TOTO

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、TOTOのディスポーザーです。

お客様はキッチンの取り替えのタイミングで、故障して動かない本体を取り替えたいとのご希望でした。一般的なディスポーザーの寿命（耐用年数）については概ね7～8年と云われております。急な故障や水漏れなどが発生する前の交換をご検討下さい。

【ディスポーザー作業後】
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。お客様からは「リフォーム会社さんからの紹介で安心してお願いできた」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。
お使いの機種やマンション名をお伝え頂ければ費用や訪問日をご案内いたします。

迅速、丁寧に対応致しております。

【取り替え作業】
今回は、竣工当初から導入される「TOTO製の直接給水方式」からの交換の作業です。ディスポーザー本体とそれに対応する水栓金具の同時交換となります。

既存のディスポーザーはTOTOのディスポーザーで、新しく設置したディスポーザーは蛇口から水が自動で出る「水栓割込み方式」へ変更となります。ふたスイッチをONにすると自動的に水が出て粉砕が始まります。

お客様からは、「ディスポーザーの調子も悪い。水栓も12年利用しているので調子がいまいちで、ちょうど良い機会だった」と仰っておりました。また、ディスポーザーまわりがスッキリしたことで収納スペースも増え、喜んで頂きました。

ディスポーザーの耐用年数は一般的には7年～8年程度と言われております。実際にはそれ以上お使いになられていらっしゃる場合が多いのですが、使い方にもよる部分があり家電製品と同様で故障をしたり、本来の性能が発揮できず詰まりが頻発することがあります。

キッチンも急に使えずに不便になることや、度重なる修理でランニングコストが余計にかかる事を考慮した場合、水漏れや故障する前の取り替えをご検討頂いた方が賢明です。

耐用年数を越えてご利用になられていらっしゃる場合は、定期的にシンク下に納まっている本体をチェックして頂き状況を把握するのがよろしいかと思います。水漏れには十分にご注意ください。

ディスポーザーのことでご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

【お問合せ時】
分譲当時からキッチンのシンクでお使いの生ごみ処理機「ディスポーザー」から大きな音がするようになってしまったとご連絡を頂きました。横浜シティタワー馬車道は、ディスポーザー付きの高級マンションで、分譲当時（約17年前）からディスポーザー排水処理システムが採用されています。TOTOは既にディスポーザーの製造を終えておりますので、行為系機種は安永の自動給水方式（起動するのと同時に蛇口から自動でお水が出ます。）に交換となります。また、その際に安永製のディスポーザーと接続可能な水栓金具の交換も必要となります。

お客様からは、「電源の確認や挟み込んだ異物がないか説明書どおりに確認したが動かないので寿命だと思う。」とのご相談でした。
当マンションでは耐用年数を大幅に越えている為、交換になる事がほとんどです。お客様には耐用年数（7年～8年）のお話しと寿命についてお話しをさせて頂き、後日訪問のお約束となりました。

【現地での作業】
キッチンのシンク下のディスポーザー本体を確認し、シンク上からも内部を確認したところ水漏れが見られました。
交換作業は、約1時間程で作業を終え、ご説明を行い終了しました。

弊社では、ディスポーザーに関して年数や状況に応じた適切なご案内をいたしております。ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

【お電話にて】
「14年ほど利用したディスポーザーから水は給水されるが、故障したようで回転しないため交換とご依頼を頂きました。
既存のディスポーザーと連動する水栓金具（蛇口）の交換が必要な旨のご説明を致しました。TOTOは既にディスポーザー製造を終えておりますので、設置可能な機種をご案内し後日訪問のお約束となりました。
費用につきましては、TOPページ＞交換の費用でご案内しておりますので参考にご覧ください。

【現地にて】
交換作業は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。お客様からは「対応がスムーズで、受付からわかりやすく安心しました」とうれしいお言葉を頂きました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

ディスポーザーが故障する原因は、使い方や機種にもより様々な原因が考えられます。経年劣化が進行している場合は、水漏れが原因になることがとても多いのが現状です。10年以上ご利用になられている場合は、水漏れ前にディスポーザーの交換をご検討下さい。

問合せ先：【通話料無料】0120-803-244
マンション名をお伝え頂きますとスムーズです。

【お電話にて】
「TOTO製のディスポーザーが動かない」とお客様からお電話いただきました。
設置から14年ということで交換をご希望です。
ＴＯＴＯはすでにディスポーザー事業から撤退しておりますので、後継機種として安永製YD200BWPAと水栓の交換となりました。
既設TOTO製がお水を直接本体に入れる【直接流入方式】に対し、安永製は水栓から吐水する【水栓割込み方式】になります。同時に水栓金具（蛇口）の交換も必要になります。また現在は逆流の心配がない【水栓割込み方式】が主流となっております。
水栓金具の価格は種類によって変わります。ＴＯＰページ＞商品情報＞安永クリーテック内に4種類の水栓金具を掲載しておりますので参考にしてください。

お客様と工事のお日にちを調整させていただき、後日お伺いすることになりました。

【現地にて】
既設のディスポーザーはやはりスイッチを押しても全く動きません。年数から考えても基盤やモーターなどの経年による故障が疑われます。早速、水栓と本体のご交換に入りました。
水栓同時交換の場合は1.5時間から2時間ほどお時間をいただいております。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。シンク下もTOTOの複雑な形状からずいぶんスッキリシンプルになりました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。