LIXIL(INAX)

【お電話にて】
「ディスポーザーの交換をしたい」とお客様よりお電話いただきました。症状をお聞きしますと「しばらく前から動作が不安定になり昨日からは全く動かなくなった」との状況です。
こちらのマンションはイナックス製のディスポーザーが竣工当時より設置されています。同じINAX（LIXIL）の最新機種と交換させていただくことになりました。

【現地にて】
既存のディスポーザーは、設置から14年経過していますので通常の倍以上の期間をお使いになられていらっしゃいました。一般的にディスポーザーの寿命（耐用年数）は7～8年と言われています。耐用用年数を超えてご利用の場合は、事前に交換をご検討下さい。
作業は約1時間半で完了しました。

【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合せ内容】
13年利用のディスポーザーから、水漏れがするとご相談頂きました。
数日前から不調が感じられ、キッチン下を見たところ水滴が落ちていたのでご相談を頂きました。

【現地状況】
お伺いしまして、早速状況を確認しましたところ、経年劣化により故障しており動かない状況でした。
また、13年が経過し耐用年数（約7年～8年）を越えるディスポーザーの為、交換のご希望でした。

【ディスポーザーの交換作業】
1時間程お時間を頂き、交換作業を行いました。交換されたディスポーザーにお客様は、「長くもった方なので、交換も仕方ないですね」とのご意見でした。

弊社では、ディスポーザーが故障してしまったり、動きがおかしいとお感じになられた時に、ご相談を多数頂いております。7、8年を越えるディスポーザーは壊れる前に目視チェックを定期的に行うことが良いと思います。キッチン回り、水回りの住宅設備は階下漏水について最も注意したいので、ご不安がありましたらお気軽にご相談ください。
ディスポーザーの故障、交換につきましては、専門スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

【お電話にて】
「17年ほど利用したディスポーザーが故障のようなので交換の費用と対応してもらえる日時を知りたい」とご相談を頂きました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているINAX製ディスポーザーでした。
ご連絡頂きました際は、数週間前からスイッチを入れても動いたり、動かなかったりする状態とのことでした。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。お客様からは「対応がスムーズで安心しました」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「17年ほど利用したディスポーザーが故障したので、交換の費用と対応してもらえる日時を知りたい」とご相談を頂きました。お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているイナックス製「BNF100」でした。
ご連絡頂きました際は、数週間前からスイッチを入れても本体が起動しない状態とのことでした。

【現地にて】
交換は、1時間で終了し作業後のご説明を行いました。
お客様からは「詰まりもひどくなり、すごく不便だった。すぐに対応してくれて本当に助かった」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【現地での確認と交換作業】
INAX製のディスポーザーである「快速くん」が設置されたマンションで、現場を拝見しお話しを伺ったところ、お客様からは「施工の事例がしっかりあったので安心して連絡できた」とおしゃっていただきました。

現状を確認したところ、本体の不調、排水のつまりを起こしている状況でした。
ディスポーザーが故障して、本来の粉砕性能がない場合につまりがひどくなることも多いです。

交換後は、利用説明と水漏れがないかテストを行いました。
お客様からは「交換してよかった。これから利用する際にどんな点に注意したらよいか」とご質問がございましたので、「利用の際は水を多めに流して頂く事と定期的にシンクの下をチェックして頂くことや塩素系の洗剤や、熱湯をそのまま流さないほうがいいですよ」とアドバイスいたしました。

ディスポーザーは水に関連する設備ですので、耐用年数を越えている場合は、水漏れする前に交換をご検討頂くのがよろしいかと思います。

ディスポーザーは、使用頻度の高い家電です。ちょっとした変化に気づかれた時、疑問や不安がある場合は、お気軽にディスポーザージャパンまでご相談下さい。