ディスポーザーの修理・交換事例｜ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障）
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ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障） 1362ページ目
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【ディスポーザーが動かなくなった】というお問合せは非常に多く、その原因は様々です。
動かない要因としてスプーンや異物混入した場合は、付属の解除棒を利用するか、トングなどを利用して噛み込んだ異物を取り除けば動く可能性が有ります。解除棒があるかどうかは製品によって異なりますので、説明書をご確認下さい。
長年利用していて（耐用年数の目安は7、8年と言われています）劣化が進行している場合は、本体の電源や内部の電気系統の故障の可能性があります。この場合も取扱い説明書に記載はされているのですが、電源コンセントを抜き差しするか、電源のOFF/ONを行い復帰を試みて下さい。
ディスポーザーが動作しなくなると台所仕事がままならず、早急に解決したいものです。
ディスポーザーが動かない場合は応急処置で改善する場合もありますが、当社に寄せられるお問合せの多くが「経年劣化」です。
下記の事例を参考にして頂けますと幸いです。
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テラルディスポーザーのつまりと改善作業／2019/01/12／テラル(Teral)／配管つまり
【ディスポーザーに関するご相談内容】
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お客様より朝食時にディスポーザーを使用したところ、うまく生ごみが粉砕できずに生ごみが残ってしまい、排水のつまりが原因なのか水がシンクから抜けるのに若干時間を要するとのご相談をいただきました。
テラルのディスポーザーをお使いになり始めたのが、分譲当時2009年からなので約9年が経過します。分譲当時にはテラル社製のディスポーザーが取り付けられ、快適にお使いになられてきたというお話を伺いました。過去には1度だけ金属類などを入れてしまったようですが、特に故障や金属類が噛み込んでしまう事もなく動いてきたという状況でした。
排水不良（ディスポーザーに入れてはいけない物を入れてしまった）による単なる詰まりであれば、本体を分解したり、配管を外したりする作業で対応できる場合があります。しかし今回は、テラルディスポーザー本体内部の劣化が原因での交換作業を行いました。
【ディスポザー詰まり改善・交換作業】
現地にて状況確認をしましたところ、本体の経年劣化による粉砕能力の低下、モーター軸の曲がり、回転プレートが空回りしている状態でした。この時点で、特に注意が必要なのは、水漏れです。水漏れは注意を払うという意識が利用者側にも必要です。定期的に見てみて、錆（サビ）てきているのであれば、水漏れを起こす前に専門業者に相談したり、交換を検討することが賢明です。ご利用されている方の水漏れに対する意識が高ければ未然に水漏れ事故を防ぐことが可能です。
今回は、新しいディスポーザーに交換をしましたので、この先数年間は安心してお使いになれます。使い方にもよりますが、ディスポーザーの耐用年数は7年～8年が目安と言われています。排水のつまりや金属類の噛み込みなどが原因で動かなくなってしまった場合は、修理対応ができる場合がございます。しかし、今回の様に本体の経年劣化や内部の破損、回転刃、軸の傾きや曲がりに起因する故障は交換をご案内させて頂く場合もございます。7年以上お使いになられている場合は、ご利用なれずに数日間お使いになられないだけならまだ良いですが、階下への影響（水漏れ）を起こしてしまうと高い代償となります。
今回のようにディスポーザーに入れた生ごみが粉砕ができずに残ってしまったり、詰まってしまう場合は、経年劣化による粉砕能力の低下の疑いがあります。
【つまりの改善や交換、修理について】
長い間、ディスポーザーをお使いの場合、漏水を未然に防止することや故障による近隣への音の配慮はとても重要なことです。修理で改善することも考えられますし、交換に至るケースもあり、その対応方法は様々です。
少しでも疑問に思われたら弊社までお気軽に状況をお伝えください。お客様の状態に合わせた対応、テラルのディスポーザーの他、国産ディスポーザーを各種取り揃えておりますので、ご要望に応じたディスポーザーのご案内が可能です。
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ディスポーザーの詰まりや排水不良がございましたらディスポーザージャパンまでお気軽にご連絡下さい。 -
INAXのディスポーザー交換作業／2019/01/11／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／本体交換
【お電話受付時】
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相模原市南区にございます「ナイスパークステイツ相模大野」にお住まいのお客様よりディスポーザー交換のご依頼を頂きました。
