Panasonic

【お問合せ時】
川崎市宮前区にございます「ドレッセ美しの森シルフィーノ」にお住まいのお客様よりお問合せを頂きました。
状況は、昨日からディスポーザをお使いになっている時に何となくの違和感があったそうです。シンク下にある本体を見たところ、水漏れをしていることに気が付いたとのことでした。交換の費用を教えてほしいとのご連絡でした。
当マンションにお住まいになられて9年が経過している為、劣化が進んでいることと耐用年数、交換時期の目安についてのお話もいたしました。こちらのマンションでは竣工当時にパナソニック製のディスポーザーが設置されています。
後日、後継機種であるKD-133V1での交換となりました。

【交換作業】
ご自宅にご訪問しキッチンのキャビネットの中の状況を確認しました。シンク下の本体部分は見て直ぐに劣化している状態が確認できました。
リングが2カ所あり、ゴムジョイントから水漏れした形跡（腐食により穴とヒビ）があり、かなりの劣化が進んでいました。

作業は、お使いになられたディスポーザーの撤去、新しくお選び頂きましたディスポーザーの設置作業を行いました。約1時間少々を頂き、その後ご利用に関するご説明、保証に関するご説明を終えました。

【ディスポーザーの交換・修理】
ディスポザーの不調や故障、交換に関する費用などご不明点は、国産ディスポーザーの専門であるディスポーザージャパンまでお気軽にご相談ください。

【ディスポーザーのお問合せ】
川崎市宮前区にありますディスポーザー付マンション「ドレッセ美しの森セントヴェール」にお住まいのお客様よりご相談を頂きました。
お電話にて設置後10年で頻繁に利用はしていないとのお話しでしたが耐用年数を大幅に越えている為、交換のご依頼をいただきました。また、商品情報に掲載されるパナソニック製のご説明と取り付け費用、作業時間など詳細をお伝えいたしました。

お客様からは「本体からは音がエラー音が鳴りやまず不快なので出来る限り早急に対応してほしい」とのご要望でした。
経年劣化（7年～8年前後）で調子が悪くなったり、ピーピーピーと音はなるが起動しないケースが多くなってきています。
最短でのお日にちでお約束となりました。

【現地での対応】
当初の受付の段階のお電話でで伺った症状と同じでしたが、動作確認と状況確認を行い作業に入りました。
確認しましたところ、本体の上部から水もれも併発している状況でした。

今回の場合は、年数を大幅に越えてディスポーザー本体の基盤、センサーも故障している状況でした。故障時、私共では部品交換はいたしておりません。これは、部分的な改善を試みたとしても別の場所が数か月後に悪くなり、全体交換にいたる事が多い特性をもった製品ということと、漏水事故に繋がる恐れもありますので交換での対応を承っております。もちろんコスト面も配慮しての対応となります。

ディスポーザーの交換でご不明点がございましたら、お気軽にディスポーザージャパンまでご連絡下さいませ。

【お問合せ時】
D’グラフォートレイクタウンＢ棟のお客様より経年劣化したディスポーザーからが原因で水漏れしてしまったとご連絡がございました。分譲当時からパナソニック製が設置され9年が経過しており、交換時期には達している状況です。
本体が納まっている部分は引出しタイプの為、電源を入れても動かなくなったので収納部を外してみたところ、水が漏れていることに気付きご連絡を頂きました。

【ディスポーザー交換作業】
お伺いしまして収納部は小物を出して頂き空になっている状態でした。お客様からは、「収納が引出しになっていて動かなくなったので見てみたら水滴が出ている状況だった」と仰っておりました。
引出しの先にディスポーザーが設置されており見づらい場合がありますので、定期的に確認をして頂くのが良いかと思います。
作業は、壊れた既存のディスポーザーの撤去、新しいディスポーザーの取り付け作業やご説明等含め、約1時間半のお時間を頂き、無事終了しました。

【ディスポーザーの寿命と耐用年数】
ほとんどのディスポーザーの場合、耐用年数は7年～8年と言われています。10年以上お使いになられていらっしゃる方もいるとは思いますが、本体まわりとシンクを接続している部分などは、月日が経過すると水漏れや漏電を起こしやすくなりますので、事前の交換をご検討下さい。
本体の中央から上部にかけて白く腐食している場合は交換をおすすめいたします。
修理で対応できるケースもありますが、年数がたっている場合のほとんどは交換がよろしいかと思います。階下への影響を考慮した場合は、安全を期し、的確な判断が必要です。

ご不明点やご相談はお気軽にディスポーザージャパンまでお問合せ下さい。

武蔵野市のディスポーザー付きマンション「デライトシティ」のお客様よりディスポーザーの交換のご依頼でお問合せを頂きました。2か月前からディスポーザーが定期的に排水つまりを起こして、先日から水漏れがしているとのご相談でした。経年劣化により生ごみが粉砕できずに残ってしまいディスポーザーの中、排水不良で詰まり気味なので交換したいとのご希望がありました。

【現地対応】
お部屋にお伺いしましたところ本体の劣化が進んでおりました。本体が腐食して水がしみ出ている状況でした。
この状態ですと、粉砕が十分に出来ない場合は生ごみが内部で残りつまりを起こす原因となります。また、排水不良を起こしてしまったり、腐食につながります。

新しいディスポーザーは、今までお使いのＫＤ-131の後継機種であるＫＤ-133となります。
約１時間の取り付け作業を終え、新しいディスポーザーのご説明とメンテナンスについてお話しをし終了しました。

【ディスポーザー】
国産のディスポーザーをお使いのお客様で、お取り替えをご希望のお客様は、お気軽に当社までご相談ください。

【キッチン施工会社様からのお問合せ】
ディスポーザー付きマンションのディスポーザーについて、キッチン交換をするとのことで、それに伴い作業のご依頼を頂きました。今回の依頼者は、キッチンの交換を所有者様から依頼された施工会社様からです。

【ディスポーザー用の配管について】
↑上記に掲載される写真をご覧ください。お問合せを頂いた時に「どの辺りに排水管を立ち上げれば良いか」というご質問を多くいただきますので、それについて簡単にご説明します。
シンクに円形の投入口がありますが、その中心の位置から（奥行は現場によって変わりますが）横の軸で考えた場合、左右どちらかに200ｍｍ～250ｍｍの位置に排水管を立ち上げて頂いております。更に給水管とは逆の位置に排水管があります。
長めに配管を立ち上げて頂ければ、ディスポーザーの設置状況と合わせて配管のカットをし、掃除口を取り付けます。

【作業】
既存のディスポーザーは既に撤去して頂いている状態で、水栓金具の取り付けも終わっておりまして作業が本当にしやすく考慮して頂きました。施工会社様にはご配慮いただき、作業がスムーズに進められることができました。キッチン施工担当者様ありがとうございました！
また、起動の試験も問題なく終えました。手動で給水するディスポーザーの為、約1時間少々のお時間を頂きました。

キッチンの交換に伴う、国産のディスポーザーの取り付けは弊社にお任せください。
ディスポーザーに関するご質問がございましたらお気軽にご相談くださいませ。