ガーデンティアラ武蔵小杉

【お問合せ時】
分譲当時からキッチンのシンクでお使いの生ごみ処理機「ディスポーザー」から大きな音がするようになってしまったとご連絡を頂きました。ガーデンティアラ武蔵小杉は、ディスポーザー付きの高級マンションで、分譲当時（約15年前）からディスポーザー排水処理システムが採用されています。

お客様からは、「水漏れしているので、電源を抜いて一般的な排水としてなんとか水漏れをしのいでいる」とのご相談でした。
当マンションでは耐用年数を大幅に越えている為、交換になる事がほとんどです。お客様には耐用年数（7年～8年）のお話しと寿命についてお話しをさせて頂き、後日訪問のお約束となりました。

【現地での作業】
キッチンのシンク下のディスポーザー本体を確認し、シンク上からも内部を確認したところ本体上部より水漏れが見られました。
交換作業は、約1時間程で作業を終え、ご説明を行い終了しました。

弊社では、ディスポーザーに関して年数や状況に応じた適切なご案内をいたしております。ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

【お問合せ内容】
14年利用のセキスイ製ディスポーザーから、水漏れがするとご相談頂きました。数日前から水漏れしている状態で、バケツで受けて都度確認されているとのことでした。

【現地状況】
お伺いしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により本体がサビており動かない状況でした。また、14年が経過し耐用年数（約7年～8年）を越えるディスポーザーの為、腐食状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「壊れる前に連絡すればよかったわ。早急な対応で助かりました」と仰って頂き、施工担当としてもうれしく感じました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、積水化学工業製のディスポーザーです。

既存のディスポーザーは14年お使いで、劣化が進行し本体が錆び始めている状態でした。一般的なディスポーザーの寿命（耐用年数）については概ね7～8年と云われております。急な故障や水漏れなどが発生する前の交換をご検討下さい。
設置可能な機種につきましては、お気軽にご相談下さいませ。マンションのキッチンの状況により後継機種をご案内致しております。

【ディスポーザー作業後】
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。お客様からは「思っていたよりもすぐに対応して頂き助かった」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。お使いの機種やマンション名をお伝え頂ければ費用や訪問日をご案内いたします。

【お電話にて】
お客様から「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「本体のボルト部分が亀裂が入ってかなり古くなっているので交換を検討している」とのことでした。
こちらのマンションは分譲時からセキスイ化学工業製の「シンクリア」という名称の手動給水ディスポーザーが設置されています。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から14年程経過していますので、通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。耐用用年数を大きく超えたのご利用の場合は事前に交換をご検討下さい。作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

●交換費用・機種・工事日をご案内致しております。
【お問合わせ】0120-803-244
※マンション名をお伝え頂けますとスムーズです。

【お電話にて】
「14年ほど利用したディスポーザーから少量ではあるが水漏れがしている。それが原因で故障して動かないので交換の費用と対応してもらえる日時を知りたい」とご相談を頂きました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されている「積水製」ディスポーザーでした。ご連絡頂きました際は、2、3日前に気が付いたとのことでした。それからすぐに業者を探して、弊社のサイトをご覧頂いたとのことでした。

【現地にて】
交換作業は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。お客様からは「対応がスムーズで、受付からわかりやすく安心しました」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

ディスポーザーが故障する原因は、使い方や機種にもより様々な原因が考えられます。経年劣化が進行している場合は、水漏れが原因になることがとても多いのが現状です。10年以上ご利用になられている場合は、水漏れ前に交換をご検討下さい。

問合せ先：【通話料無料】0120-803-244

【お電話にて】
「15年ほど利用したディスポーザーが故障したので交換の費用と対応してもらえる日時を知りたい」とご相談を頂きました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されている積水化学工業製ディスポーザーでした。ご連絡頂きました際は、数か月前からスイッチを入れても本体が起動しない状態とのことでご連絡を頂きました。後日、訪問で交換作業となりました。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。お客様からは「対応がスムーズで安心しました」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「セキスイ製のディスポーザーが動かなくなった」とお電話いただきました。
交換をご希望でしたので後継機種への交換で承りました。

【現地にて】
ご訪問した際には、少量のではありますが本体から水漏れをしている状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。お客様からは「起動はする状態だったので交換するかどうか迷って相談し交換することにした」と仰って頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。