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【お電話にて】
今回は水漏れということでお客様からお電話いただきました。「できる限り早く来てください！」と切羽詰まったご様子。
既存機種をお伺いするとパナソニック製KD-132とのこと。後継最新機種のKD-133V1とご交換工事を承ることになりました。
ご要望の通り可能な限り早い日時で対応したいのですが1週間先まで運悪く工事はいっぱいの状況…。それまではバケツとタオルなどでご対応いただくようお願いいたしました。

【現地にて】
到着してすぐにキッチンに通していただきました。シンク下を見てみると固定しているバンドが外れワイヤーのみで止まっている状態でした。お使いのKD-132の重量は4.5キロですので固定バンドが外れてしまうと3本の細いワイヤーには相当な負担がかかってしまいます。
放置すると落下のリスクも考えられるので、時々はシンク下をのぞいて本体回りもチェックいただくと良いかと思います。
このような本体のお取替え工事で約1時間から1時間30分ほどの作業時間をいただいております。
今回もおよそ1時間半ほどで取り換え作業は終了いたしました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作方法や注意事項をお話しさせていただきます。また今回は固定バンドが外れてしまった事例ですが、ワイヤ―の1本が外れてしまうこともございます。ワイヤーは3本そろって初めて本体のバランスが保たれます。
こちらもあわせてチェックしてみてくださいね。
お客様からは「水漏れを発見した時はちょっとパニック状態で…。でも交換していただいてやっと安心できました」とおっしゃっていただけました。

今回のようにお急ぎであっても工事までお待たせしてしまう場合もございます。
お電話で最短日時もご案内しておりますので、ご用命の際はお電話にてご確認くださいませ。

ディスポーザーに関してのお困りごとはディスポーザージャパンまでお電話ください。

【お電話にて】
「9年使用したディスポーザーが動かなくなり、排水もできなくなってしまいました」と弊社に交換のご依頼を頂きました。
利用中のディスポーザーメーカーは安永クリーンテック、手動給水タイプ（ご利用になる際に、ご自身で蛇口から水を出してから蓋でスイッチONするタイプで、起動が終わった際もご自身で蛇口からのお水を止める仕様）です。

【水漏れも発生】
現地で見せていただくと、本体からの水漏れも発生し始めたそう.
漏れ出た水を容器で受けている状況でした。
鋳物の本体には、塗装の浮きや錆びなどの腐食が見受けられました。
その状態で使用したことで動作時の振動で固定するバンドが外れてきてしまっていたようです。
水漏れは接続部分のバンドのズレからの可能性が高く、漏れ出た跡も確認できました。

今回は同じ安永クリーンテック社製の手動タイプの商品をお選び頂きました。
設置もスムーズに進み、無事作業は終了致しました。
商品交換後は排水の状態も改善し、お客様もほっとされていました。

今回の商品は、投入口（フランジ）と本体をゴムブーツでつなぐだけでなく、落下防止の金具が標準でついている商品だったのでバンドが外れかかっていても本体が落下せずに済んでいたようです。

【安全にお使いいただくために】
未然に大きなトラブルを防ぐためにも、投入口からのチェックだけでなくディスポーザーの外観チェックも定期的にしていただくことをお勧め致します。

ディスポーザーでのお困りごとトラブルなどは、ぜひディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【LIXILディスポーザーと故障原因】
現在お使いのINAXのディスポーザー（現在はLIXILが製造）の故障の原因は、経年劣化によるものでした。本体内部の各部において傷、へこみ、回転刃の曲がりなどが見られました。お客様は「部品交換の方が割高になってしまうからすぐに交換したい」とのご要望でした。

【ディスポーザーの寿命と耐用年数】
国産ディスポーザーの寿命と耐用年数は、ディスポーザーのメーカー問わず、概ね7年～8年と言われております。常に水にさらされている住宅設備となりますので、経年劣化やサビによる水漏れや故障は原因として多いのが現状です。今回のお客様は、モーター、基盤の経年劣化（サビなどから水が入り込み動かなくなるなど）が起因することでの交換となりましたが、水漏れにならずに済んだことは良かったと思います。寿命をむかえたディスポーザーは、異物は入り込んでいないのに音が大きくなったり、うまく粉砕できずにつまりの原因となったり、突然動かなくなったりします。

あくまでも目安ですが、7年～8年以上を越えているディスポーザーは計画的に故障前の交換をおすすめいたします。

【ディスポーザーの調子が悪い場合】
お電話、メールでの対応やお見積りは無料です。ディスポーザーに関するご不明点につきましては、国産メーカーを取り扱うディスポーザージャパンまでお気軽にご相談ください。

【お電話にて】
「分譲時から長年使ったディスポーザーが故障で動かないので交換を考えている」との事で費用の確認でご連絡頂きました。また、交換でのご依頼を頂き後日訪問のお約束となりました。取付た機種はエルポ（水色のステッカー）です。

【現地にて】
ご訪問した際のお話では数か月前から起動しない状態とのことでした。交換は、1時間で終了し動作確認と漏水チェックを行いました。

お客様からは「対応から施工までスムーズで安心してお願いできました。」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、LIXIL製です。

お客様は、分譲時からのディスポーザーをお使いで、突然起動しなくなった状態でした。一般的なディスポーザーの寿命（耐用年数）については概ね7～8年と云われております。分譲時からの製品をお使いのお客様は、急な故障や水漏れなどが発生する前に交換をご検討下さい。

【ディスポーザー作業後】
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。お客様からは「寿命なのでそろそろと思いお願いしました。対応がスムーズで助かりました。」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応致しております。

【お問合せ・ディスポーザージャパン】0120-803-244　事例を見たと言って頂きますと料金のご案内がスムーズです。