LIXIL(INAX)

【お問合せ内容】
お客様お使いになられているディスポーザーが不調で、動かなくなってしまったとご相談でした。また、新しいディスポーザーは、機能や構造的にワンランク上の物が良いとのご希望でした。

【現地状況】
閑静な住宅街にで綺麗な雰囲気のマンションでした。お伺いをしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により故障し、動かない状況でした。
また、12年が経過し、耐用年数（約7年を越えるディスポーザーの為）を遙かに越えている状況でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「壊れる前に連絡すればよかったわ。今はキッチンの下がちょっと汚い状態だけどこれからまた綺麗に使っていこうとおもいます」と仰って頂き、施工担当としてもうれしく感じました。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7～8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

【お電話受付時】
INAXのディスポーザー「快速くん」をお使いのお客様からお問合せを頂きました。本体が故障したので、商品情報にあるLIXILの「ミニポ」に交換をしたいというご要望でした。

【交換作業】
ご依頼の翌日にご自宅に訪問し本体交換の作業を行いました。スターコート豊洲は何度かお伺いしているマンションですので、既存の状況を把握はしておりますが状況確認を行い、作業に取り掛かりました。
1時間程の作業となりましたが、既存の快速くんの取外し、新しいミニポを取り付けを行いました。本体の設置の際は、細かなことですが排管の位置を工夫したことにより、スペースが出来るように配慮しました。お客様からは「本体が小さくなったので、その下のスペースを有効に使えるようして頂いてありがとう」とおっしゃっていただきました。

ディスポーザーは耐用年数を越えると突然動かなくケースがあります。経年劣化での故障の際の交換につきましてはお気軽に当社までご相談ください。

【お問い合わせ内容】
分譲当時よりリクシルのminipoをご利用のお客様からディスポーザー交換のご依頼を頂きました。調子が悪かったので、一度はメーカーに価格と症状について連絡したとのことでしたが、交換の可能性があるとのことでしたので、ネットでお調べ頂きディスポーザージャパンへご連絡を頂きました。弊社でもお話を伺いしましたところ、その症状から経年劣化による故障が考えられる旨をお伝えいたしました。

パークシティさいたま北は分譲から9年が経過しております。経年劣化が進でいる場合は、メーカーからは耐用年数が7年～8年とされておりますので、交換も視野に入れて頂ければと思います。価格につきましては、リクシルの場合は2種類の選択肢があり、それぞれ特徴が異なります。お客様のキッチンは、引出しタイプでしたのでディスポーザーとの干渉がしずらいLIXILのミニポがおすすめとなります。スタンダードタイプのランドミルとの価格差もそれほどないことから上位機種のミニポをお選び頂くお客様も多いのが現状です。

【minipoの特徴】
粉砕室がステンレスとなっているため、気になるディスポーザー内の汚れやカビの発生を防ぎます。
また、新防音構造ですので粉砕音の発生を抑制しています。運転の際に、反時計回りと時計回りを繰り返して行うステップ運転で、スプーンなどの噛み込みが起こりそうな場合に回避運転をします。

【作業時間】
既存のディスポーザーの撤去と交換作業は１時間で完了しました。お客様との話の中で、作業時間が思ったよりも短くて安心しましたとのお褒め頂きました。また価格についても2種類のディスポーザーがありますが、既存と同様のものでしたので明確になっていてよかったとご意見を頂きました。

ディスポーザージャパンでは、国産のメーカーを取り扱っております。同一メーカーでもリクシル製ではに2種類のディスポーザーをご用意しています。お客様のキッチンの状況や機能、価格について細かくご説明をいたしております。
ディスポーザーの事でご不明点がございましたらディスポーザージャパンまでメール・お電話でお気軽にご連絡ください。

【お問合せ時】
本日は川崎市幸区にあります「川崎多摩川ファインフィールズ」のお客様よりディスポーザが壊れて、キッチンが利用できないので交換をしたいとご連絡を頂きました。
マンション建築当時から黄緑色のコンパクトディスポーザー「LIXIL・ミニポ」が設置され、ディスポーザー排水処理システムとして建設されたマンションです。
今回のお客様は近隣の方からのうわさで弊社のことを聞いたことと施工事例をご覧いただき、すぐにお電話をくださいました。

【交換作業】
今回が初めてのディスポーザ交換とのことでした。
機種は、既存と同様のメーカーで且つミニポをご検討頂きご訪問いたしました。
故障したディスポーザーの取り外し、新しいディスポーザーをお持ちして取り付け、漏水のテスト、ご利用説明を実施しました。
1時間少々のお時間を頂きまして、作業を終了しました。お客様からは「早めに対応してくださり、丁寧な対応ありがとう」とうれしいお言葉を頂きました。

【ディスポーザーの寿命と耐用年数】
よくお問合せを頂く内容にディスポーザーの寿命は何年くらいかというご質問を頂きます。
使う頻度や過去の故障歴にもよりますので一概には言えませんが、一つの目安としては7～8年が目安になると言われています。
費用につきましても、明確にわかりやすくお答え致します。

ディスポーザーの事で、ご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。

【お問合せ内容】
お電話にてINAX（現LIXIL）のディスポーザーの交換をご希望でご連絡をいただきました。今までディスポーザーを使っていて、とても便利で音も静かという事で、今回も同様にリクシル製で交換をしたいという内容です。
ご利用年数は竣工当時の2007年からお使いになられており、約11年が経過したとのことでした。
一般的には7年～8年程が耐用年数ではある為、交換の時期には達しております。
今現在お使いになられている機種は、「INAXの快速くん」です。

【ディスポーザーの状態】
ほぼ毎日お使いになられているとのことで、経年劣化による不動の状態でした。
お客様は、「11年使えたんだから満足！費用はかかるけど仕方ないわ」ということで、弊社にご連絡をすることになったようです。

【交換作業】
約1時間の既存のディスポーザーの取り外し撤去作業と新しいディスポーザーの取り付け作業を行いました。今までお使いだったタイプよりも今回取り付けをしたLIXILのミニポはコンパクトな設計となっております。
お客様は新しいディスポーザーをご覧になり、「本体下のスペースが出来て本当にうれしい」と仰っておりました。
リクシル製のディスポーザーは2種類ございますので、キッチンのキャビネットの形状やご希望に合わせてお選びいただけます。
今回取り付けしましたのは黄緑色が鮮やかなディスポーザー「ミニポ」です。

【ディスポーザーの修理や交換につきまして】
修理で対応できる症状に応じて、作業内容、金額を明確にご説明させて頂きます。できる限り費用が掛からない方法、また将来的なコスト面や使い方に応じた商品のご案内など考慮しながら最善のご案内をしております。
ディスポーザーの事でご不明な点やご不安になることがございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談ください。