か行

【お問合せ内容】
11年利用のディスポーザーから、水漏れがするとご相談頂きました。
数日前から水滴が落ちてきている状態とのことでした。

【現地状況】
設置からも年数が経過しているため、錆びが出始めている状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「壊れる前に連絡すればよかったわ。」と感想を頂きました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

【お電話にて】
「16年使ったディスポーザーが壊れたので交換したい」と交換のご依頼をいただきました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているナショナル製ＫＤ-131でした。

【現地にて】
ご訪問した際には、基盤故障の為、起動しない状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

今年で約15年が経過しています。お客様のお話しでは「部品の交換で直るか」とご質問を頂きました。状況をお伺いして、経年劣化の可能性と部品を要する故障は弊社では対応出来ない旨のご説明をいたしました。
耐用年数を遙かに越えている場合は、2次故障と漏水事故予防の観点より、交換での対応を承っております。

弊社では一時的な改善（部品交換による修理ではなく）を行うのではなく全体の交換を行い、この先も安心して頂いて生ごみを処理できるようご案内しております。

通常のディスポーザーですと耐用年数が7年から8年前後と言われております。

【訪問作業にて】
ご自宅にお伺いさせて頂き状況を確認したところ、劣化は進んで本体外側からは水が染み出て乾燥している状況を確認しました。

お客様にも今までお使いになられてきたディスポーザーをご覧頂いたところ、「これは交換になる理由がわかりました。作業も早く、それまでの対応も良く交換して正解だった。運転しても動かなく本当に困っていたのですごく助かりました」とおっしゃっていました。

実際に、竣工から取り付けられているマンションがほとんどですので築7年以降のマンションについては、汚れや劣化した状態で動いていたとしても、粉砕能力の低下だけではなく、漏水予防を考慮して、交換をご検討頂いた方がよろしいかと思います。
最も注意したいとのは、下階への漏水問題です。私共もお問合せ頂いた時に竣工年数をお聞きしているのは、水漏れ事故を気にしての配慮としてお聞きしております。

ディスポーザーの事でご不明点がございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧にご案内しております。

【お電話にて】
リフォーム会社様経由で、キッチン入れ替え時にディスポーザーの取り換えのご依頼を頂きました。当マンションでは、分譲時からINAX製ディスポーザーの排水処理システムが導入されております。
今回は、13年ほど利用したディスポーザーが古くなったため交換のご依頼でした。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。お客様からは「対応がスムーズで安心しました」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】
今回は安永製自動タイプディスポ―ザーを10年以上お使いのお客様より交換のご依頼を承りました。
特に今のところは問題なく使えているようですが10年を過ぎて新奥菜水漏れなどに被害を出さないためにも予防交換を決められたとのことです。
交換機種は同じ安永製の最新機種YD200BWPA。
お客様と作業の日時を調整し後日お伺いすることになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
同じ安永製の後継機種にお取替えですので特に問題なく作業でき1時間半ほどでお取替え完了いたしました。
安永の最新機種YD200BWPAは低騒音、低振動が特徴のディスポーザーです。
独自の3点の防振ゴムにより振動を押さえ静音性の高いモデルです。
あまり馴染みのないメーカーかもしれませんが、全国1000棟以上、約17万戸での採用実績のある安心安全の国産メーカーです。

【作業を終えて】
取付作業が終わりますと、試運転をして動作確認と漏水チェックを行いました。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長く使いいただければと思います。

ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。