TOTO

【お問合せ内容】
13年利用のTOTOディスポーザーから、異音がするとご相談頂きました。数か月前から故障ぎみの状態なので取り換えを検討しているとのご相談でした。

【現地状況】
お伺いしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により故障しており動かない状況でした。また、13年が経過し耐用年数（約7年～8年）を越えて内部の劣化が進行している状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「壊れる前に連絡すればよかった。1日かかる作業と思っていたが、2時間程度で水栓金具まで交換して頂けて助かった。」と仰って頂き、施工担当としてもうれしく感じました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

交換費用・機種・工事日を即回答致します。
【お問合わせ】0120-803-244

【お電話にて】
「TOTO製のディスポーザーが突然動かなくなったので費用を知りたい」とお電話いただきました。
後継機種は、安永製YD-200BWPAと、それに接続可能な水栓金具（弊社では4種類ご用意しております。）の同時交換でご案内・対応をしております。

※水栓の同時交換は、TOTO自動タイプ（キッチンの下で直接給水される方式）からのお取替えの場合、従来と給水方式が異なる為（新しいディスポーザーは、スイッチをいれるのと同時に蛇口から水が出て、シンクを伝い本体に給水される「水栓割り込み方式」）の為、既存の水栓金具の交換が必要となる工事となります。

【現地にて】
ご訪問した際には、基盤が故障し電源が入らない状態でした。
交換は、1.5時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。お客様からは「電話から現地での作業対応もスムーズで分かりやすかった」とうれしいお言葉を頂きました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合わせ】0120-803-244
マンション名をお伝え頂ければスムーズです。

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、TOTO（2017年末で製造終了）の製品が設置されております。

お客様は、ディスポーザーを16年お使いとのことで、突然起動しなくなったとのことでした。一般的なディスポーザーの寿命（耐用年数）については概ね7～8年と云われております。急な故障や水漏れなどが発生する前の交換をご検討下さい。

【ディスポーザー作業】
後継機種の安永製自動給水ディスポーザーとそれに対応する水栓金具（「TOPページ」＞「安永」のページに4種類掲載しております）の中からリクシル製の水栓金具をお選び取り替えを行いました。

作業後には、流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き作業終了しました。お客様からは「思っていたよりもすぐに対応して頂き助かった」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。
お使いの機種やマンション名をお伝え頂ければ費用や訪問日をご案内いたします。

■交換費用・機種・工事日のご相談
【フリーダイヤル】0120-803-244

※マンションの事例を見たとお伝え頂くとスムーズです。

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、TOTO製のNJE（スイッチをいれるのと同時に本体に水が直接流れ込む仕様）です。

お客様はディスポーザーを14年お使いで、本体が寿命により起動しない状態でした。一般的なディスポーザーの寿命（耐用年数）については概ね7～8年と云われております。急な故障や水漏れなどが発生する前の交換をご検討下さい。

後継機種は既存の仕様に合わせた自動給水方式と対応する水栓金具の同時交換で対応しております。スイッチを入れると蛇口から水が出て投入口に水が流れる仕様です。

【ディスポーザー作業】
作業は約1時間半ほど頂き、流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。

お客様からは「思っていたよりもすぐに対応して頂き助かった」と仰って頂きました。ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。

お使いの機種やマンション名をお伝え頂ければ費用や訪問日をご案内いたします。迅速、丁寧に対応致しております。

【お電話にて】
「TOTO製のディスポーザーが動かなくなったので交換を検討している」とお電話いただきました。既存の本体は、分譲時からTOTOのディスポーザーが設置されております。既に2017年で製造を終了している製品ですので、後継機種をご案内し後日訪問となりました。

【現地にて】
訪問した際には、経年劣化で本体の起動しない状態でした。既存と同様に自動的にお水が出る新しいディスポーザーにする場合は、本体に合う水栓金具（蛇口）の交換も必要になります。ディスポーザーの交換は、約1.5時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。