パークハウスつくば研究学園けやきレジデンス

【訪問時】
ご訪問した際には、経年劣化で本体の起動が不安定な状態でした。交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。
【お問合せ】0120-803-244

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションはディスポーザーが竣工当時より設置されています。設置可能な最新機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から12年ほどが経過しています。一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を超えてお使いの場合は、交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【噛み込み除去、本体状況】
異物の噛み込みで除去できたとしても、本体より水漏れを同時に起こしてしまっているとのことでしたので、本体の交換をご案内いたしました。

【交換作業】
本体の交換作業を約1.5時間程頂き、終了しました。お使いになられて9年ですので、耐用年数を越えている状態です。仮に本体交換をせずに噛み込みの除去が出来た場合でも、7、8年経過しているディスポーザーは、本体の交換をご検討して頂いております。

【取扱いの機種】
弊社では、認証を取得した国産ディスポーザーを各種取扱っております。ご検討の際に性能や耐用年数、価格などのご希望を考慮しつつお客様に合ったディスポーザーをご案内しております。
ディスポーザーの事でご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
迅速、丁寧にご対応致します。

【交換作業時】
埼玉営業所からつくば市までやや距離はあるものの午後の作業でしたので、やや余裕がある状態で現地に到着しました。お伺いして、キッチン下に設置されたディスポーザーの状況確認、お客様への内容説明をさせていただき早速作業に入りました。約9年使用したディスポーザーは内部の劣化、ターンテーブル、回転刃ともに劣化し、本体ケーシング部分の塗装も剥がれている状態でした。回転刃のみの不具合であれば修理も可能ではありますが、9年ご利用頂いていることもありこの先早い段階で全体のバランスが崩れ、不具合の再発となることも考えられます。このタイミングでの交換という選択は正解なのかと思います。また、本体の劣化が進んでいることで粉砕能力も落ちている状況でした。
約1時間程の交換作業を行い、日々の清掃の仕方やメンテナンス方法、メーカー保証、ディスポーザーあんしん保証（標準付帯）についてご説明し終了しました。お客様からお茶を頂き飲みながら、リビングからの眺めの良さを感じるひと時でした。また、住宅設備、リフォームなどのご質問を頂きお答えいたしました。

【修理対応・故障対応・交換対応】
今回は交換作業となりましたが、人為的なミスなどによる詰まりやスプーン、フォークなどの投入による噛み込みにつきましては修理が可能な場合もあります。特に使用年数も浅く、本体の内部への影響が少ない場合には本体の交換をせずに修理で解決できることもあります。弊社は、国産ディスポーザーの数少ないメーカーパートナー店ですので、症状に合った適切な判断、修理対応をいたします。また、交換の際には、お客様のご希望に合ったディスポーザーのご案内が可能です。お気軽にディスポーザージャパンまでお問合せ下さい。