LIXIL(INAX)

【お電話受付時】
相模原市南区にございます「ナイスパークステイツ相模大野」にお住まいのお客様よりディスポーザー交換のご依頼を頂きました。
分譲当時よりキッチンでINAX（型式：BNF100）のディスポーザーを約17年お使いで、交換のご要望でした。

【交換作業】
ご依頼日にご自宅に訪問し本体交換の作業を行いました。当マンションでは何度かお伺いしておりますので、既存の状況を把握はしておりますが、再度確認を実施し作業に入りました。
現LIXIL製のディスポーザーは2機種あり、今回は「ランドミルDPR」設置のご要望がございました。ランドミルDPRは標準タイプですが、この他に「Minipo」という上位機種もございます。
今後、交換をご検討の際は2機種からお選び頂きますとスムーズです。

作業は1時間30分程の頂き、既存の取外し、新しいディスポーザーを取り付けを行いました。

ディスポーザーは耐用年数を越えると突然動かなくケースがあります。
交換につきましてはお気軽に当社までご相談ください。

【お電話受付時】
横浜市栄区にございます「ガーデンアソシエ」にお住まいのお客様よりディスポーザー交換のご依頼を頂きました。
今までINAXのディスポーザーをお使いで（黒と青の本体の機種）で急に故障してしまったとのことでした。ディスポーザージャパンの商品情報にあるLIXILの「ミニポ」に交換をしたいというご要望でした。

【交換作業】
ご依頼の翌日にご自宅に訪問し本体交換の作業を行いました。当マンションでは何度かお伺いしているマンションですので、既存の状況を把握はしております。今回ご依頼を頂きました機種以外にも該当する製品がございますが、今回は黄緑色のディスポーザー「ミニポ」をご依頼頂き、取り替え作業を行いました。

1時間30分程の作業となりましたが、既存の取外し、新しいミニポを取り付けを行いました。
お客様からは「本体が小さくなったので、シンクの下の空間を有効に使えるようになってうれしい」とおっしゃっていただきました。

ディスポーザーは耐用年数を越えると突然動かなくケースがあります。交換につきましてはお気軽に当社までご相談ください。

【お問い合わせ内容】
LIXIL製の「快速くん」をお使いのお客様から、ディスポーザーが壊れたので交換費用を確認したとご連絡を頂きました。
ご利用年数は、コスモグランリュクス世田谷の竣工時からなので約13年が経過している状況です。
製品の特性上、家電と同様ですので、部品を交換するという事で改善されるものではない為、ご説明をし交換のご依頼をいただきました。

【現地にて対応】
後日、お客様のご自宅お伺いしディスポーザーを交換しました。
原因は、経年劣化が考えられましたのでお客様ともお話しをしたところ、1年程前から動かない状況で通常の排水としてお使いになられていたとのことでした。また、半年前くらいからは水が抜けるのに時間がかかる様になったとのことでした。

私からはディスポーザーの耐用年数についてご説明をしました。概ね7年～8年前後で経年劣化の症状や粉砕能力の低下による詰まり、水漏れが起きる可能性があります。完全に動かない場合は、モーターの劣化や内部の電気に関わる部分の故障が考えられます。

約1時間30分程の作業となりましたが、ご説明、お支払いなどの対応を行い終了しました。
お客様からは「今までと特に変わりなく使えるとわかったので安心しました。それと5年保証が何よりもうれしい」とおっしゃっていただきました。

施工担当者からのアドバイスとして「スイッチがオフになってからすぐに水を止めるのではなく、数秒出した方が排管にの粉砕物が残らずにきれいに流れると思います」とお伝えいたしました。また、定期的にシンクの下の本体周辺が変わりないことをご確認頂くようにお願い致しました。

ご利用の皆様も定期的にシンクの下をご覧いただき、水漏れやさびの状況なども確認して頂くようお願いいたします。

ディスポーザージャパンでは、ディスポーザーを各種取り扱っております。
ご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

【ディスポーザーが不調】
横浜市鶴見区にお住まいのお客様よりディスポーザーを8年お使いで、最近不調が続いているので相談したいとご連絡がありました。現状をお聞きしましたところ、数日前までは動いていたが急に壊れてしまったという内容でした。交換をご希望とのことでしたので、交換費用をお伝えし後日対応のお約束となりました。
お使いのディスポーザーは、手動で水を出してからディスポーザーを起動させる手動給水タイプ（型番：ＤＰＰＧ）でした。この機種からの交換の際は、同じタイプの後継機種がスムーズに交換が可能です。

【交換作業】
現場での状況は、全く本体は動かず基盤が経年劣化で壊れてしまっていました。同メーカーへの取り付けの為、お客様も今までと使用方法に変わりがないことに安心しておりました。
作業時間は、約1時間程頂き交換作業を行いました。

【ディスポーザーの漏水予防】
今回のお客様のように長年ご利用頂いている場合、家電製品と同様に経年劣化は必ずしも避けられないのが現状です。マンションの場合は特に近隣への影響に配慮することで、快適な状況を保つことができます。
日々のセルフメンテナンスをすることで漏水や故障予防になることもあります。寿命を越えたディスポーザーは、漏水予防として交換することもご検討頂きたいと思います。もちろん修理や部品交換で直ることもありますので、状況をお伝え頂ければ、来る限り最善の方法で対応いたします。

国産ディスポーザー5社のパートナー店として丁寧に対応いたします。ディスポーザーに関するご不明点は、お気軽に当社までご連絡下さい。

【お問合せ】
ヴェレーナ青梅新町のお客様よりお問合せを頂きました。2009年の分譲当時よりディスポーザー排水処理システムが導入されています。キッチンの下にあるディスポーザー本体が故障してしまったので交換のご希望を頂きました。

耐用年数は、概ね7年～8年と言われている中で9年以上お使いになられておりましたので、交換に関する費用やご訪問希望をお聞きして交換作業となりました。

【現地にて】
お伺いして現状を確認しましたところ、経年劣化での故障が原因でした。
ディスポーザーが経年劣化で粉砕能力が落ち、生ごみが詰まっている状況から引き起こされます。今回、ディスポーザーの交換により解消されました。
排管の清掃の業者様からは、排水管は詰まっていないので本体を交換すればつまりは直る可能性があるとアドバイスを頂いたようでした。
また、弊社をお選びいただけたのは、ネットで検索した際に事例がたくさん掲載されていて安心したとのことでした。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ディスポーザーが壊れたのが初めてという方が多いかと思います。ディスポーザーの不調や交換についてご不明点がございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧にお答え致します。