SEKISUI

【お問合せ時】
品川区大崎にございます「シティタワー大崎」にお住まいのお客様よりセキスイ製のディスポーザーが故障したので、交換希望のご連絡をいただきました。またその際の費用、作業時間や内容についても詳しくお伝えをしました。
当マンションでは、竣工時から積水化学工業製のディスポーザー本体が設置されております。
耐用年数（7年～８年が目安とされています）を大幅に越えたディスポーザーの交換につきましては、当社までお気軽にご相談ください。
こちらのマンションは竣工から約15年が経過しておりますので交換作業のご依頼を頂きました。

【交換作業】
お部屋にて既存の本体を取り外し、新しいディスポーザーの取り付けを行いました。作業時間は、約1時間程ですが丁寧に確認しながら作業をすすめ、作業後の試験運転を行いました。取り付け後は再度お客様にご利用説明を行い、日々のメンテナンスや入れてはいけないものなどもお伝えしました。
お客様は、「脂っこいものを粉砕した際にそのまま流していたけど大丈夫かしら」とご不安があるようでした。投入する物にもよりますが、一つの目安としては繊維質など腐らないものや分解しないものは避けた方がよろしいかと思います。
また、熱湯を入れてしまうと本体部に影響を与えかねないので、なるべく水やぬるま湯で温度を低くしながら定期的に中性洗剤を利用し（塩素系の洗浄剤はご利用にならない方が良い）洗い流したり、氷と入れてディスポーザーを起動させることが良いことをご説明いたしました。

耐用年数（寿命）を越えてご利用になられている場合、本体が突然動かなくなったり、起動しても本来の粉砕性能が出ないため、内部で詰まりぎみになるケースがあります。

ディスポーザーの事でご不明なことがございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応いたします。

【ディスポーザーのお問合せ】
今回は、こちらのマンションの一室をご所有になられているオーナー様からのご依頼でした。
後日、訪問して交換することになりました。

こちらのマンションは、分譲時から約13年が経過しております。通常の場合は約7年～8年が寿命の目安となりますので、そろそろ交換をご検討頂く時期になっていると思います。
どのような交換の流れなのか、交換費用がいくらかかるのかということをご説明いたしました。

【現地での状況】
交換の作業は、1時間少々お時間を頂き、最新のディスポーザーに交換をいたしました。
既存はセキスイのディスポーザーですが、このディスポーザーは既に製造を中止しておりますので、他の機種への交換となります。
作業は既存のディスポーザーのとりはずし、新しいディスポーザーの取り付けで約1時間の作業となりました。
水漏れが原因で、シンクの下に納まっている本体のモーター上部から水が漏れていました。
お客様からは「早急に対応して頂いて助かりました」と仰って頂きました。

帰り際にも他の方からもお声を掛けて頂き、ディスポーザーの事でお話ししました。
当マンションは竣工から13年が経過しておりますので、ディスポーザーの耐用年数をはるかに越えている状態です。水漏れや突然の故障前に交換をご検討頂ければと思います。

ディスポーザーの事でご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。

本体交換のご希望のご連絡を頂きました。また、同時に水栓金具も交換のご相談もお受けしまして工事でお伺いしました。施工しながらグローエ製の特徴あるフォルムはとても魅力を感じました。

【お問合せ】
ワールドシティブリーズタワーのお客様より、お使いのディスポーザーが故障して動かないとご連絡を頂き、交換のご依頼を頂きました。2006年分譲当時より導入されているディスポーザー排水処理システムでキッチン下にあるディスポーザー本体が故障した状況です。

一般的なディスポーザーの耐用年数（寿命）の目安は約7年～8年です。当マンションは竣工から約12年が経過しております。お住まいになられていらっしゃる方の中には、2度目の交換をされている方もいらっしゃるかと思います。まだ一度も交換されてなければ、大幅に耐用年数を越えてお使いになられている状況かと思いますので、交換をおすすめいたします。

【現地にて】
お伺いして現状を確認したところ、ディスポーザーが本体が劣化して動かない状況でした。約1時間の作業を終えお客様にご説明をしたところ「今までと変わりなく使えるのが安心できていいね！」と仰っていただきました。

ディスポーザーが壊れたのが初めてという方が多いかと思います。耐用年数を越えてのご利用の場合は、水漏れに十分ご注意くださいませ。不調や交換についてご不明点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応いたします。

【お問合せ時】
「グランタワー調布国領ル・パサージュ」にお住まいのお客様よりご依頼を頂きました。
ディスポーザーのハンマー部分が破損して取れてしまい、先にメーカー様にご相談したそうです。14年とのことなので、本体の交換を推奨とのお話しがあったそうです。
一般的には、ディスポーザー本体の耐用年数からの判断となると7年から8年が交換の目安です。部分的な部品交換をしても、その周辺や違う部位の劣化が進んでいる為、余計な費用がかさむケースもございます。
今回お電話で本体の交換でお伺いするお日にちの調整をさせて頂きました。

【現地にて対応】
ご自宅にお伺いしまして、状況確認を行い、取り替え作業をいたしました。既存の積水化学工業製のディスポーザーを取り外して、新しいディスポーザーを設置するのに約1時間少々のお時間を頂きました。

お客様からは、「実績があったので安心してお願いできた」とうれしいお言葉を頂きました。
今回のお客様は1台のディスポーザーを14年ご利用されていたので、通常の倍くらいの期間をご利用になられた計算になります。
水漏れや突然の故障で不便にならないよう、故障前のチェックをしてみてはいかがでしょうか。
また、水漏れ前の交換をご検討頂ければ幸いです。

ディスポーザーの修理、交換に関しましてご不明な点やご依頼がございましたらお気軽にご連絡ください。