SEKISUI

【お電話にて】
「古くなったディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。
症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」そうです。
こちらのマンションは「セキスイ製のシンクリア」が竣工当時より設置されています。

後継機種と取り換えとなりました。
動いていても内部の劣化が進行していることが多いの、水漏れ前の交換をご検討下さい。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から16年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。

耐用用年数を大きく超えたのご使用は水漏れや落下など大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合せ：0120-803-244】
マンション名をお伝え頂ければ後継機種と交換費用をお伝えいたしております。

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。
症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは本体から水滴が落ちる」とご連絡がありました。
こちらのマンションはセキスイ製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。
セキスイ製は既に製造を中止しておりますので後継機種への交換で承りました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から17年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。
一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。
耐用用年数を大きく超えたのご使用は水漏れや落下など大きな被害が出ることのありますので、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【交換作業】
お客様は、分譲当時からディスポーザーをお使いとのことで、16年ご利用頂いているとのことでした。ディスポーザーはかなり劣化が進んでいる状態で、お電話でのお問合せ時のご申告どおり、錆が発生している状態で、本体が経年劣化により水漏れを起こしている状態でした。交換作業を行いましたが、その途中で取り外したディスポーザーをお客様にもご覧に頂いたところ、こんなに劣化していて外観ではなかなか判断しにくいものなのですねとご感想を頂きました。

作業は、既存のディスポーザーの撤去、新しいディスポーザーの取り付け作業、清掃、ご利用ご説明、メーカー保証と延長保証についてご説明させて頂き、1時間程お時間を頂き終了ししました。

【経年劣化と耐用年数】
内部の損傷や経年劣化（特に7年以上を経過している）ディスポーザーに多いのが錆（さび）や腐食の場合は本体交換になることがほどんどです。本体のつなぎ目や部品が劣化してしまっている場合は、交換を検討して頂く事も必要になります。

その症状のほとんどが経年劣化によるものです。ディスポーザーの耐用年数は、約7年からが目安であり、使用頻度やかみ込みなどがない状態で丁寧にお使いになられてきた場合でも劣化が進んでいることが多い住宅設備です。

修理で対応が可能な症状か、交換になるかご不明な点がありましたら詳細をお聞かせください。

弊社は、国産ディスポーザーメーカーの数少ないパートナー店ですので、お住まいに合ったご希望のディスポーザーのご案内が可能です。また、ディスポーザー専門のスタッフが適切に対応いたします。

ご不明な点はお気軽にご相談下さい。 迅速、丁寧に対応いたします。

【交換工事】
現地に到着し排水詰まりの原因を探ったところ、経年劣化により粉砕能力が落ちてきていたことが考えられました。排出管などを外したところ、粉砕したゴミが配管の内側に蓄積しながら付着している状態でした。固着した既存のディスポーザーを取り外し、お選び頂きましたディスポーザーの取り付け作業を行いました。作業時間は、2時間程頂き動作テストを行い作業を終了しました。

【ディスポーザーの修理・交換】
ディスポーザーの事でご不明点がございましたら、月間200件の修理、交換実績のあるディスポーザージャパンまでお気軽にご相談くださいませ。

【現地にて】
お伺いしたところ、本体外観の激しく内部も劣化している状況でした。
作業自体は約1時間程頂き終了しました。
今までと使い方は変わらないのですが、ご利用に関するご説明、クレジットによるお支払いをして頂き完了しました。

【故障前の交換をご検討下さい】
ディスポーザーは分譲当時よりお使いになられている事がほとんどです。
家電と同様に年月とともに劣化する設備でございます。
漏水、漏電になる前に交換をご検討下さい。

【お電話にて】
「セキスイ製のディスポーザーが動かなくなったので交換を検討している」とお電話いただきました。
既存の本体は、分譲時からセキスイ化学工業製のディスポーザーが設置されております。

【現地にて】
ご訪問した際には、経年劣化で本体の起動が不安定な状態でした。
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「ディスポーザーから水漏れしている」とお客様からお電話いただきました。
こちらのマンションでは竣工当時よりセキスイ製のディスポーザーが導入されています。
設置からすでに14年、さらにセキスイが生産を終了しているのもありお客様もお取替えをご希望です。
さっそくお客様とお日にちの調整をし、後日作業にお伺いすることになりました。

【現地にて】
現地ではお客様に立ち会っていただき作業に入りました。
まずは既設のディスポーザーの状態を確認しますが、本体と排水のトラップの部分が劣化していて穴が空いてしまっていました。
当然お水漏れもここから発生しています。
さっそく既設のディスポーザーを取り外し新しいディスポーザーを設置していきます。
およそ作業時間は2時間いただいて作業は完了。
取り付け後には試運転を行い漏水のチェックをいたしました。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合せ内容】
16年利用の積水製ディスポーザー「シンクリア」から、水滴が落ちるとご連絡を頂きました。
また、電源を落として、再度確認したが全く動かなくなってしまったので、交換したいとのことでした。

【現地状況】
お伺いしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により故障しており動かない状況でした。
また、16年が経過し耐用年数（約7年～8年）を越えるディスポーザーの為、経年劣化で本体にサビが出ている状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「問い合わせから完了まで安心できました」と仰って頂き、施工担当としてもうれしく感じました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。
キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意が必要です。

ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

【お電話にて】
「ディスポーザーから水がポタポタ落ちていて…」とお電話いただきました。
お使いのディスポーザーはセキスイ製で設置から16年、お客様もお取替えをご希望です。
セキスイは既にディスポーザーの生産をしておりませんので、施工性の良いLIXL製ランドミルとご交換することになりました。
お客様とご訪問日を調整し、後日工事にうかがうことに。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき、まず既設のディスポーザーの状態を確認します。
ゴムブーツの接続部分より水漏れが確認できました。
さっそく本体を取り外し新しいディスポーザーをお付けしていきます。
通常このような本体のご交換のみの作業で約1時間から1時間半ほどお時間をいただいております。
今回も約1時間で作業は完了となりました。

取り付け後には試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
「使えない間はずいぶん不便だったんですよ」とお客様。
新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【現地にて】
お伺いして現状を確認しました。お客様の仰る通り、ディスポーザーが経年劣化で故障し、周辺からは嫌な匂いがしました。シンク下に設置されるディスポーザー本体からはシンクの内側側面のオーバーフローの水抜き穴までジャバラホースで繋がっていました。このホースが疑われましたのでオーバーフローホースも丸ごと交換することになりました。その結果、排水臭さはほぼ消えました。

ディスポーザーが壊れたのが初めてという方が多いかと思います。不調や交換についてご不明点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧にお答え致します。