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【ご依頼の経緯】
「ディスポーザーから水漏れがあるのですが…」とお客様よりお電話いただきました。
「もう使用して10年以上たっているのでやはり交換でしょうか？」
私どもといたしましもは７～８年の対応年数を目安とし経年劣化の可能性を考慮してご交換をおすすめしております。
お客様も「応急的に修理をしても今後いろいろ不具合がでてくるって考えたほうがいいですよね」とご交換を希望されました。
おっしゃるとおり修理や補修が一時しのぎすぎず、ほかに故障が多発したり、すぐに交換となってはお客様にも逆にご負担がかかってしまします。
既存の機種をお聞きするとパナソニックの製KDー132でしたので同じパナソニックの最新機種KD-133V1をお取り付けすることになりました。
今回はお水漏れということなので可能な限り早い日時で伺うことになりました。

【作業の様子】
お客様に立ち会っていただきキッチンで作業をはじめます。
本体を確認するとゴムブーツと本体の接続部分から水漏れが確認できました。
また本体の外装面も腐食がみられます。
お使いの機種は本体が鋳物製なのでこうして腐食することがあるのですが、新しくお付けするものは樹脂製となっております。
ゴムの劣化によるこうした水漏れの原因として塩素系漂白剤の影響も考えられますので皆様もご使用の際には気を付けてくださいね。
具体的にはつけ置きはしないこと。
また食器の除菌漂白での使用した後は、必ず多めのお水で流してくださいね。
今回は本体の交換のみの作業でしたので1時間半ほどで終了となりました。

【作業を終えて】
使い慣れているディスポーザーではありますが毎回工事後には操作の説明や注意事項などをお話しさせていただいています。
繊維質の多いものや貝殻など入れてはいけないものはユーザーの方でしたら気を付けていただいているかと思います。
卵の殻なども同様で、使用する機会の多い食材なので中には「入れちゃダメなんですか？」と驚かれる方もいらっしゃいます。
使い慣れてくるといちいち取扱説明書も見ないことが多いですよね。
こうした意味でも基本的なことですが再確認していたくために工事の際にはお客様に試運転を交えてお話しさせていただくようにしています。

新しくなったディスポーザー、トラブルなく長くご利用いただければと思います。

ディスポーザーに関するご質問などございましたら、ディスポーザージャパンまでお電話ください。

【ご依頼の経緯】
今回は不動産会社様からのご依頼です。
「スイッチを入れても動かないし、排水も調子が悪い」と居住者様からご相談があり、不動産会社様から弊社に交換工事を承りました。
既設はTOTO製の手動タイプでしたので、適合機種である安永クリーンテック製の手動タイプディスポーザーをお取り付けすることになりました。
早速居住者様と日程の調整をして現地に向かいます。

【現地にて】
居住者様に立ち会っていただきキッチンへ。
たしかにシンクに泡が溜まった状態で排水不良を起こしているようです。
蓋スイッチをいれても動きませんし回転盤も回らずモーター軸が固着してしまってます。
「調子が悪くなったのは最近ですか？」とお聞きすると
「入居して1か月になるんですけどまだ一度も使用してないんです」とお客様。
それはもったいないですね、便利な設備なのに…。

古いディスポーザーを撤去し新しい安永クリーンテック製のディスポーザーを取り付けます。
取付の際は本体の排出管と給湯管が干渉しないように調整しながらできるだけコンパクトに配管を取り回しました。
このような作業で1時間半ほどで終了となりました。

【作業が終わって】
これからはじめてディスポーザーをお使いになるということで、試運転を兼ねて取り扱いのご説明をさせていただきます。
通常の使い方やお手入れの仕方、気を付けていただきたいことなどできるだけ細かくお話ししました。
お客様も「早く使ってみたいです！」と興味津々。
試運転でお水を流すと「おおっ　流れてるよ！」と驚きの声。
いままでかなりの排水不良だったみたいです。

後ほど不動産会社様にもご報告するため今回は多めに写真を撮らせていただきました。

初めてのディスポーザーとなるわけですが、その便利さ快適さを体感してくださいね。

ディスポーザーに関するお困りごとは、ディスポーザージャパンまでご相談ください。

【交換対応と作業】
当マンションに設置され故障したディスポーザーは、経年劣化が原因（モーターの故障）でした。
お客様からは、「以前から粉砕しづらくなっていて1か月前からだましだまし使っていた」とおしゃっておりました。

最新の機種については、蓋の部分がスイッチとなりますので利用方法に変わりはございません。
再度、丁寧にご説明を行い作業を終了しました。

今回は約1時間少々のお時間を頂き、設置後の動作試験、お客様への確認事項を行い終了しました。

ディスポーザーの耐用年数は概ね7年～8年といわれております。
漏水事故や漏電になる前の交換をおすすめいたします。

お使いのディスポーザーの事で、交換のご検討やご不明点がございましたら、お気軽に当社までご相談ください。

今回は少し特殊で所有者様は別の場所にお住まいになられており、賃貸にお出しになるというケースです。
工事の立ち合いは管理されている不動産屋さんにお願いしての作業となります。

既設はINAX製の快速くんでしたので現LIXIL社製のランドミルDPRのお取り付けとなりました。
シンクにオーバーフローあるタイプでしたが、後継機種への交換なので配管の調整も少なくスムーズに完了しました。

通常はここで御使用者様に向けての操作説明になりますが、今回は立ち会って頂いた不動産屋さんに聞いていただきました。
これから実際ディスポーザーを使用いただくお客様には不動産屋さんから伝えていただく形です。

また中には配管に高圧洗浄用の掃除口がないままに設置されていて、マンションの高圧洗浄ができない場合などもございます。
私共ではお取り付けする商品・設置状況に合わせて、追加料金なしで工事させて頂きますのでご安心ください。
ディスポーザーのお取替えをご検討の際には、ディスポーザージャパンまでご連絡ください。

【取付機種と作業の様子】
既設の新明和工業は既にディスポーザーの生産を中止しております。
2014年にメーカーの部品保有期間も終了して、現在修理対応もできない状況です。
シンク下の収納は引き出しタイプだったこともあり、適合品の中でもスリムな商品をご依頼頂きました。
今回はLIXIL　ランドミルDPRをお取り付けすることとなりました。

配管も後ろ側に取り回し直し、引き出しの切り欠きにも干渉せずにお取り付けすることができました。

【取付後の操作説明】
普段の使用方法としては「先に水を出してからスイッチオン、停止してから（5秒遅れ位を目安に）水を止める」ことを注意していただくようにご説明させていただきました。
粉砕室から移動した生ごみが配管内に残ったままですと臭いや排水不良の原因にも繋がります。
長く安全にくご使用いただくためにも、ご使用になる際には「お水は多めに」の意識でお願いしたいです。
排水不良の症状でお問い合わせ頂く件数も多くなって来ています。
こういった際にも一度弊社にご連絡頂ければと思います。