ら行

【お問合せ時】
分譲当時からキッチンのシンクでお使いの生ごみ処理機「ディスポーザー」から大きな音がするようになってしまったとご連絡を頂きました。レーベンスクエア藤沢プレイジアムは、ディスポーザー付きの高級マンションで、分譲当時（約17年前）からディスポーザー排水処理システムが採用されています。

お客様からは、「電源の確認や挟み込んだ異物がないか説明書どおりに確認したが動かないので寿命だと思う。また、水滴もあるように見える」とのご連絡でした。当マンションでは耐用年数を大幅に越えている為、交換になる事がほとんどです。お客様には耐用年数（7年～8年）のお話しと寿命についてお話しをさせて頂き、後日訪問のお約束となりました。

【現地での作業】
キッチンのシンク下のディスポーザー本体を確認したところ水漏れが見られました。交換作業は、約1時間程で作業を終え、ご説明を行い終了しました。
既存の壁スイッチは今後利用しないため、写真のようにカバープレートで施工しております。

弊社では、ディスポーザーに関して年数や状況に応じた適切なご案内をいたしております。ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、ナショナル（パナソニック）KD-132です。
経年劣化が進行していて交換をご希望でしたので、同社のKD-133V1への交換となりました。

【訪問時】
作業は約1時間頂き取り替えを完了しました。
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。

お客様からは「思っていたよりもすぐに対応して頂き助かった」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。お使いの機種やマンション名をお伝え頂ければ費用や訪問日をご案内いたします。

迅速、丁寧に対応致しております。お気軽にご相談下さい。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。
症状をお聞きしますと「しばらく前から本体のカバーが外れて、動かなくなった」そうです。
こちらのマンションはINAX製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。
同じリクシルの最新機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から16年経過していますので、少々長めの期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えてご利用の場合は、故障や水漏れ前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ディスポーザーから水漏れしているので交換したいのですが…」とお電話いただきました。
お使いの機種はセキスイ製で設置から16年とのこと。
セキスイはすでにディスポーザー事業より撤退しています。
今回は適合品である後継機種ディスポーザーと交換することになりました。

【作業の様子】
お客様に立ち会っていただいてシンク下の本体を確認させていただきました。
どうやら本体のつなぎ目から水漏れをしていました。
本体の塗装にも剥がれの症状が見て取れます。
お客様に伺うと「塩素系漂白剤をよく使用する」とのこと。
除菌漂白に便利な塩素系漂白剤ですが、ディスポーザーのゴム部分や金属部分を劣化させてしまうことがります。
使用後はたっぷりのお水で流していただくこと、また長時間のつけ置きなどは控えていただくようお願いします。

今回は本体のご交換とスイッチが本体蓋部分にかわりますので、元々壁にあったスイッチを取り化粧プレートをつけ作業終了となりました。

【作業が終わって】
新しいディスポーザーの操作説明などを試運転を兼ねて行いました。
今回、取付作業時に配管を後ろ側に回したので手前のスペースが少し広げることができました。
確認していただくと「収納が少しでも増えるのは助かります」とうれしいお言葉をいただきました。

新しいディスポーザーも便利にお使いいただけると嬉しいです。

ディスポーザーに関するご相談は、ディスポーザージャパンまでお電話ください。

【お電話にて】
「分譲時から利用のディスポーザーが動かなくなった」とお電話いただきました。

【現地にて】
ご訪問した際には、基盤故障で劣化し起動しない状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。お客様からは「相談から来てくれて終わるまで本当に対応よかった。友人にも進めておくよ。」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。