か行

【お電話にて】
「ディスポーザーの調子が悪くメーカーに相談したところ交換と言われて…」とお客様からお電話いただきました。
また水漏れの症状もあるそうで現在は容器で水を受けていただいているとのこと。
ご使用のディスポーザーはTOTO製いうことで、既に製造が終了しておりますので安永クリーンテック製の後継機種への取り換えとそれに接続可能な水栓金具の交換になりました。

【現地にて】
現地ではお客様立ち合いのもと作業をすすめさせていただきました。
既設のTOTO製は蓋スイッチをONにしても全く反応がありませんでした。経年劣化による故障です。
今回のように、メーカーに相談された後に、あらためて弊社に交換のご依頼をいただくケースが非常に多いです。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「全然粉砕できなくなってしまいました。交換したいのですが…」とお客様よりお電話いただきました。
現在はLIXIL（INAX）の快速くんBNF-100をご使用ですでに16年だそうです。
お手入れや取り扱いに気を付けていただいていたのでしょうか、かなり長持ちされたと思います。
よくディスポーザーの寿命についてお問い合わせいただくのですが、一般的には耐用年数は７～８年と言われております。
だいたいその前後で経年劣化による故障が現れることが多いようです。
今回はその倍の16年ですからかなりのご長寿ですね。

【現地にて】
ご交換するのは同じLIXL製の最新機種ランドミルDPRです。
まず現在の状況を確認します。
蓋が壊れているようで無理やりONするといった状態でした。
ただし動くには動くものの粉砕する力はかなり弱っていて大きな音も気になります。
「しょうがないですよね、16年も使っていれば。同じマンションでも交換しているお家が多かったので…」とお客様。
古い快速くんを取り外し新しいランドミルDPRを取り付けていきます。
こうした本体の交換作業で約1時間から1時間半のお時間をいただきます。
今回も1時間ほどで作業は完了となりました。

【作業を終えて】
シンク下の取付確認と試運転を兼ねての操作や注意事項の説明をさせていただきます。
力強く作動する様子にお客様も安心されたようです。

今回の事例のように粉砕能力や漏電、水漏れなどは経年劣化の一般的な症状です。
とくに水漏れはごく少量から始まるケースがほとんどですのでシンク下の本体まわりも時々はチェックしてみてくださいね。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「パナソニック製のディスポーザーが動かなくなったので交換を検討している」とお電話いただきました。
既存の本体は、分譲時からパナソニックのディスポーザーが設置されております。

【現地にて】
ご訪問した際には、経年劣化で本体の起動が不安定な状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。
症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションはセキスイ化学工業製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。
後継の最新機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から14年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えたのご使用は水漏れや落下など大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「15年ほど利用したディスポーザーが故障したので交換の費用と対応してもらえる日時を知りたい」とご相談を頂きました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているＩＮＡＸ製ディスポーザーでした。
ご連絡頂きました際は、経年劣化による基盤故障でスイッチを入れても本体が起動しない状態でした。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。
お客様からは「対応がスムーズで安心しました」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。