LIXIL(INAX)

【お電話にて】
「INAX製のディスポーザーを交換したい」とお客様からお電話いただきました。
現在使用されているのはDPMという機種でお取替えは後継機種のランドミルDPRで承りました。
お電話で日程を調整後、作業に伺うことになりました。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき既設のディスポーザーの状態を確認します。
お水を流すとシンクに溜まってしまう状態です…。
「ずっと調子は良くなくて最近はあまり使っていなかったんですが、キッチン自体も使えなくなって」とお客様。
設置から15年ということで粉砕の能力自体が低下したのが原因でしょうか。
十分に粉砕できないと、内部にカスが残り排水を妨げる原因になります。
さっそく既設ディスポーザーを取り外し新しいランドミルDPRを取り付けます。

【作業を終えて】
作業自体は1時間ほどで終了し、取付後には試運転をし動作確認と漏水チェックを行いました。
スムーズに排水される様子にお客様も安心されたようでした。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】
「ディスポーザーの交換をしたいのですが…」とお客様よりお電話いただきました。
これまでINAXの製品をお使いでしたが、これまでも調子が悪く電源を抜いたりリセットボタンを押したりと文字通りだましだまし作動させていたとのこと。
そして今回、排水不良の症状もあり、とうとう動かなくなってしまったということでした。
今回は既設と同じ現LIXIL社製のミニポを設置させていただくことになりました。
工事の日時を決めさせていただき、後日お客様宅へお伺いすることになりました。

【作業の様子】
現地にてお客様の立会いの下さっそく取替え作業に入ります。
仰る通り既設のディスポーザーはスイッチを入れても反応は無く、流したお水はみるみる溜まっていきます。
今回は既設と同じ現LIXIL社製のミニポを設置させていただくことになりました。
同じ機種同士のご交換ということもあり作業は約1時間で完了いたしました。

【作業後】
ディスポーザーのお取替え後には排水不良も改善しました。
本体の不具合があると、粉砕室からの排水がうまくいかずに排水に時間がかかってしまうことがあります。
今回のように排水の問題もディスポーザー本体のお取替えで改善するケースも多くございます。
ディスポーザーの耐用年数は7～8年、不具合がある、流れが良くない、といった場合には交換をご検討頂くのもよろしいかと思います。
各メーカーの対応機種のご用意がございますのでお問い合わせください。

【お電話にて】
「INAX製のディスポーザーを交換したい」とお客様からお電話いただきました。
現在使用されているのはINAX製DPHという機種でお取替えは後継機種LiXIL製ランドミルで承りました。
お電話で日程を調整後、作業に伺うことに。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき既設のディスポーザーの状態を確認します。
スイッチをオンしてもまったく反応がありません。
念のためプラグを抜いて復旧を試みますが状況は変わりません…。
「ずっと調子は良くなくてそれでもだましだましは使えてたんですけど、ついに動かなくなってしまって」とお客様。
設置から15年ということで経年による電気系統の故障でしょうか。
さっそく既設ディスポーザーを取り外し新しいランドミルDPRを取り付けます。

【作業を終えて】
作業自体は1時間ほどで終了し、取付後には試運転をし動作確認と漏水チェックを行いました。

正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「メーカーのメンテナンスで修理で6万円かかるということで交換を薦められた」とお客様からお電話いただきました。
ご使用の機種はLIXIL(INAX)製PG2のということで、お使いになって6年だそうです。
後継でお付けするのは同じLIXL製ランドミルに決まり、ご訪問日をお客様と調整し後日お伺いすることに。

【現地にて】
現地ではお客様立ち合いの元作業をすすめます。
既設のPG2は蓋スイッチをONにしても全く反応がありません。
お話を伺うと「今まで何度かスプーンやフォークを入れてそのまま作動させたことがあって…」とのこと。
「メーカーにもそれが原因で負担がかかり壊れてしまったのではないか」と言われたのだそうです。

さっそく本体を取り外し新しいディスポーザーをお付けします。
こうした本体のご交換のみの作業で約1時間から1時間半ほどお時間をいただいております。
今回も約1時間で取り付けを終え、その後試運転と漏水チェックを行い工事完了となりました。

正しい使い方と適正なお手入れで新しいディスポーザーも快適に便利に、そして長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お電話にて】
「壊れてしまったようで動かない。修理は可能かどうか？」というご相談をいただきました。
ご使用になって16年だそうです
私どもでは部品交換を伴うお修理は承れないこと。
経年劣化での故障の場合お直せてもその他の箇所で故障が頻発する可能性が高いこと。
本体脱着により水漏れのリスクが伴うことなどの理由で交換をお勧めいたしました。
一般にディスポーザーの耐用年数は7～8年と言われております。
そのため耐用年数を上回ったお修理はお修理費用がかさむ、お修理した後で結局交換になるといったようなお客様の負担を考え、弊社ではご交換をお勧めすることがほとんどです。
今回のお客様もこれにご納得いただき交換を承ることになりました。
既設機種はLIXIL(INAX)のランドミルMGでしたので後継機種のランドミルDPRとのご交換となりました。
できるかぎり早いお日にちで日程調整させていただきお客様宅に訪問することになりました。

【現地にて】
まず既設の状態を拝見します。
やはりスイッチを入れても動きません。
経年劣化による基盤の故障の可能性が高いようです。
作業自体は本体のご交換で約1時間から1時間半ほどお時間を頂戴しております。
今回も作業はスムーズに進み約1時間で作業終了となりました。

【作業を終えて】
取り扱いや注意事項の説明を試運転をしながら行いました。
お客様からは「すぐに対応してくれて助かった」とお声をいただきました。
また「修理と交換じゃ金額がかなり違うから迷ってたんだけど、正直に修理費用の話やリスクも教えてもらってよかった」とうれしいお言葉も。
こうやってお声をかけていただけると本当にうれしいです！
どうもありがとうございました。

新しくなったディスポーザー、これからも快適に便利に長く使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するご相談はディスポーザージャパンまでお電話ください。