か行

【お問合せ時】
竣工当時より設置されたディスポーザーが調子が悪いとのことで、ご連絡を頂きました。
場所はグランフォート青淵閣のお客様からでした。竣工当時からディスポーザーが設置されています。

【交換作業】
約1時間30分程のお時間を頂きまして交換作業、使用方法のご説明、保証等のご説明を終了しました。

【ディスポーザーの寿命と耐用年数】
よくお問合せを頂く内容にディスポーザーの寿命は何年くらいかというご質問を頂きます。ディスポーザーにもよりますし、使う頻度や不具合の箇所、部品交換で改善ができるのか、部品交換で改善されるのかによります。
一概には言えませんが、一つの目安としては7～8年が目安になると言われています。

ディスポーザーの事で、ご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。

【積水シンクリアの修理は可能？】
積水化学工業は、2005年9月末をもってディスポーザ生ごみ処理システム事業から撤退・譲渡しております。部品の供給がされておりませんので、交換のご検討をして頂くようお願いをしております。故障の状況にもよりますが、必ずしも交換になるという訳ではなく、排水のつまりや異物の投入によるかみ込み除去に限っては交換をせずに対応が可能な場合もあります。お客様のディスポーザーの状況に応じた対応を致しております。

【お問合せ時の内容】
積水ディスポーザー（SF-7000・SF7400）でご自分でディスポーザーのスイッチを入れて水を出すタイプをお使いのお客様から、交換希望のご連絡を頂きました。お客様からは「突然ディスポーザーが故障した」とのご相談を受けました。ディスポーザーの耐用年数は、約7年～8年と言われております。内容からしますと経年劣化により交換時期になっている可能性についてご説明いたしました。グランタワー調布国領では分譲時から「積水シンクリア」という機種が設置され、今年で14年が経過しております。通常の倍近く動いていたこととなります。お客様も水漏れなどに配慮して、交換をご希望となりましたので、どんなディスポーザーが良いかを含めアドバイスさせて頂きました。

【漏水前の予防交換】
ディスポーザーの耐用年数は、使用頻度や家族構成（ゴミの量）、仕様頻度にもよりますが、約7年～8年ほどと言われております。それ以上の年月を継続してお使いの方もいらっしゃるとは思いますが、水まわりの住宅設備ですので、定期的なセルフメンテナンスや専門業者による交換が必要だと思います。

【ディスポーザーのセルフチェック】
積水化学工業製のディスポーザーにこのような症状はありませんか？定期的にご自身でセルフチェックしてみてはいかがでしょうか？目で見てわかる変化もありますので、参考にしてみてはいかがでしょうか。
・ディスポーザー本体の粉吹き→（白い粉状のカビやサビは、漏水に繋がる可能性があります。）
・本体からの水漏れ→（本体の交換をしてください。既に部品の供給はありせんので、つまりや異物混入以外の故障については修理が出来かねます。）
・使用方法の誤りによるつまり→（配管に繊維質のものや粘着質のゴミが固着している可能性があります。修理での対応が可能な場合があります。）
・経年劣化よる排水つまり→（ディスポーザー本来の粉砕能力の低下が考えられます。交換をご検討頂いております。）
・接続部からの水漏れ→（本体の経年劣化により本体に穴、ヒビがある場合は交換になる可能性があります。）

【ディスポーザージャパンについて】
ディスポーザージャパンでは、点検から施工まであらゆるディスポーザーの業務を行っております。ディスポーザーが故障して修理可能な場合には修理対応を、交換が必要となる場合は交換作業を迅速に行います。ディスポーザー専門の技術を習得しております。ディスポーザーをお使いになっていてご不安な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。

お電話、メールでの対応やお見積りは無料です。
ディスポーザーメーカーのパートナー店としてお客様にとって最善の対応を心掛けて対応いたします。
お気軽にご相談ください。

【ディスポーザー故障の問合せ】
ディスポーザー付のタワーマンション「クレッセント川崎タワー」にお住まいのお客様より、ディスポーザーの調子が悪いとのご連絡を頂きました。
詳細をお聞きしましたところ、ディスポーザー本体に金属製のスプーンを入れてしまい故障してしまったとのお話しでした。お客様にて中を見てみると挟まっている状況で、ゴム手袋をして割りばしやドライバーなどで取り除こうと試みたが、取れないので見てほしいとのご希望でした。

【ディスポーザー故障対応】
お客様宅に到着し、お客様のお話しを伺い状況確認後作業に取り掛かりました。作業時間としては、1時間程のお時間を頂きました。通常の交換作業と同じくらいの時間を頂きました。今回の症状では、上部（フランジ部分）よりスプーンを取り除くことができない状況でしたので、本体を分解することとなりました。分解してみますとゴミが残っている状態でしたので、分解と同時に清掃も行いました。マンションの場合は、ディスポーザーへの異物の挟み込み、噛み込みなどが騒音にも繋がる可能性がある為
ちょっとした不調やおかしいと感じた時には早急な対応が必要です。時には異物が入った状態で動かしてしまうと劣化の進行を早めてしまう事も考えられます。また、異物が内部を傷つけることにより故障だけでなく、漏水の原因にもなりますのでご注意ください。
お客様ご自身でも対処することもあるとはございますが、その際は、必ず電源を落としてから手袋を利用し、周囲に人がいない状態で作業をしてください。

