プラウド横浜ヒルトップ

【お電話にて】
「本体から水漏れしているので、ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。こちらのマンションはディスポーザーが竣工当時より設置されています。お電話にて詳細の最新機種についてご説明をし、後日訪問となりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から12年ほど経過し、劣化による水漏れで本体が故障している状態でした。一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。耐用用年数を超えている場合は、故障前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合せ：0120-803-244】
マンション名・既存の機種をお伝え頂ければ後継機種のご案内がスムーズです。

【不動産会社様よりディスポーザーのお問合せ】
「プラウド横浜ヒルトップ」にお住まいのお客様のディスポーザー交換のご依頼を頂きました。お日にちの確認やお支払いについてお話しさせて頂きました。

現地にお伺いし状況確認をしましたところ、長年利用し経年劣化で起動しない状態でした。
約1.5時間の作業後、担当者様お立合いの上、動作確認を行い作業を終了しました。

ディスポーザーの事ならディスポーザージャパンまで、お気軽にご相談下さい。

【お問合わせ】0120-803-244
マンション名をお伝え頂ければスムーズです。

【交換作業】
約1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。お客様からは、「実はDIYで水漏れ箇所を補修して使っていたが、近隣への水漏れなどを配慮して今回依頼をした」とのことでした。ご自身で一時的な対処で修理できれば良いですが、余計に悪化させてしまう場合もあります。ご注意頂ければと思います。

【ディスポーザーの漏水予防】
今回のお客様のように長年ご利用頂いている場合、家電製品と同様に経年劣化は必ずしも避けられないのが現状です。マンションの場合は特に近隣への影響に配慮することも必要ですし、交換や修理により快適な状況を保つことができます。

日々のセルフメンテナンスをすることで漏水や故障予防になることもあります。7～8年以上お使いのディスポーザーで寿命を越えた本体は、交換することもご検討頂きたいと思います。

国産ディスポーザー5社のパートナー店として丁寧に対応いたします。ディスポーザーに関するご不明点は、お気軽に当社までご連絡下さい。

【現地の状況】
お部屋のキッチンシンクの下を確認したところ、お使いになられて9年のディスポーザーからは水滴が見られました。
お伺いするまで階下に漏水しないように気にされていたという事でした。ディスポーザーをお使いの皆様も定期的にディスポーザーをチェックした方がよろしいかと思います。ディスポーザーの故障や交換は、使用頻度や状況にもよりますがおよそ7、8年が目安と言われています。早ければ6、7年で故障を生じる可能性もあります。耐用年数を越えたディスポーザーが、故障した場合はお問合せを頂き、修理で対応できる内容なのか、それとも本体全体の交換になるかの判断が必要になります。
お電話で状況をお聞きし目安となる修理金額をお伝えしております。もちろん現地に伺って修理が出来ない場合に備え本体の交換の金額のお話しをさせて頂き、準備万端でお伺いしております。

【交換作業】
約2時間程のお時間を頂き、交換を行いました。お客様も「ちょっとしたことだけど、投入口のところに網皿が標準で付いていてよかった。」とご意見を頂きました。また、迅速に対応したことで「ありがとう」とお言葉を頂き、その一言で今日一日の疲れが飛びました。

ディスポーザーの事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。