分譲当時よりキッチンでINAX（型式：BNF100）のディスポーザーを約17年お使いで、交換のご要望でした。
【交換作業】
ご依頼日にご自宅に訪問し本体交換の作業を行いました。当マンションでは何度かお伺いしておりますので、既存の状況を把握はしておりますが、再度確認を実施し作業に入りました。
現LIXIL製のディスポーザーは2機種あり、今回は「ランドミルDPR」設置のご要望がございました。ランドミルDPRは標準タイプですが、この他に「Minipo」という上位機種もございます。
今後、交換をご検討の際は2機種からお選び頂きますとスムーズです。
作業は1時間30分程の頂き、既存の取外し、新しいディスポーザーを取り付けを行いました。
ディスポーザーは耐用年数を越えると突然動かなくケースがあります。
交換につきましてはお気軽に当社までご相談ください。 -
日本ゼスト製のディスポーザーが故障｜神奈川県藤沢市マンション／2019/01/10／日本ゼスト／本体交換
【お問合せ】
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レーベンスクエア藤沢プレイジアムのお客様より、お使いのディスポーザーが故障して動かないので交換を検討しているということでお問合せを頂きました。2004年1月分譲当時より導入されているディスポーザー排水処理システムが導入され、キッチンのシンク下には日本ゼスト製のディスポーザー本体がございます。
現在は水を流し、壁のスイッチを入れると起動するディスポーザーです。
耐用年数は、概ね7年～8年と言われている中で10年以上お使いになられておりましたので、ご説明を行い交換のご依頼を頂きました。
【現地にて】
お伺いして現状を確認したところ、ディスポーザーが本体が劣化し動かない状況でした。交換作業は1時間30分程かかりましたが、動作確認を行い終了しました。
ディスポーザーが壊れたのが初めてという方が多いかと思います。耐用年数を越えてのご利用の場合は、水漏れに十分ご注意ください。不調や交換についてご不明点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応いたします。 -
ディスポーザーを交換したいが2種類の内どちらをがいい？（横浜市栄区）／2019/01/08／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／本体交換
【お電話受付時】
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横浜市栄区にございます「ガーデンアソシエ」にお住まいのお客様よりディスポーザー交換のご依頼を頂きました。
今までINAXのディスポーザーをお使いで（黒と青の本体の機種）で急に故障してしまったとのことでした。ディスポーザージャパンの商品情報にあるLIXILの「ミニポ」に交換をしたいというご要望でした。
【交換作業】
ご依頼の翌日にご自宅に訪問し本体交換の作業を行いました。当マンションでは何度かお伺いしているマンションですので、既存の状況を把握はしております。今回ご依頼を頂きました機種以外にも該当する製品がございますが、今回は黄緑色のディスポーザー「ミニポ」をご依頼頂き、取り替え作業を行いました。
1時間30分程の作業となりましたが、既存の取外し、新しいミニポを取り付けを行いました。
お客様からは「本体が小さくなったので、シンクの下の空間を有効に使えるようになってうれしい」とおっしゃっていただきました。
ディスポーザーは耐用年数を越えると突然動かなくケースがあります。交換につきましてはお気軽に当社までご相談ください。 -
ディスポーザーを交換したい｜パナソニックの費用はいくら？／2019/01/08／パナソニック(Panasonic)／水漏れ・漏水
【ディスポーザーのお問合せ】
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川崎市宮前区にありますディスポーザー付マンション「ドレッセ美しの森セントヴェール」にお住まいのお客様よりご相談を頂きました。
お電話にて設置後10年で頻繁に利用はしていないとのお話しでしたが耐用年数を大幅に越えている為、交換のご依頼をいただきました。また、商品情報に掲載されるパナソニック製のご説明と取り付け費用、作業時間など詳細をお伝えいたしました。
お客様からは「本体からは音がエラー音が鳴りやまず不快なので出来る限り早急に対応してほしい」とのご要望でした。
経年劣化（7年～8年前後）で調子が悪くなったり、ピーピーピーと音はなるが起動しないケースが多くなってきています。
最短でのお日にちでお約束となりました。
【現地での対応】
当初の受付の段階のお電話でで伺った症状と同じでしたが、動作確認と状況確認を行い作業に入りました。
確認しましたところ、本体の上部から水もれも併発している状況でした。
今回の場合は、年数を大幅に越えてディスポーザー本体の基盤、センサーも故障している状況でした。故障時、私共では部品交換はいたしておりません。これは、部分的な改善を試みたとしても別の場所が数か月後に悪くなり、全体交換にいたる事が多い特性をもった製品ということと、漏水事故に繋がる恐れもありますので交換での対応を承っております。もちろんコスト面も配慮しての対応となります。
ディスポーザーの交換でご不明点がございましたら、お気軽にディスポーザージャパンまでご連絡下さいませ。
