Panasonic

【お問合せ内容】
世田谷区桜上水にございます「アルス桜上水」にお住まいのお客様より、本体が壊れたので交換を検討しているとご連絡を頂きました。竣工時から設置されている本体の為、経年劣化が原因で突然起動しなくなったことが考えられます。
後日、交換のご依頼を頂きましたのでお伺いして本体の交換作業となりました。

【現地での状況】
長期の使用による場合は、基盤が故障しているかモーターが故障しているケースが非常に多いのが現状です。
今回は、水漏れはしておりませんでしたが本体上部からはサビが出ている状況でした。
また、外装が剥げ始めていたり白い粉が出ている状況でしたので、修理では対処が出来ない状況でした。
お客様からは「ONにしても全く動かない状態でした。修理も考えたが年数的にも交換をした方がいいと判断しました」とのお話を頂きました。

【対応】
本体の交換は１時間前後で完了しました。
経年劣化の場合は、弊社では部品の調達が不可能なため、修理が出来ずに交換になるケースがあります。
一般的な異物が挟まってしまうことによる修理対応は可能ですが、劣化による修理は対応出来兼ねます。一時的に改善させることが出来ても直ぐに漏水してしまったり、起動しなくなる、大きな音がしてしまうなど2次故障のリスクがございます。また、私共ではキッチンでの水漏れと近隣への配慮もすべきと考えております。

現在当社では国内メーカーをお取り扱いしております。迅速、丁寧に対応しておりますので、お気軽にご相談頂ければと思います。

【お問合せ時】
パナソニック（旧ナショナル）のディスポーザーをご利用のお客様より、ディスポーザーが故障したということでお問合せを頂きました。ナショナルのディスポーザーをお使いになられて約16年。本体の一部が劣化し、ご利用になられるときに異音がするとのことでお困りの状態でした。

交換作業の依頼を頂き、後日ご訪問させて頂く事になりました。

【ディスポーザーの状況】
ディスポーザーの本体機能部の能力低下、腐食、排出口接続部の劣化、回転盤が曲がり異音がする状況でした。
約1時間少々のお時間を頂き、既存のディスポーザーの取り外し、新しくお持ちしたディスポーザーの取り付け作業を終えました。
お客様からは、「やはり長年利用すると壊れるものなんですね」と仰っておりました。

【ディスポーザーの交換の目安】
ディスポーザーの耐用年数は、使用頻度や使い方にもよりますが目安として、7年～8年程度と言われています。うまくお使いになられて、長期にわたりご利用されているお客様もいらっしゃるとは思います。しかし、水まわりの住宅設備ですので、定期的なセルフメンテナンスや専門業者による点検をされた方がよろしいかと思います。
耐用年数を越えてご利用になられている場合は、漏水の観点から交換をご検討頂く方が安心してご利用になれるかと思います。

【ディスポーザーのセルフチェックの必要性】
パナソニック（ナショナル）のディスポーザーにこのような症状はありませんか？定期的にご自身でセルフチェックしてみてはいかがでしょうか？目で見てわかる変化もありますので、参考にして下さい。
・ディスポーザー本体外側に粉吹き→（白い粉状のカビやサビは、漏水に繋がる可能性があります。故障では無い可能性もありますが、注意が必要です。）
・本体からの水漏れ→（本体の交換をご検討下さい。一時的に対処が出来ても再発する場合がございます。）
・使用方法の誤りによるつまり→（配管に繊維質のものや粘着質のゴミが固着している可能性があります。また、長年利用している場合は、モーターが弱まり粉砕能力が低下する場合があります。）

ディスポーザーをお使いになっていてご不安な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。お電話、メールでの対応やお見積りは無料です。

【お問合せ時】
江東区清澄白河にありますディスポーザー付きマンション「イーストコモンズ清澄白河セントラルタワー」にてお住まいのお客様より本体交換についてご相談を頂きました。
当マンションにお住まいになられて12年が経過し、本体が動かなくなり交換をご希望でした。費用や対応可能なお日にちについてご案内をし、お伺いさせて頂くお約束となりました。

【交換作業】
12年おい使いになられたディスポーザーの撤去作業と取り付け作業を行いました。約1時間少々お時間を頂き、その後ご利用に関するご説明、保証に関するご説明を行い終了しました。
お客様も新しくなったディスポーザーをご覧になり、「今回、他の設備も古くなり同時に綺麗になって良かった。」とお喜び頂けました。

【ディスポーザーの交換・修理】
ディスポザーの水漏れ前の交換や、不調、故障に関する費用などご不明点は、国産ディスポーザーの専門である「ディスポーザージャパン」までお気軽にご相談ください。迅速、丁寧に対応を致しております。

【お問合せ時】
今回、お問合せ頂きましたのは、キッチンのリフォーム会社様からの交換のご依頼でした。お客様からのご依頼とのことで、費用・日程の調整をいたしました。

【本体取り付け】
リフォーム会社のご担当者様からは細かな既存の状況をお伝え頂きましたので、製品のご案内、日時調整はスムーズでした。
当日もお立合い頂きましたので、スムーズに作業を進めることができました。
既存のディスポーザーは、写真で見るとお分かりかと思いますが、本体の上部がはがれ落ち（経年劣化の症状の一つです）、水漏れ寸前の状況でした。

お施主様から、「以前使っていたものと同等の使い勝手で安心できる」とおしゃって頂きました。今回設置したパナソニック製のディスポーザー（ＫＤ-133Ｖ1）は既存のディうスポーザー（ＫＤ-132）と外形はほぼ同等です。既存品と比較しますと本体の素材が改良されておりますので、水漏れに対しては若干でありますが期待ができます。

ディスポーザーにつきましては、ご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

【ディスポーザーの水漏れご相談内容】
船橋市の閑静な住宅街に佇むマンション大規模マンション「エクアス船橋」。こちらにお住まいのお客様よりディスポーザーから水漏れがするので交換を希望でお問合せをいただきました。ディスポーザが経年劣化で故障し、水漏れがしているとのご連絡でした。金額、訪問日時のご相談、作業時間、お支払いに関するご説明をしました。後日、お取替えの作業でお伺いすることをお約束しました。

【現地の状況】
お部屋のキッチンシンク下のディスポーザを確認したところ、お使いになられて15年のディスポーザーは経年劣化の為、粉砕能力が落ち、起動が不安定な状態でした。また、本体の上部からは少量でありますが、白く粉を吹き水漏れしている状況でした。
ディスポーザーの故障や交換は、使用頻度や状況にもよりますがおよそ7、8年が目安と言われています。客様は、15年ご利用頂いておりましたので、通常よりも長くお使いいただいたことになります。

耐用年数を越えたディスポーザーが、故障した場合はお問合せを頂き、修理で対応できる内容なのか、それとも本体全体の交換になるかの判断が必要になります。
私共で修理対応は、部品を必要としない修理には対応しております。また、不調や故障による交換を承っております。

【交換作業】
約1.5時間程のお時間を頂き、交換作業を行いました。お客様からは「既に販売の無いメーカーの後は何を付ければいいかなど電話で丁寧に教えて頂き、すぐに対応して頂けたので本当に良かった。」と、お喜びいただきました。
また、設置後に日々のメンテナンスやご利用時の注意点をアドバイスさせて頂きました。
今後も長く便利にお使いになられるよう弊社としてもしっかりとサポートさせて頂きます。

ディスポーザーの事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。