パークシティ武蔵小杉ミッドスカイタワー

【お問合せ内容】
12年利用のディスポーザーから、異音がするとご相談頂きました。
数か月前から空回りしている状態で、昨日からは内部も錆びて動かなくなってしまったとご相談でした。
電源を落として、再度確認したが全く動かなくなってしまったので、交換したいとのことでした。

【現地状況】
お伺いしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により故障しており動かない状況でした。
また、12年が経過し耐用年数（約7年～8年）を越えるディスポーザーの為、回転軸が錆びてやせている状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「そろそろ交換時期だと思っていた。対応も早くて安心しました」と仰って頂き、施工担当としてもうれしく感じました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

分譲当時に設置されたディスポーザーが故障して動かないとのご連絡でした。

交換費用、修理費用、訪問日などをご案内し訪問のお約束となりました。

【訪問時】
作業は、約1時間で完了しました。
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。

お客様からは「とにかく使えない間がとても不便でした」とおっしゃっておりました。
ディスポーザーの耐用年数は7年～8年と云われております。
利用年数が長くお使いの際は故障、水漏れ前の交換をご検討下さいませ。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。お使いの機種やマンション名をお伝え頂ければ費用や訪問日をご案内いたします。

迅速、丁寧に対応致しております。

【お電話にて】
今回お電話いただきましたのは、設置から11年のテラル社製ディスポーザーをお使いのお客様からです。
「最近スイッチを入れても反応したり、しなかったり…。不安定なので新しいものと交換したい」とのこと。
作業の日時を決めさせていただき、後日お客様宅へ伺うことになりました。

【作業の様子】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
まずは既設機種の確認をしますが、すでに伺ったときはスイッチを入れても全く反応しませんでした。
さっそく本体を取り外し新しいディスポーザーをお取り付けしていきます。
通常このような本体のご交換のみの作業で約1時間から1時間半ほどお時間をいただいております。
今回も約1時間で作業は完了となりました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
「使えない間はとても不便で、取り換えてもらって良かったです」とお客様からうれしいお言葉もいただきました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】
今回はテラル製ディスポ―ザーを10年以上お使いのお客様より交換のご依頼を承りました。
他の工事履歴を見てくださってお電話いただいたとのことです。
お客様と作業の日時を調整し後日お伺いすることになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入りました。
配管の微調整などもなく約1時間半ほどでお取替え完了いたしました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長く使いいただければと思います。

ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。
迅速、丁寧に対応致します。