ザ・ステージオ

【お電話にて】
「かなり古いディスポーザーで電源も入らなくなってしまった」とお客様からお電話いただきました。
現在お使いの機種はPanasonic製KD-132、設置から13年だそうです。
ディスポーザーの耐用年数は7～8年、お客様もご交換をご希望でしたので、同じPanasonic製最新機種のKD-133V1とご交換することに。
作業日を決めさせていただき、後日お客様宅にお伺いすることになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき既設のディスポーザーの状態を確認します。
本体は塗装がただれたようになって浮いている状態。
腐食していて手で崩せるほどもろくなっていました。
さっそく既設機種をとりはずし新しいKD-133V1を取り付けていきます。
本体の素材などリニューアルしてこうした腐食に強くなっておりますが見た目、取付寸法とも変更はございませんので設置上はスムーズ。
今回は1時間ほどで作業は完了となりました。

【作業を終えて】
作業後には試運転をいて動作確認と漏水のチェックを行いました。
これで「今日からまた使えますね」とお客様にも喜んでいただけました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「12年使ったディスポーザーが動かなくなってしまって…」とお客様からお電話いただきました。
お使いの機種はパナソニック製KD-132。昨日から突然動かなくなって大変お困りのご様子です。
お客様も最新機種にご交換希望で同じパナソニック製KD1-33V1とのご交換工事を承りました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき、さっそく交換作業に入ります
KD-132とKD133V1は素材や内部の仕様がリニューアルして耐腐食性などが大幅に向上していますが、見た目はほぼ同じ。
取付寸法も変わらないため、2段引き出しのタイトな設置条件にもかかわらず交換は非常にスムーズです。

通常このような作業で約1時間から1時間半ほどお時間をいただいておりますが、今回も約1時間で作業終了となりました。

【作業を終えて】
試運転をし動作確認と漏水チェックを行い作業は完了となりました。
「これで今日からまた使えます」とお客様も安心されたご様子です。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「メ―カーのメンテナンスで交換したほうが良いと言われて…」とお客様よりお電話いただきました。
お使いの機種はパナソニック製KD-132、設置から12年ほど経っています。
現在の症状としてはスイッチを入れても全く動かないのだそうです。
同じパナソニックの最新機種KD-133V1とご交換を承り、後日お伺いすることになりました。

【作業の様子】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
今回お取替えするKD-131V1はサイズも含め見た目はKD-132と同じですが、素材がアルミ合金から樹脂製にリニューアルされました。
そのため0.5㎏の軽量化でシンクへの負担が大幅に軽減されています。

さて作業自体は本体のご交換のみですので約1時間で完了となりました。
取り付け後には試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長く使いいただければと思います

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】
パナソニックのKD-132をご使用でしたが、故障し動かなくなってしまったとのことで弊社にご連絡頂きました。
お電話でくわしく設置状況をお聞きしたところ、シンクにはオーバーフローがあり、収納は2段引き出し（切り欠きあり）のとのこと。
今回は、パナソニックの後継機種のKD-133V1をお取り付けすることになりました。

【現地にて】
シンク下の排水管の立ち上げ位置との関係で、本体は左向きに設置されていました。
新しいディスポーザーも取り付け時にいろいろと調整してみたのですが切り欠きに合わせて設置となるとやはり左向きに設置したほうが良いようです。
今回は同メーカー後継機種のお取替えでしたので操作方法に違いはないのですが、確認の意味もあり説明をさせていただきました。
お手入れ方法として「氷を粉砕するとよいですよ」とお伝えしたところ「それは知らなかった！」とのこと。
使い慣れた機種ほど説明書を読み返すことなどあまりありませんから、こうしたご説明も重要かと思っています。

ディスポーザーでお困りごとなどあれば　是非ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お使いになられているディスポーザー】
お客様がお使いになられてきたディスポーザーは、パナソニックのディスポーザーで、品番がKD-132でした。
故障して水漏れがあるとのことでしたので交換のお日にちご案内し、後日訪問となりました。

耐用年数が約7年～8年といわれる製品です。外装の剥がれや水漏れなどには注意が必要です。分譲時からのキッチンのキャビネットは2段の引出しになっているかと思いますので、引出しをご利用の際には奥に設置される本体の目視チェックをおすすめいたします。

【交換対応】
専門の施工スタッフがお伺いし、約1時間半程お時間を頂きました。既存のディスポーザーを撤去し、新しいディスポーザーを取り付けました。

【こんな症状ありませんか？】
・本体が経年劣化により粉吹き（白くなってボロボロと落ちる）
・音が鳴って起動しない（経年劣化による基盤故障、モーター故障が考えられます。）
・水漏れ（劣化により腐食、本体下部が湿っていませんか？）
・音が鳴り、リセットやコンセント等を抜き差ししても起動しない。
・２つのバンドがずれたり、外れたりしていませんか？

既に7、8年お使いになられていて上記のように不調の場合は、交換が必要となるケースがあります。

調子が悪いと感じられた場合は、ご自身で触れたりせず症状をお伝えください。
さまざまな過去のケースから適切なアドバイスや交換に関するご案内をいたします。
お気軽にお問合せ下さい。