。

新しくなったディスポーザー、これから快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。