LIXIL(INAX)

【ディスポーザーの水漏れご相談内容】
藤沢市長後の閑静な住宅街に佇むマンション大規模マンション「レーベンスクエア藤沢プレイジアム」。お住まいのお客様よりお問合せをいただきました。ディスポーザが経年劣化で故障し、水漏れがしているとのご連絡でした。ディスポーザー本体が古くなり、故障したので交換をご希望でした。金額、訪問日時のご相談、作業時間、お支払いに関するご説明をしました。後日、お取替えの作業でお伺いすることをお約束しました。

【現地の状況】
お部屋のキッチンシンク下のディスポーザを確認したところ、お使いになられて10年のディスポーザーは経年劣化の為、粉砕能力が落ち、起動が不安定な状態でした。ディスポーザーをお使いの場合、定期的にディスポーザーをチェックした方がよろしいかと思います。ディスポーザーの故障や交換は、使用頻度や状況にもよりますがおよそ7、8年が目安と言われています。客様は、13年後利用頂いておりましたので、通常よりも長くお使いいただいたことになります。

耐用年数を越えたディスポーザーが、故障した場合はお問合せを頂き、修理で対応できる内容なのか、それとも本体全体の交換になるかの判断が必要になります。
私共で修理対応は、部品を必要としない修理には対応しております。また、不調や故障による交換を承っております。
現地に伺って修理が出来ない場合に備え、本体の交換の金額のお話しをさせて頂き、準備万端でお伺いしております。

【交換作業】
約1.5時間程のお時間を頂き、交換作業を行いました。お客様からは「既に販売の無いメーカーの後は何を付ければいいかとか、電話で丁寧に教えて頂き、またすぐに対応して頂けたので本当に良かった。」と、お喜びいただきました。

ディスポーザーの事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

【お問合せ時】
茅ヶ崎市のディスポーザー付きマンション「オーベル茅ヶ崎ラチエン通り」にお住まいのお客様より修理でお問合せを頂きました。突然故障したので交換したいというご希望でした。
LIXIL製のディスポーザーを9年ご利用で、でした。分譲当時から設置されているのは、ミニポというディスポーザーです。
小さな緑色のディスポーザーで、本体が設置される部分のキャビネットが引出しタイプのキッチンに設置されている事が多いタイプです。

【現地対応】
お部屋にお伺いし、状況確認をしましたところ本体の劣化が進み起動しない状態でした。
今回のディスポーザーも今までお使いになられたタイプと同様ですので、引出しの加工なども必要なくスムーズに取り付けることができました。本体の収納部も有効スペースが広く使えるディスポーザーです。
約1.5時間の作業を終え、新しいディスポーザーのご説明とメンテナンスについてお話しをし終了しました。

ディスポーザーの事でご不明点がございましたらディスポーザージャパンまでお気軽にご相談くださいませ。

【ディスポーザーご相談内容】
INAXディスポーザー（ミニポ）交換のご相談でお電話を頂きました。赤いランプが点滅するようになってしまい、取扱い説明書通りにご自分で復旧できるのかを試したとのことでした。
数週間前からその症状が出たようでしたが、一時的に使えるようになったり、また赤ランプが点いたりを繰り返したそうです。ついに昨日、動かなくなり交換のご依頼で弊社にご連絡を頂きました。
【ディスポーザーの状況】
１.5時間程頂き、ディスポーザー交換作業を行いました。現在お使いのディスポーザーはINAX製のミニポです。経年劣化は進んでいる状況で傷も多い状況でした。
【ミニポからミニポへ交換】
交換設置した製品は、LIXIL製のミニポです。コンパクトで且つ静かさがウリだけあり、取り付け後の確認時には静かに動いておりました。生ごみを入れた時は、付加がかかり音は大きくはなりますが、それでも十分静かな性能を持っております。お客様からは、「他社さんでモーターの交換も5万円以上かかるとのお見積りを頂いたとのことですので、使用期間も長いのでこの機会に交換したかったんです。交換して良かった。」と仰って頂きました。

ディスポーザーの事でご不明点や長期的にお使いで交換をご検討の際は、当社までお気軽にお問合せ下さいませ。

【ディスポーザーに関するご相談内容】
お客様よりディスポーザーの交換に関するご質問を頂きました。竣工当時からディスポーザーをお使いだったのですが、一時的に通常排水にしていたそうです。その後、排水の詰まりなどもあり元の仕様（ディスポーザー設置）に戻そうとのことで、ディスポーザーの取り付けのご依頼を頂きました。お客様のご希望をお聞きしましてLIXIL製のミニポの取り付け作業となりました。

【現地での対応】
現地では1時間程お時間を頂き、既存の通常排水とそれに不随する配管撤去、その後新しいディスポーザーへの交換を行いました。お客様からは、「ニオイが通常の排水の時はしていたけど、ディスポーザーを取り付けたことで、悪臭が解消されてよかったわ！」とおっしゃっていただきました。その後、ご利用方法、清掃の仕方、保証につきましてご説明をし終了しました。

【修理について】
長年ディスポーザーをお使いになる中で、漏水や詰まり、ニオイがないよう定期的なチェックや点検はとても重要なことです。本体を交換することでその不安は解消しますが、状況によっては修理で改善することも考えられます。
弊社では、日本製ディスポーザー主要5社のパートナー店として、修理で改善できる場合は無理に交換することをせず、修理で対応させて頂く事も可能です。
ディスポーザーに関するご不明点はお気軽にご相談ください。

【お問合せ時】
我孫子市にございますアクアレジデンスにお住まいのお客様よりディスポーザーの交換のお問合せを頂きました。数日前より不調が続き、生ごみが粉砕しづらくなり、トルクが無くなっている感じがするとのご連絡でした。長年ご利用頂いている状態ですと回転の軸が不調になる場合も考えられますし、経年劣化でモーターが弱くなるので交換した方が良い場合もあります。

【交換作業】
お客様宅にお伺いし状況確認しましたところ、やはり経年劣化によりモーターが弱っておりました。
中に何かが詰まっている状況は見られず、お客様も交換ご希望でしたので早速作業に取り掛かりしました。交換後、お客様とのお話しの中で「壊れてみてはじめて生ごみの処理の大変が解った。」とおっしゃっておりました。水を垂らしながらエレベーターに乗るのもの大変です。これからも安心してご利用になれると思います。

【ディスポーザーの不調や交換】
当社は、既存のディスポーザーの状況から適切なディスポーザーの取り付けを行っております。ディスポーザーは国産のディスポーザーに限られますが、多くのお問合せを頂いております。
ディスポーザーを今後も便利にお使い頂くために、経年劣化による不調や故障につきましてはお気軽にご相談くださいませ。
ディスポーザーメーカーのパートナー店として迅速、丁寧に対応致します。また延長保証もお付けし、今後のご利用も安心きるようサービス提供をしております。
何か今までとは違う音や動きに気が付きましたらお気軽にご相談下さい。