カテリーナ三田タワースイート イーストアーク

【お電話にて】
「TOTO製の古いディスポーザーが壊れてしまったので交換したい」とお電話いただきました。
幸い水漏れなどは無かったようですが、ディスポーザー自体は作動していないとのことで大変お困りのご様子です。
TOTOはディスポーザー事業からはすでに撤退しておりますので、適合後継機種として安永クリーンテック社製品をご案内させていただきました。
またTOTOとは給水方式が異なるためにキッチン水栓のお取替えも承ることになりました。

【キッチン水栓のお取替え】
よくTOTO製自動タイプディスポーザーをお使いのお客様にご質問をいただくのが、この『キッチンの水栓交換』です。
TOTOは「直接給水方式」というディスポーザー本体に直接お水を給水する方式です。
ただこの方式はごくまれに逆流する可能性もあるため、現在では「水栓割込み方式」といってキッチン水栓からお水が出てディスポーザーに流入するタイプがほとんどです。
お取替えする安永クリーンテック製ディスポーザーもこの方式を採用していますので、キッチン水栓の交換も必要なのです。
ちなみにこのキッチン水栓にも自動ディスポーザーに対応できるもの、できない物がございます。
『商品情報』から『安永クリーンテック』のページにキッチン水栓の適応品が掲載されていますのでそちらからお選びいただくことをお勧めいたします。

【作業の様子】
さてお客様宅に到着し、既存のディスポーザーの状態を確認いたします。
スイッチをONするとただお水が本体に流れるだけでまったく作動しません。
経年によるモーターや基盤の不具合でしょうか…。
さっそく水栓、ディスポーザー本体のご交換を進めていきます。
ちなみに給水方式が変わったので、TOTO製品にあった給水ホースは安永クリーンテック製品にはついていません。
見た目にも新しく取り付けたディスポーザーはスッキリした印象に。
このような水栓も同時交換となる場合、作業時間の目安は2時間から2時間半ほどです。
今回も2時間ほどで作業完了となりました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
「なるほどね、こんな感じでお水が出るんですね」とお客様。
また試運転の段階ですが「音もかなり静かですね」とご満足のご様子でした。

今回のTOTO製ディスポーザーなどすでに生産を終了しているメーカーには他社適合品をご案内しております。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

TOTO製ディスポーザーは既に製造が終了している為、後継機種として安永製の本体（自動給水方式）とそれに適合する水栓金具（https://disposer-japan.com/item/yasunaga/）が推奨されています。

4種類の中からLIXIL製の蛇口（クロマーレ）をお選び頂きました。

【作業】
後日お伺いし、状況の確認を行った後に作業に取り掛かりました。既存のディスポーザー、水栓金具を外し、新しいディスポーザーと水栓金具を取り付けました。水栓金具は、新しいディスポーザーに接続できるものをお選び頂きました。
作業時間は、約2時間ほど頂き、設置後の漏水テスト等を行い終了しました。

お客様からは「思っていたよりも作業が早くて安心しました」と仰って頂きました。

【TOTOのディスポーザー】
2017年末にTOTOはディスポーザーは事業を中止しております。TOTO製ディスポーザーには、給水方式が2種類ございます。水栓から水が自動的に本体に給水されるか、それとも手動で蛇口をひねって水を出すかです。
当マンションはスイッチを入れると自動的に本体に給水される直接給水（自動給水方式）が採用されています。

取り付けに関わる費用やご利用などにつきましてご不明な点は、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。

【お電話にて】
「TOTO製のディスポーザーが動かなくなったので交換を検討している」とお電話いただきました。
既存の本体は、分譲時からTOTOのディスポーザーが設置されております。

【現地にて】
ご訪問した際には、経年劣化で本体の起動が不安定な状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
今回賃貸物件をお持ちのオーナー様よりディスポーザー交換のご依頼をいただきました。
居住者様からディスポーザーが壊れたと報告を受けての弊社へのご依頼です。
こちらのマンションにはTOTO製NJE212が設置されておりますので、後継機種は安永製YD200BWPAとなりました。
またお水の流入方式が異なるため同時に水栓の交換も行うことに…。

【現地にて】
現地では居住者様に立ち会っていただき作業を開始します。
TOTO製の自動タイプディスポーザーはかなり取付寸法も大きく、お水を取り込むホースが接続されているので見た目も複雑。
お取替えする安永製はこれに比べて非常にシンプルです。
今回は水栓と同時交換でしたので約2時間ほど作業時間をいただきました。

【作業を終えて】
居住者様には試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
また、このあとオーナー様にもお写真を添えて作業報告を行いました。

ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】
「ディスポーザーの動作が不安定で交換を検討してるのですが…」とお客様よりお電話いただきました。
詳しく症状をお聞きすると、スイッチを入れてもほとんど稼働しないとのこと。
たまにリセットボタンで作動することもあるようですが、その時には内部から金属音がするそうです。
もしかすると「見えない部分にスプーンやフォークが入ってしまたのではないか」とお客様はお考えのようです。
お使いの機種はTOTO製のNJD202Ｌ。
TOTOは、2017年末より部品の供給をしておりませんのでお修理の対応は難しいかと思われます。
お客様も交換をご希望で、その場合は安永クリーンテック社製自動タイプディスポーザーとのご交換になる旨ご説明いたしました。
さらに、TOTO製自動タイプディスポーザーから交換される場合はキッチン水栓も必要となります。
お客様には対応するキッチン水栓をお選びいただき後日工事に伺うことになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
既設ディスポーザーの状態も確認すると、なんと問題なく動きます。
「こうやって動くときと動かない時があるんですよ…」とお客様。
「もう部品もないし、だましだまし使える状態でもないんで」ということでした。
設置から13年まだ水漏れの症状は無いようですが、仮に本体を外して修理などとなれば脱着の際に水漏れしてしまうケースもあります。
今回はご交換で対応させていただきましたが、設置から年数が経っているディスポーザーに関して修理を安易にお受けできないのはこうした理由があるからです。
さて交換作業のほうはこうした水栓と同時交換の場合は2時間から2時間ほどお時間をいただきます。
今回も約2時間で作業は完了となりました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
シンク下の本体も確認いただきましたが「なんかスッキリしましたね」とお客様。
安永クリーンテック社製のディスポーザーは本体に給水ホースがございませんので、取付スペースがコンパクトになりました。
お客様からは「水漏れとか起こる前に交換してもらってタイミング的にはよかったのかも。
やはりマンションだと水漏れが一番怖いので」とおっしゃっていました。

いつもと違うディスポーザーの異音、異臭などありましたらお気軽にご相談くださいね。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。