ビクトリアヴェール鷺沼

【お電話にて】
「パナソニック製品への取替えをしたいのですが…」とお客様よりお電話いただきました。
まず今お使いの機種を伺いますと「パナソニック製のKD-132」だということで同じパナソニック製ディスポーザーをお付けすることになりました。
交換する機種はKD-133V1という後継最新機種になります。
現在の状況としましては「漏水している」とのこと。
お伺いするまでの間、バケツやタオルなどで対応していただくことになりました。

【現地にて】
現地に到着しお客様の立会いの下、まずは既設ディスポーザーを確認させていただきます。
シンク下の本体を固定するステンレスのバンドが完全に外れてしまっています。
それをテープでお客様ご自身が応急処置されていました。
ちなみにパナソニック製のディスポーザーは本体に細い3本のワイヤーも付いていますが、これは本体の水平バランスを保つものなので本体を支える強度はありません。
もちろんこのワイヤーが外れてもディスポーザーが傾いてしまい水漏れの原因になってしまいます。
最悪ディスポーザー落下ということも十分に考えられる状況でした。
キッチンでお水を流す以上ディスポーザーを使わなくても排水経路の役割はしますので放置できない事態です。
さて作業自体はほとんど同じサイズの新旧機種の入れ替えですのでスムーズに進行します。
今回は約1時間で作業完了です。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
お客様も「ホッとしました。これでキッチンが使えます」と安心されたご様子です。
やはりマンションですと階下への水漏れなど一番心配ですよね。
皆さまも時々はシンクの下の本体回りに水シミなどできていないかチェックしてみてくださいね。

新しくなったディスポーザー、これからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。

【お電話にて】
「ディスポーザーが動かなくなってしまいました」とお客様よりお電話いただきました。
今お使いの機種はパナソニックKD-132でもう15年ほど使用していらっしゃるとのこと。
お客様もお取替えの時期だと考えていらっしゃいました。
今回は後継適合機種として同じパナソニックの最新機種KD-133V1を取り付けさせていただくことになりました。

KD-133V1は今お使いのKD-132の後継機種ですが、大きく違うところとして本体が鋳物から強化樹脂に変更されています。
これにより洗剤や薬品への耐食性が向上し、さらにKD-132に比べ0.5kgも軽くなりました。
重量は3.8㎏で最軽量クラス、シンクへの負担も軽減されています。
また従来と同じくチェーンミル方式で噛みこみによるロックの心配が低減されています。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき既設ディスポーザーの確認をいたします。
スイッチを入れてみるとなんと動きました！
が、会話もできないほどのすごい音。
お客様に確認すると「どちらにしても交換を考えているので交換してください」とのこと。
既設ディスポーザーをとりはずし新しいディスポーザーを設置していきます。
今回は本体のご交換だけですので作業は1時間ほどで完了いたしました。

【耐用年数と取り替え時期】
今回のお客様宅はご使用15年ということですが、耐用年数としては7～8年と言われています。
この頃になりますと経年劣化による故障が多くなるようです。
お修理で対応可能であっても本体の脱着が原因で水漏れが誘因されたりと修理にはリスクも生じます。
ご交換の時期の目安としてはこの耐用年数をご参考いただくとよいかと思います。

ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。