か行

【お問合せ時】
分譲当時からキッチンのシンクでお使いの生ごみ処理機「ディスポーザー」から大きな音がするようになってしまったとご連絡を頂きました。川崎多摩川ファインフィールズは、ディスポーザー付きの高級マンションで、分譲当時（約13年前）からディスポーザー排水処理システムが採用されています。

お客様からは、「電源の確認や挟み込んだ異物がないか説明書どおりに確認したが動かないので寿命だと思う。」とのご相談でした。
当マンションでは耐用年数を大幅に越えている為、交換になる事がほとんどです。お客様には耐用年数（7年～8年）のお話しと寿命についてお話しをさせて頂き、後日訪問のお約束となりました。

製品につきましては、LIXILの後継機種でございます2種類からお選び頂きました。

【現地での作業】
キッチンのシンク下のディスポーザー本体を確認し、シンク上からも内部を確認したところ水漏れが見られました。
交換作業は、約1時間程で作業を終え、ご説明を行い終了しました。

弊社では、ディスポーザーに関して年数や状況に応じた適切なご案内をいたしております。ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。既存のTOTO製は2017年に製造を終え、後継機種は安永製をご案内しております。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションでは、TOTO製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。
自動給水仕様での対応の場合は、蛇口から水がシンクを伝い、本体に流れ込む仕様になります。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から15年ほど利用されているとのことですので、長くお使いになられている状態でした。一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えたてのご使用は水漏れや詰まりを併発する場合がありますので、故障の前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ディスポーザーの状態】
お伺いしてシンク下のディスポーザー本体の状況を確認したところ、本体の底の部分に水滴がある事を確認しました。
本体のゴムブール辺りは、経年劣化が進行している状況でした。
作業自体は、約1時間少々かかりましたが問題なく取り替えが完了しました。

【新しいディスポーザーの使用方法】
ディスポーザーの寸法や操作感は同じなので、すんなりとご利用になれるかと思います。
また、キッチンは分譲当時から交換をしていない状況でしたので、引出しと本体が干渉することも無く余計な費用もかかりませんでした。

ディスポーザーの故障や不具合がございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さいませ。

【ディスポーザーの水漏れや故障、交換】
ディスポーザーの本体からの水漏れにつきましては、経年劣化の場合は交換することになる可能性が非常に高いのが現状です。これは積水のディスポーザーの構造や材質、ディスポーザーという製品特性によるもので仕方の無いものです。常に水にさらされている家電製品の一種でもありますので、寿命もあり故障もします。寿命（耐用年数）は、概ね7年前後と言われております。今回は竣工から12年以上経過していますので、本当によく動いてくれました。
水漏れや故障をしなくても耐用年数を越えたディスポーザーは交換のご検討を頂くのがよろしいかと思います。弊社のサイトに掲載している商品価格、機能も様々です。

【ディスポーザーの撤去、取り替え作業】
本日は交換のご依頼でしたので、ディスポーザーの撤去作業と取り替え作業を行いました。
約1時間半程お時間を頂いての作業でした。お客様からは、交換を最初から考えていましたが種類がたくさんあるので、選ぶのに苦労されたという事を伺いました。

ディスポーザーの水漏れ対応や故障に関して疑問やお悩みになりましたら、お気軽にディスポーザージャパンまでご相談ください。

【お電話にて】
「マックス製のディスポーザーを交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションはマックス製GD-B181のディスポーザーが竣工当時より設置されています。同じマックス製と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から13年経過していますので、通常よりも長い期間をお使いになられていらっしゃいました。一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。耐用用年数を大きく超えた使用は水漏れや突然の不作動によりキッチンが利用し辛くなりますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。