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【ディスポーザー交換作業】
約1時間程の作業で既存のディスポーザーを撤去して、新品のディスポーザーの設置を終えました。同じメーカータイプとはなりますが、ご利用方法を再度ご説明させて頂き、日常のメンテナンス方法をお伝えしました。また、保証などの内容説明、ご利用の説明書をお渡し終了しました。
お客様からは、「過去に修理をして利用してきたが、さすがに10年越えると交換が必要だと思って依頼をした。家電製品みたいなものだからしょうがないよね。あるものが使えなくなるのはとても困ってた。対応ありがとうございます。」と仰っていただきました。
ディスポーザーの耐用年数は、ご利用方法にもよりますが7年～8年です。今回はマンション竣工から10年が経過しています。
ディスポーザーの状況によっては、交換が考えられますのでご検討頂ければと思います。

【ディスポーザーのお問合せ】
専門の技術を習得したスタッフが対応致しております。
ディスポーザーの事でご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

【現地状況】
訪問しましたのは、浦安市にあるマンションです。お伺いをしまして、状況を確認しましたところ、経年劣化により故障し、内部が空回りしている状況でした。また、10年が経過し、耐用年数を越えているためサビが出ている状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を終了しました。お客様は、「回転刃がガタガタして不安だった。できれば修理がよかったんだが。」と仰られておりました。担当者からは、部品交換などで一時的な修理ではなく（分解して修理しても何か月かで使えなくなってしまう恐れもあるため）できれば交換した方が良いと判断、ご説明いたしました。
とはいえ、10年間以上ご利用頂いたので通常よりはコストパフォーマンスが良い方かと思います。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。
ディスポーザーのことで、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

【現地での対応】
当初の受付の段階のお電話では本体からではなく他の部分からの水漏れとの事を伺っておりましたが、
確認しましたところ、本体からの水もが起きておりました。修理は不可（12年経過しているので部分的な詰まりの解消では解決しない状況）でした。約1時間程で交換作業を行い、ご説明して終了いたしました。

今回のケースでは、年数を大幅に越えたディスポーザーの劣化が原因でした。弊社では部品交換などはいたしておりません。これは、部分的な改善を試みたとしても別の場所が数か月後に悪くなり、全体交換にいたる事が多い特性がある製品ということと、漏水事故に繋がる恐れもありますので交換をおすすめさせて頂いております。もちろんコスト面も配慮しての対応となりますので、お問合せ時にはその辺りも十分にご説明いたします。
ディスポーザーの事でご不明点がございましたら、お気軽にディスポーザージャパンまでご連絡下さいませ。

【訪問作業にて】
ご自宅にお伺いさせて頂き状況を確認したところ、一時的な修理はしている状況のようでした。しかし、劣化も進んでいて確かにじわりじわりと水滴があり、外側の部分は白く粉を吹き腐食していました。
これを取り外し、新しくお持ちした本体を接続しました。
約1時間程の交換、試験運転、ご説明を行い作業を終了しました。

パナソニックのディスポーザーの事でご不明点がございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧にご案内しております。

【現地での対応】
既存のディスポーザーはKD-132で、10年ご利用になられている割には見た目はとても綺麗でした。また、キッチン下にもぐり本体を外してみたところ粉砕物等は無くとても綺麗なディスポーザーでした。
しかし、スイッチを入れるとピピピと音がなり起動しません。基盤、モーターの不良で動かない状況でしたので、1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。
ディスポーザーは、7年～8年程で上記の症状が出てくるケースが多いです。スイッチを入れてもピピピと音がしたり、起動しない場合は、内部が劣化して水がモーターや基盤の中に入って故障してしまう事があります。
あくまでも経年劣化が原因と考えられますので自然の流れと言えばそうですが、お客様の状況により環境やご利用頻度（利用していないからと言って長持ちするわけではありません）によって異なります。

ディスポーザーが不調な場合がございましたらお気軽にご相談くださいませ。