【マンションにおけるディスポーザー修理について】
マンションにおいてディスポーザーをお使いの場合、漏水を未然に防止することや故障による近隣への音の配慮はとても重要なことです。修理で改善することも考えられますし、交換に至るケースもあり、その対応方法は様々です。経年劣化が進んでいる場合や完全に動かないなどは交換になる事が多いのですが、異物が詰まったことによる故障や排水不良は修理で改善されることがあります。

お客様の状態に合わせた対応、テラルのディスポーザーの他、国産ディスポーザーを各種取り揃えておりますので、ご要望に応じたディスポーザーの柔軟な対応が可能です。

少しでも疑問に思われたら弊社までお気軽に状況をお伝えください。

【ディスポーザーのお問合せ内容】
テラルのディスポーザーが調子が悪いので点検してほしいとのご連絡を頂きました。分譲当初（2002年）からご入居でディスポーザーをお使い頂いていたお客様になります。今まではほとんど調子が悪くなることはなかったとのことで、今回が初めてディスポーザーのお問合せをしたということでした。事前にお聞きしました内容では、外観もひび割れが生じているとの事でしたので修理での対応して完了する可能性よりも、交換の可能性もあるとご案内させて頂き、概算での修理金額についてお話しをいたしました。

【テラルのディスポーザー】
お部屋にお伺いしまして状況を確認しましたところ、フランジ部分の劣化が激しく、ボルト下の部分には日々割れが生じていました。また、回転盤の中心部のがたつきと曲がりが見られましたので、このままですといずれ漏水に繋がる可能性もあり、交換のご説明をいたしました。お客様も漏水に関してご理解頂き、作業に取り掛かりました。約1時間で故障したディスポーザーの撤去作業、新規のディスポーザー取り付け作業を行いました。お客様からは「手際がいいですねぇ」とお褒めの言葉を頂きました。お客様も事前にシンク下を綺麗にして下さったおかげで私もスムーズに作業に入る事ができました。ありがとうございました。

【ディスポーザーの修理対応につきまして】
ディスポーザーの外観を見て頂くと、ひび割れがある場合は、その部分から水がしみ出てくる状態にあります。近い将来、漏水事故につながる恐れもあることから、一時的な補修や修理対応では非常に危険です。階下漏水などには細心の注意が必要です。また、日常において異物を入れた状態で回転させてしまうと内部の部品や本体を傷めてしまう事があります。故障（かみ込みや詰まり）を未然に防止することでディスポーザーを長く利用することに繋がります。経年劣化や故障により音が大きくなったりする場合があります。集合住宅においては、近隣への配慮はとても重要なことですので、できるだけ早く、修理や交換で改善することをおすすめいたします。状況をお伝え頂ければ、お電話でもサポートは可能です。
ディスポーザージャパンでは、ディスポーザー主要5社のパートナー店として、修理で改善できる場合は修理で、交換しなければいけないケースはその原因と理由を明確にし、ご提案をいたしております。ディスポーザー本体も安心してご利用できる製品認証を受けた商品を取り扱っておりますので、安心してお選び頂けます。アフターメンテんナンスとしてメーカー保証とは別に自社独自の保証をお付けしております。
快適なディスポーザーがある生活を維持するお手伝いを致しますので何なりとお申し付けください。ディスポーザーに関するご不明点はお気軽にご相談ください。

【お問合せ内容】
ディスポーザーから排水が逆流してきてしまうとご連絡を頂きました。詳しくお聞きしてみたところ、ディスポーザーが故障して動ない状態が１週間程続いていたということでした。いつかは直るだとうろ思われそのまま直るのを待っていたそうです。
【現地訪問】
後日、訪問させていただき対応をさせて頂きましたところ、お客様がおっしゃる通りディスポーザーが故障して動かない状態で、長年粉砕した生ごみが固着し排水しにくい状態になっていました。交換の新品ディスポーザーをお取り付け、使用方法、日々のメンテナンス方法、保証内容のご説明をさせて頂き終了しました。
【ディスポーザーの修理】
ディスポーザーの寿命はおよそ７年～８年が目安（使用頻度や使用方法による）と言われています。耐用年数を越えたディスポーザーを一時的な修理で対応することも可能ですが、マンションの場合、漏水時には近隣や階下への影響を及ぼす可能性があります。修理や部品交換で直すことも可能ですが故障前の交換をお勧めする事もございます。
ディスポーザーに関して出来る限り最善の方法で対応しておりますので、ご不明、ご不安点がございましたらお気軽にご相談ください。