LIXIL(INAX)

【お電話にて】
「新築分譲当時から利用しているディスポーザーが故障したので費用をしりたい」とご相談をいただきました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているINAX（LIXIL）製ディスポーザーでした。

【現地にて】
ご訪問した際には、全く起動しない状態でした。
ディスポーザーの耐用年数は約7年～8年となっております。水漏れや故障前の交換をおすすめ致します。
交換は、約1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。
お客様からは「専門の業者さんから直接使い方などの説明が聞けたので良かった」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

分譲当時に設置されたディスポーザー本体は、ＩＮＡＸ（ＬＩＸＩＬ）製です。

【2種類のディスポーザー】
現在、LIXIL（旧INAX）製のディスポーザーは2種類あります。ランドミルとエルポそれぞれ価格、寸法が異なります。利用されているキッチン下の寸法などによってご検討されるのがよろしいかと思います。
→https://disposer-japan.com/item/lixil/
価格につきましては多少の差がございますので、キッチン下の状態・形状に応じてご案内しております。

【現地にて】
作業自体は約1時間で完了し、お支払いについてご案内いたしました。
日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き作業終了しました。

お客様からは「思っていたよりもすぐに対応して頂き助かった」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった、長年利用していて故障した場合はお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応致しております。

【お電話にて】
「利用年数は約17で本体が劣化で起動しなくなった。」と交換のご相談をいただきました。
お使いのディスポーザーはこのマンションに竣工当時から設置されているＩＮＡＸ製ディスポーザーでした。

弊社では、既存ＩＮＡＸからの取り換えは2機種ご用意がございます。
・ランドミルＤＰＲ
・Ｍｉｎｉｐｏ
上記2機種よりお選び頂いております。構造、静穏性、特徴からお選びいただく際に不明点はお気軽にご相談下さいませ。
【参考】https://disposer-japan.com/item/lixil/

【現地にて】
交換は、1時間で終了し試運転を行い動作確認と漏水チェックを行いました。
お客様からは「丁寧な作業でともて安心できた」とうれしいお言葉を頂きました。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。
ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【ご依頼の経緯】】
「ディスポーザーが壊れちゃったようなんだけど修理は可能でしょうか？」とお客様からお電話いただきました。
詳しくお話を伺うと「これまで何度かスプーンを落として作動させてしまった」のこと。
さらにかなり大きな音もしているようです。
ご使用年数をお伺いすると「16年」だそう。
対応年数は7～8年が目安ですので、今回お修理させていただける状況であったとしても今後なんらかの不具合が頻発するリスクは高くなります。
また本体を取り外して再設置した場合、水漏れしてしまうケースも少なくないのです。
さらに経年による劣化であったり、何度か噛みこみをされている状況を考えますと回転軸が変形している可能性も。
お客様には正直に「状況から考えて私どもではお修理での対応は難しい」ことをお伝えしました。
お客様も「確かに、修理してもらうにしても一度来てもらってそこで『修理できない』と言われちゃっても困るわよね。
修理したけどすぐに壊れたなんでこともあるし…」とご納得のご様子。
ただし「交換となると私一人で決められないから、また改めて電話します」とのことでご連絡をお待ちする形となりました。

翌日「やはり交換をお願いします」とお客様からお電話いただき、交換工事を承りました。
既設の機種がINAX（現LIXIL）製のBNF100でしたので同じLIXIL製ミニポをお取り付けすることになりました。

【作業の様子】
お電話いただいた奥様に立ち会っていただき作業開始です。
既設機種を作動させるとおっしゃっていた通り、かなり大きな音がします。
また回転速度自体も落ちているようでした。
状況をご説明しながら古いディスポーザーを取り外し、新しいミニポを取り付けていきます。
ミニポは幅はありますが高さがなく丸みを帯びた形状になります。
そのためシンク下がスッキリした印象になりました。

【作業を終えて】
試運転をかねて操作方法や注意事項などを説明させていただきました。
先ほどの古い機種と聞き比べていただいて「こんなに静かなものなんですか⁈」と驚かれたご様子。
「最初は修理で、と思っていたんですが修理では難しいとハッキリ言ってもらってよかったです。
実は他のところにも問い合わせてみたんですが修理代金は見てみないとわからないといわれたり、いったい幾らになるんだろうって…」
お客様に交換をご決断いただいて本当に良かったと思っています。

たしかに修理か交換か皆さん悩まれると思います。
様々なケースがございますので一概には言えませんが、対応年数の7～8年を交換時期の目安にしていただくと良いかと思います。
また弊社では新しいディスポーザーに関してスイッチセンサー、モーター、基盤の3か所の自然故障について5年間の保証をお付けしています。
せっかく新しくなったディスポーザーですから安心して長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーに関するお困りごとはディスポーザージャパンまでご相談くださいませ。

価格はミニポよりもやや安くなりますので、こちらの方がコストパフォーマンスに優れます。
流してはいけないもの（粉砕出来ないもの）、日々のメンテナンス方法等ご説明させて頂き、作業終了しました。

お客様からは「思っていたよりもすぐに対応して頂き助かった」と仰って頂きました。

ディスポーザーが調子が悪ったり、突然起動しなくなった場合はお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応致しております。