ビオラス六町

【お電話にて】
「9年使用したディスポーザーが動かなくなり、排水もできなくなってしまいました」と弊社に交換のご依頼を頂きました。
利用中のディスポーザーメーカーは安永クリーンテック、手動給水タイプ（ご利用になる際に、ご自身で蛇口から水を出してから蓋でスイッチONするタイプで、起動が終わった際もご自身で蛇口からのお水を止める仕様）です。

【水漏れも発生】
現地で見せていただくと、本体からの水漏れも発生し始めたそう.
漏れ出た水を容器で受けている状況でした。
鋳物の本体には、塗装の浮きや錆びなどの腐食が見受けられました。
その状態で使用したことで動作時の振動で固定するバンドが外れてきてしまっていたようです。
水漏れは接続部分のバンドのズレからの可能性が高く、漏れ出た跡も確認できました。

今回は同じ安永クリーンテック社製の手動タイプの商品をお選び頂きました。
設置もスムーズに進み、無事作業は終了致しました。
商品交換後は排水の状態も改善し、お客様もほっとされていました。

今回の商品は、投入口（フランジ）と本体をゴムブーツでつなぐだけでなく、落下防止の金具が標準でついている商品だったのでバンドが外れかかっていても本体が落下せずに済んでいたようです。

【安全にお使いいただくために】
未然に大きなトラブルを防ぐためにも、投入口からのチェックだけでなくディスポーザーの外観チェックも定期的にしていただくことをお勧め致します。

ディスポーザーでのお困りごとトラブルなどは、ぜひディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。こちらのマンションは「安永クリーンテック」製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。同じ安永の最新機種と交換させていただくことになりました。

ディスポーザーの既存外観は、さほど劣化していない様に見えますが、実際は4枚目の写真の様にほどんどのケースで内部の劣化が激しい状態になっております。10年ほど経過している場合は、水漏れ前の交換をご検討下さい。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から11年経過していますので、少々長めの期間をお使いでした。耐用用年数を大きく超えたのご利用は、水漏れする場合がございますので事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ディスポーザーから水漏れしているので交換して欲しい」とお客様からお電話いただきました。
既存の機種は安永クリーンテック製YD200BW01。
お取替え機種として同じ安永クリーンテック製YD200BWPを承りました。
水漏れということで工事に伺うまでバケツを受けてご対応いただくことに。

【作業の様子】
お客様に立ち会っていただきキッチンへと向かいます。
シンク下を見てみると本体のバンドが外れていてそこからお水が漏れているという状況でした。
本来はしっかりと占められているバンドですが、ゴム部分の劣化、痩せ、加えてディスポーザーの振動によりズレてしまったようです。
今回はすぐに気づいて対応していだたいたので階下への漏水など大事に至らずに良かったです。
作業のほうは既存機種をとりはずし新しいディスポーザーをお取り付けしていきます。
通常このような本体のご交換のみの作業で約1時間から1時間半ほどお時間をいただいております。
今回も約1時間で作業は完了となりました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきます。
同じメーカーの後継機種ですので大きな違いはありませんが、注意事項としましてゴムの劣化につながる塩素系漂白剤の使用については少し詳しくお話ししました。
まず長時間のつけ置きは控えていただくこと。
除菌や漂白で使った場合にも使用後には多めのお水で流していただくこと。
キッチンでよく使うものだけに使用にはお気を付けくださいね。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長く使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。