か行

【ご依頼の経緯】
「10年以上使用しているディスポーザーが動かなくなった」とお客様よりお電話いただきました。
こちらのマンションでは新明和製のディスポーザーが導入されていましたが、すでに新明和は生産を行っておりません。
そこで今回は他メーカーの最新の後継機種へと交換をさせていただくことになりました。
価格が安めでシンプルなもので充分とのご希望がございました。
費用をご案内し作業日時を決めさせていただきました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただきまずは既設の確認をしました。
スイッチを入れるとブレーカーが落ちてしまいます。
このようなケースではよくみられる基盤の中に水が入ってしまい漏電している状態かと思われます。。

さてお取り付けは１時間半ほどで終了。
作業後には試運転を兼ねて使い方の説明などもさせていただきました。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった。また、キッチンの下を見ると本体からボロボロと粉塵のようなものが落ちて汚れているのに」そうです。
こちらのマンションはナショナル・パナソニック製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。
同じメーカーの最新機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から14年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えてお使いの場合は水漏れしやすい状況にありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションはパナソニック製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。同じパナソニック製と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から14年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。

一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。

耐用用年数を大きく超えたのご利用は水漏れがしやすい状態にありますので、事前に交換をご検討下さい。作業は約1時間で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「漏電ブレーカーが作動して使用できなくなり困っています」とお電話いただきました。
リセットしてもまた漏電ブレーカーが作動してしまうとこのとです。
ご使用年数をお聞きすると「12年程利用したので、そろそろ交換を検討していた」とのことでした。

ディスポーザーの対応年数は7～8年ですので、それを境に経年劣化にともなう故障が出ることも多いです。
お客様も「漏電となるとやはり怖いので新しいものと交換してください」ということで交換工事をお受けすることになりました。
ご使用いただいている機種がINAX（現LIXIL）製ミニポということでしたので最新機種のLIXIL製ミニポとご交換となります。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき現在の状況を確認しました。本体のご交換のみですので約1時間ほどで作業は終了いたしました。

【作業を終えて】
交換作業ですが、操作説明と注意事項はお話しさせていただき試運転を行いました。スムーズに動く様子にお客様も安心されたようです。「壊れちゃうと本当に不便で…。でも早く対応していただいてよかったです」とおっしゃっていただけました。

ディスポーザーに関するお困りごとご相談は、ディスポーザージャパンまでお電話ください。

【お電話にて】
「TOTO製のディスポーザーが故障した」とお電話いただきました。
後継機種は、安永製YD-200BWPAと、それに接続可能な水栓金具（弊社では4種類ご用意しております。）の同時交換でご案内・対応しております。

※水栓の同時交換は、TOTO自動タイプディスポーザーからのお取替えの場合、従来と給水方式が異なる為、
お使いの水栓金具の交換が必要となる工事です。

【現地にて】
交換は、1.5時間ほどで終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。お客様からは「対応が丁寧で良かった」とうれしいお言葉を頂きました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。