は行

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。
症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションは製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から18年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えたのご使用は水漏れや落下など大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「パナソニック製品への取替えをしたいのですが…」とお客様よりお電話いただきました。
まず今お使いの機種を伺いますと「パナソニック製のKD-132」だということで同じパナソニック製ディスポーザーをお付けすることになりました。
交換する機種はKD-133V1という後継最新機種になります。
現在の状況としましては「漏水している」とのこと。
お伺いするまでの間、バケツやタオルなどで対応していただくことになりました。

【現地にて】
現地に到着しお客様の立会いの下、まずは既設ディスポーザーを確認させていただきます。
シンク下の本体を固定するステンレスのバンドが完全に外れてしまっています。
それをテープでお客様ご自身が応急処置されていました。
ちなみにパナソニック製のディスポーザーは本体に細い3本のワイヤーも付いていますが、これは本体の水平バランスを保つものなので本体を支える強度はありません。
もちろんこのワイヤーが外れてもディスポーザーが傾いてしまい水漏れの原因になってしまいます。
最悪ディスポーザー落下ということも十分に考えられる状況でした。
キッチンでお水を流す以上ディスポーザーを使わなくても排水経路の役割はしますので放置できない事態です。
さて作業自体はほとんど同じサイズの新旧機種の入れ替えですのでスムーズに進行します。
今回は約1時間で作業完了です。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
お客様も「ホッとしました。これでキッチンが使えます」と安心されたご様子です。
やはりマンションですと階下への水漏れなど一番心配ですよね。
皆さまも時々はシンクの下の本体回りに水シミなどできていないかチェックしてみてくださいね。

新しくなったディスポーザー、これからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。

【ご依頼の経緯】
今回は海外製ディスポーザーからのご交換事例です。
お電話では「国産のディスポーザーに取り替えできますか？」とご質問をいただきました。
現在は海外製のディスポーザーをお使いで、マンション自体にもディスポーザーシステムが整っているということでした。
そこで私どもではフロム工業社製YS-8100をご提案。
お客様にもご納得いただき後日ご交換にお伺いすることに…。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入りました。
海外製のディスポーザーはすでに電源が入らない状態でした。
「壊れたので交換を考えていたのですが、国産のディスポーザーに交換できるなら国産の方がよいと思って」とご依頼されたのだそう。

さて作業のほうですが、通常このような本体のご交換のみの作業で約1時間から1時間半ほどお時間をいただいております。
今回も１時間半ほどで交換作業は無事終了です。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。
お客様からは「すぐに交換出来て良かった」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
突然ディスポーザーが止まってしまいお困りのお客様からお電話いただきました。
最初は修理対応がご希望でしたが、設置年数が15年を超えているということで交換をお勧めいたしました。
お客様も今後のメンテナンス代などを考えお取替えをご決断されました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入りました。
既設のディスポーザーの状態を確認させていただきましたが、基盤に問題があるのでしょうかまったく動きません。
やはり耐用年数の７～８年あたりから経年劣化によるこうした電気系統の故障や水漏れなどが増えくるようです。
さて作業のほうは本体の交換工事で1時間ほどで終了いたしました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
これで今日から安心してお使いいただけますね。
新しくなったディスポーザー、これからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。