か行

【お問合せ内容】
12年利用のディスポーザーから、異音続き現在は動かないので交換をお願したいとご相談頂きました。
数日前から不調な状態で、遂に壊れて動かなくなってしまったとご相談でした。
電源を落として、再度確認したが全く動かなくなってしまったので、交換したいとのことでした。

【現地状況】
お伺いしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により故障しており動かない状況でした。
また、12年が経過し耐用年数（約7年～8年）を越えるディスポーザーの為、白く粉が出ている状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「スムーズにわかりやすい説明と対応で安心できました」と仰って頂き、施工担当としてもうれしく感じました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

【お電話にて】
「ＩＮＡＸ製のディスポーザーが動かなくなった」とお電話いただきました。
また、水栓金具も古いので交換のご希望にてＬＩＸＩＬ製のクロマーレの取付のご依頼を頂きました。

【現地にて】
ご訪問した際のディスポーザーは経年劣化で起動しない状態でした。内部の基盤が故障していました。
交換は水栓金具とディスポーザーの両方で漏水チェックを行いました。お客様からは「新しくなってよかった。」とうれしいお言葉を頂きました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ＩＮＡＸ製のディスポーザーが動かなくなったので交換を検討している」とお電話いただきました。
既存の本体は、分譲時からＬＩＸＩＬのディスポーザーが設置されております。

【現地にて】
ご訪問した際には、経年劣化で本体の起動が不安定な状態でした。事前のお電話で2種類の製品をご案内しており、「ランドミルDPR」をお選び頂きました。交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】
「安永製の最新機種に取り換えてほしい」とお客様からご交換のご依頼を承りました。
今お使いの機種も安永製ですが竣工当時から付いているものですでに12年で、本体から少量ですが水漏れがあるそうです。
ご交換するのは安永製の最新機種YD200BWPとなり後日お客様宅にお伺いすることになりました。

【現地にて】
現地ではお客様に立ち会っていただきました。
早速本体を取り外し新しいYD200BWPと取り替え作業に入ります。
水が漏れだしているのはバンド付近からで、その部分の塗装が腐食していました。
新しく取り付けるYD200BWPは見た目こそ変わりませんが、本体がアルミ合金から強化樹脂に代わり、今回のような腐食にも強くなっております

【作業を終えて】
本体のご交換自体は約1時間ほどで終了し、作業後には試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
「これで今日から安心して使えます」とお客様もホッとされたご様子。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、パナソニックです。

お客様は、パナソニックのディスポーザーを16年お使いでした。本体は劣化し塗装が剥がれ落ちてきている状態でした。
一般的なディスポーザーの寿命（耐用年数）については概ね7～8年と云われておりますので、急な故障や水漏れなどが発生する前の交換をご検討下さい。

【ディスポーザー作業後】
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。お客様からは「思っていたよりもすぐに対応して頂き助かった」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応致しております。