TOTO

【お電話にてディスポーザーのお問合せ】
横浜みなとみらいにあります「MMタワーズフォレシス」にお住まいのお客様よりディスポーザーが故障したので交換をご希望とのご連絡を頂きました。竣工時から全戸にディスポーザーが設置されて、今年で約11年が経過しています。
お客様のお話しでは「以前話しにはなるが、自宅を数日空けて帰ったらうまく起動しなくなった」とのことでした。
詳しく状況をお伺いして、製造、販売についてのご説明、当社で対応する場合の費用などをお伝え致しました。

後日、交換でお伺いするお約束となりました。

通常のディスポーザーですと耐用年数が7年から8年前後と言われております。

弊社では一時的な改善（部品交換による修理ではなく）を行うのではなく、全体の交換として、この先も安心して頂いて生ごみを処理できるようご案内しております。

【訪問作業にて】
ご自宅にお伺いさせて頂き状況を確認したところ、経年劣化で起動しない状況でした。
作業は、水栓金具とディスポーザー本体での同時交換の為、約2時間少々頂き終了しました。

ディスポーザーの事でご不明点がございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧にご案内しております。

【ディスポーザーが不調】
横浜市緑区の大規模マンション「森の台ウィステリアランド」にお住まいのお客様よりディスポーザーの不調が続いているので交換をご希望とのご連絡がありました。状況は分譲当時から使いづづけてきて古くなり劣化が原因で水漏れをしているとのことでした。
お使いのディスポーザーは、スイッチを入れるとディスポーザー本体に直接給水されるタイプでした。この機種からの交換の際は、水を本体に直接給水する仕組み上、後継機種は安永クリーンテック製のディスポーザーへの交換が推奨されております。水栓金具をお選びの際は、蛇口のヘッド部分が伸びるタイプを取り付ける必要があります。
「弊社の商品情報」のページで「安永製ディスポーザー」にはいくつか水栓金具のラインナップがございますので、お選び頂いております。

【交換作業】
約2時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。お客様からは、「実はDIYで水漏れ箇所を補修して使っていたが、近隣への水漏れなどを配慮して今回依頼をした」とのことでした。ご自身で一時的な対処で修理できれば良いですが、余計に悪化させてしまう場合もあります。ご注意頂ければと思います。

【ディスポーザーの漏水予防】
今回のお客様のように長年ご利用頂いている場合、家電製品と同様に経年劣化は必ずしも避けられないのが現状です。マンションの場合は特に近隣への影響に配慮することも必要ですし、交換や修理により快適な状況を保つことができます。

日々のセルフメンテナンスをすることで漏水や故障予防になることもあります。7～8年以上お使いのディスポーザーで寿命を越えた本体は、交換することもご検討頂きたいと思います。

国産ディスポーザー5社のパートナー店として丁寧に対応いたします。ディスポーザーに関するご不明点は、お気軽に当社までご連絡下さい。

【お問合せ時】
お住まいのお客様よりディスポーザーの交換のご依頼を頂きました。粉砕が全くできなくなり、耐用年数も超えているため、なるべく早く本体交換をお願いしたいと思っていらっしゃるとのご連絡を頂きました。

【ディスポーザーと水栓の同時交換のご依頼】
お客様よりディスポーザーと水栓の同時の交換のご依頼を頂きました。また、早めの工事をご希望との事でしたので日程の調整をさせて頂き、工事にお伺いました。
お客様からは、事前に駐車場のご手配を頂き大変スムーズに工事を完了する事ができました。ありがとうございました。

【国産ディスポーザー】
既存のディスポーザー排水処理システムやキッチンとの収まり、システムを考慮してご案内しております。ディスポーザーの事でご不明点がございましたら、月間200件の修理、交換実績のあるディスポーザージャパンまでお気軽にご相談くださいませ。

【ディスポーザーが不調】
赤坂タワーレジデンスにお住まいのお客様よりディスポーザーを9年お使いで、調子が悪いので本体交換をしたいとご連絡がありました。現状をお聞きしましたところ、TOTOのディスポーザーをお使いで全自動タイプのディスポーザーをご利用とのことでした。交換の場合の費用をお伝えし、後日対応のお約束となりました。
お使いのディスポーザーは、スイッチを入れるとディスポーザー本体に直接給水されるタイプで、この機種からの交換の際は、水を給水する仕組みが変更になることから安永クリーンテック製自動給水タイプのディスポーザーへの交換と水栓の同時交換となる旨お伝え致しました。水栓金具をお選びの際は、蛇口のヘッド部分が伸びるタイプを取り付ける必要があります。

【交換作業】
弊社の専門スタッフがお伺いし、約3時間程お時間を頂きました。既存のTOTOディスポーザーと水栓金具を撤去し、新しいディスポーザーと水栓金具を取り付けました。

【ディスポーザーについて】
ディスポーザーについて一般的な耐用年数としては、7年～8年と言われております。近隣への影響や水漏れを起こす前に動きがおかしかったり、調子が悪い場合には交換が必要になる場合がございます。
ディスポーザーの専門スタッフがお伺いし、自動タイプのディスポーザーの場合は3時間程お時間を頂く事がございます。先を見越した計画的な維持、管理が必要となります。ディスポーザーの交換はお気軽にディスポーザージャパンまでお問合せ下さい。

【ディスポーザーが不調】
横浜市緑区にお住まいのお客様よりディスポーザーを10年お使いで、最近不調が続いているので相談したいとご連絡がありました。現状をお聞きしましたところ、数日前に金属製のふたが入り込んでしまい故障してしまったという内容でした。修理の場合の費用、交換の場合の費用をお伝えし、後日対応のお約束となりました。
お使いのディスポーザーは、スイッチを入れるとディスポーザー本体に直接給水されるタイプでした。この機種からの交換の際は、水を給水する仕組み上、安永クリーンテック製のディスポーザーへの交換となります。水栓金具をお選びの際は、蛇口のヘッド部分が伸びるタイプを取り付ける必要があります。

【交換作業】
約2時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。お客様からは、何とか自分で修理できないかと試みたがうまくいかなかった。。。とおっしゃっておりました。余計に悪化させてしまう場合もありますし、慣れた私共作業担当者でもケガの恐れがありますので、細心の注意で作業をしております

【ディスポーザーの漏水予防】
今回のお客様のように長年ご利用頂いている場合、家電製品と同様に経年劣化は必ずしも避けられないのが現状です。マンションの場合は特に近隣への影響に配慮することで、快適な状況を保つことができます。
日々のセルフメンテナンスをすることで漏水や故障予防になることもあります。寿命を越えたディスポーザーは、漏水予防として交換することもご検討頂きたいと思います。もちろん修理や部品交換で直ることもありますので、状況をお伝え頂ければ、来る限り最善の方法で対応いたします。
国産ディスポーザー5社のパートナー店として丁寧に対応いたします。ディスポーザーに関するご不明点は、お気軽に当社までご連絡下さい。