か行

【お電話にて】
こちらのマンションではTOTO製の自動タイプのディスポーザーが使われていますがTOTOはすでに生産を中止しております。
お客様ご自身でTOTOのメンテナンスにご連絡されたようですが部品もなく修理不可能との回答だったそうです。
大変お困りのご様子でご相談いただきました。
現在の状況をお聞きするとすでに全く動かないとのこと。
お客様からは「修理もできないし17年も使いましたから交換したいのですが、どこの製品を選んでよいかもわからない」とのこと。
こうした生産中止したメーカーの場合も弊社では適合品をご案内しております。
今回は適合品である安永クリーンテック製の自動タイプをお付けすることになりました。
また既設のTOTO製品はディスポーザー本体に直接お水が流入しますが、新規にお付けする製品は水栓の吐水口から本体に流入する方式になっています。
そのためにキッチン水栓も併せてのご交換となりました。

【現地にて】
まず本体を見せていただくとハンマー部分にかなりの錆がでていました。
回転盤もまったく動きません。
お客様に伺うと頻繁に排水管洗浄剤を使用していたようで錆の原因はこのあたりなのかもしれません。
こうした配管洗浄剤や塩素系漂白剤は金属だけでなくゴムも劣化させる作用があります。
ディスポーザーにもゴムや金属が使われているので劣化を早めないためにもご使用にあたってはご注意くださるようお願いします。
まずなるべくつけ置きは避けること。
また、使用した後は必ず多めのお水で流していただくのが良いかと思います。
作業は水栓の同時取替えと、さらに今回壁にスイッチがあるタイプでしたので不要なスイッチ部分に化粧プレートをつけさせていただきました。
作業時間の目安としてはこのような内容の工事でだいたい２時間から２時間半で終了いたします。
今回もスムーズに時間内で作業は完了いたしました。

今回のようなTOTO製の自動タイプからのお取替えの場合、水栓の同時取替えが必要となります。
お取り付けできる水栓は「商品情報」の「安永クリーンテック」をクリックしていただくとご覧いただけます。

ディスポーザーに関するお困りごとやご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。

【ディスポーザーの状態】
お客様のディスポーザーは現段階では水漏れはしていないものの、竣工から既に18年以上を経過しディスポーザーの経年劣化がかなり進んでいる状態でした。ディスポーザーの耐用年数は概ね７年～８年ということもあり、弊社では部品のみの修理は行っておらず、本体交換での作業をご案内しご依頼頂くこととなりました。
本体にが劣化した状態では、数日中にひどい水漏れに至ることは考えにくいですが、日々心配するという状態でディスポーザーをお使いになられるよりは、予防交換も一つの選択肢だと思います。また、マンションにおいては、近隣への配慮も必要ですので適切な判断が必要です。

【交換作業】
約1時間の作業とディスポーザーのご利用法、ディスポーザーの保証についてのご説明をさせて頂き、作業を終了しました。お客様は、音も静かだし最新のディスポーザーに交換して良かったとご意見を頂きました。

【ディスポーザーの修理につきまして】
修理で対応できる症状につきましては、原因と対処方法、作業内容、交換する場合においても作業時に同様のご説明をきちんとさせて頂きます。できる限り費用が掛からない方法、また将来的なコスト面を考慮しながら最善のご案内をしております。

ディスポーザーの事でご不明な点やご不安になることがございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談ください。ディスポーザーの事でのご相談は、国産ディスポーザーメーカー5社のパートナー店である当社までご相談下さい。お客様の状況に応じたご対応を致します。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から13年利用されてましたので通常よりも長めの期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。耐用用年数を大きく超えたご使用は水漏れや本体から腐食物が粉状に落ちる症状が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。取り替えた際は、オートクリーニング機構、耐食性向上および軽量化、安全性に配慮された同メーカーの機種です。

交換は１時間ほどで完了しました。ディスポーザージャパンでは、故障したディスポーザーの交換を承っております。ご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。

今回は、既存のシステムキッチンの仕様やキャビネットの状態、排管の位置など考慮し下記への取り替えのご依頼を頂きました。

・安永製YD200BWPA（ディスポーザーと蛇口が連動し、自動的に蛇口から水が給水されるディスポーザー。静穏性が魅力です。）と自動給水装置、水栓金具の取替えで対応致しました。

【ディスポーザー作業後】
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。お客様からは「思っていたよりもすぐに交換して頂き助かった」と仰って頂きました。

【同時工事割引】ディスポーザーと一緒に水栓金具（蛇口）の交換も承っております。

竣工からの蛇口をご利用になられている場合や「古くなったのでこの際に同時に交換したい」など、ご要望がございましたらご相談下さい。

ディスポーザーの取替えのみでもサイト表記より安くなるケースがございます。
【お問合せ・ディスポーザージャパン】0120-803-244　事例を見たと言って頂きますと料金のご案内がスムーズです。

【お電話にて】
「日本ゼストのディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。こちらのマンションは日本ゼスト製（既に製造をしていないメーカー）のディスポーザーが竣工当時より設置されています。

同じ安永の最新機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から14年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えたのご使用は水漏れや落下など大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。