アールブラン大井町ミュゼ

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。
症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションはナショナル製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。
同じパナソニックの最新機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から15年経過していますので、通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。耐用用年数を大きく超えたご使用は本体の腐食・水漏れなど大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「15年ほど利用したディスポーザーが故障したので交換の費用と対応してもらえる日時を知りたい」とご相談を頂きました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されている【ナショナル製】のディスポーザーでした。
ご連絡頂きました際は、数か月前から本体が腐食し始めて、ついに水滴が出るようになった状態でした。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。お客様からは「対応がスムーズで安心しました」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【交換作業】
お使いになられたディスポーザーのご利用年数は13年で、「竣工当時から利用したディスポーザーを交換したい」というご希望でした。

既存の本体は既にキッチンを撤去され、本日は本体のみの取り付けとなりました。約1時間少々お時間を頂き、その後ご利用に関するご説明、保証に関するご説明を行い終了しました。
お客様も新しくなったディスポーザーをご覧になり、「そろそろ全体的に交換を検討しようと考えていた。電話にて丁寧な対応と早く対応してくれたので安心してお願いができた」と仰っておりました。

ディスポーザーの耐用年数は、およそ7年から8年と云われております。耐用年数を大幅に越えた水まわりは、漏水や故障前の交換をおすすめいたします。

【ディスポーザーの交換・修理】
ディスポザーの水漏れ前の交換や、不調、故障に関する費用などご不明点は、国産ディスポーザーの専門である「ディスポーザージャパン」までお気軽にご相談ください。迅速、丁寧に対応を致しております。

【お電話にて】
「14年利用したディスポーザーが不調」とご連絡をいただきました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているナショナル製（現在のパナソニック）ディスポーザーでした。

【現地にて】
ご訪問した際には、本体は起動しましたが、本体が腐食して外装が剥がれ落ちてきている状態でした。
このまま使うとやがて水漏れが起こります。

交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。
お客様からは「異音もしてうるさかったのが解消されて新しくなって良かった」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
13年ご使用のパナソニック製ディスポーザーが動かなくなったということでお電話いただきました。
お客様からは「やはり13年だと修理は難しいでしょうか？」というご質問がありました。
残念ながら、私どもでは部品を伴うお修理をお受けすることができません。
また経年による故障と思われる場合、修理自体が難しいもございます。
さらに修理が可能であったとしても使用年数により他の箇所からも故障が多発する可能性が高いこと。
本体脱着の際に水漏れするリスクがあることなどをご説明させていただきました。
こういったことから私どもとしましても、使用年数によって安易に「修理できます」と言えないのです…。
何より、お修理代をいただいてもすぐに交換しなければならなくなったり、逆にお客様にご負担をかけてしまうことになりかねないのです。
お客様も「なるほど、また違うところから不具合が出たり、何度も修理したりじゃ困りますよね」とご納得いただきました。
その上で新しいディスポーザーに交換するご決断をされました。
お使いの機種はパナソニック製KD-132でしたので後継機種のKD-133V1とご交換することになりました。

【作業の様子】
お客様に立ち会っていただき作業に入ります。
まず既設のディスポーザーの状態を確認します。
本体の電源自体はランプも点灯していますが、蓋スイッチをONにしても動きません。
また本体のバンド付近にも白い粉が出てきていたので、もしこのままご使用されればそのうちに水漏れも考えられる状況でした。
この状態をお客様にも確認していただき、交換作業へと入ります。
今回は本体のご交換のみですので作業のほうは約1時間ほどで完了です。
取り付け後は試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。

【KD-133V１】
新しくお取り付けするKD-133は見た目自体はKD-132とほとんどかわりません。
ですが、素材がアルミ合金から強化樹脂に変更になり耐腐食性が大幅にアップ。
さらに軽量化しているためシンクへの負担も軽減されています。

新しくなったディスポーザーKD-133V1、これからも快適に便利に長く使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。