ディスポーザーの修理・交換事例｜ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障）
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ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障） 1334ページ目
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【ディスポーザーが動かなくなった】というお問合せは非常に多く、その原因は様々です。
動かない要因としてスプーンや異物混入した場合は、付属の解除棒を利用するか、トングなどを利用して噛み込んだ異物を取り除けば動く可能性が有ります。解除棒があるかどうかは製品によって異なりますので、説明書をご確認下さい。
長年利用していて（耐用年数の目安は7、8年と言われています）劣化が進行している場合は、本体の電源や内部の電気系統の故障の可能性があります。この場合も取扱い説明書に記載はされているのですが、電源コンセントを抜き差しするか、電源のOFF/ONを行い復帰を試みて下さい。
ディスポーザーが動作しなくなると台所仕事がままならず、早急に解決したいものです。
ディスポーザーが動かない場合は応急処置で改善する場合もありますが、当社に寄せられるお問合せの多くが「経年劣化」です。
下記の事例を参考にして頂けますと幸いです。
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日本ゼスト製のディスポーザーからの交換は？／2019/11/05／日本ゼスト／本体交換
【お問合せ時】
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ルネグランデイズ湘南の杜にお住まいのお客様よりご依頼を頂きました。分譲当時より日本ゼスト製のディスポーザーをお使いとのことで、交換をご希望とのことでした。
後継機種をご案内し、後日訪問のお約束となりました。
【交換対応と作業】
当マンションに設置され故障したディスポーザーの既存機種品番は「ＺＨ-1」です。大きさが今回取り換えた機種よりもひとまわり大きなディスポーザーです。
お客様からは、「急に電源が入らくなくなり困ったが、すぐに対応できるとのことで安心しました。また、友人もこまっていたのでお勧めします」とおしゃって頂きました。最新の機種については、蓋の部分がスイッチとなります。再度、丁寧にご説明を行いお喜び頂きました。写真に掲載しているのは既存のスイッチカバーです。
今回は約1時間少々のお時間を頂き、設置後の動作試験、お客様への確認事項を行い終了しました。
お使いのディスポーザーの事で、交換のご検討やご不明点がございましたら、お気軽に当社までご相談ください。 -
ディスポーザーの壊れた症状とは？このような症状はありませんか？／2019/11/05／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／本体交換
【ディスポーザーのお問合せ】
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ソフィア美浜ライトスクエアにお住まいのお客様よりディスポーザーの交換のご依頼を頂きました。
ディスポーザーが経年劣化で（約16年利用）、動かなくなってしまったとのご相談でした。
交換のご希望でしたので、費用や訪問日のお話しをさせて頂き後日伺うことになりました。
【現地での状況】
交換の作業は、1時間少々お時間を頂き最新のディスポーザーに交換をいたしました。
お客様とお話しをしたところ「途中からマンションを購入して、入居して直ぐに利用出来なくなった」とおっしゃっておりました。
経年劣化は、７年～８年前後でその症状が出始める事があります。水漏れだったり、外側が腐食し始めたり、ピーピーと音がしたり、起動させた時に異音がしたり、全く動かなかったりとこれらは経年劣化による症状の一つです。
当マンションは竣工から16年が経過し、ディスポーザーの耐用年数も越えている状態です。
水漏れや突然の故障前に交換をご検討頂ければと思います。
ディスポーザーの事でご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。 -
本体交換でお伺いしました。／2019/11/04／テラル(Teral)／本体交換
【お問合せ】
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藤沢市湘南台にあります「エスタテラ湘南台」にお住まいのお客様よりお問合せを頂きました。長くお使いのようで、お客様からはある程度年月が経過しているので、交換した方がいいかなという相談のご連絡でした。
マンションの竣工時からディスポーザーが設置され、15年ご利用になられているディスポーザーです。
【現地にて】
お伺いして現状を確認しましたところ、経年劣化が故障の原因でした。本体を接続する部分が腐食しヒビが入っている状態でディスポーザーが劣化で動かないかない状況でした。
お客様からは「ネットで検索した際に事例がたくさん掲載されていて安心した」とお褒めのお言葉を頂きました。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
ディスポーザーが壊れたのが初めてという方が多いかと思います。ディスポーザーの不調や交換についてご不明点がございましたら、ディスポーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧にお答え致します。 -
ディスポーザーに異物が入り蓋が故障／2019/11/01／テラル(Teral)／フタスイッチのロック
【お問合せ時】
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横浜市青葉区美しが丘２丁目にありますディスポーザー付マンション「ドレッセ美しが丘二丁目ガーデン」にお住まいのお客様よりディスポーザーの噛み込みをしてしまったとご連絡を頂きました。
ディスポーザーの内部でロックしてしまったようです。お客様自身で解除ハンドルを使用してなんとか解除しようとして頂いたようですが、うまくいかずに弊社にご依頼を頂きました。
【現地での対応】
既存のディスポーザーはテラル製のディスポーザーで分譲当時から設置されております。
耐用年数（約7年～8年が交換の目安）をはるかに超えて故障した場合は、修理（部品を要しないケース）での対応が可能な場合がありますが、一時的な修理を行う場合は注意が必要です。
当マンションでは、竣工後約6年が経過しておりますので特に噛み込み時の対応には、取り除いた後の様子を頻繁に確認することをオススメしております。
【作業】
噛み込みを取り除く作業は約40分で終了し、起動チェックと水漏れしていないかのチェックを行い終了しました。
うっかりと異物を入れてしまったことに気が付かずに起動してしまう事が有るかと思います。
その際はお気軽に弊社までお問合せくださいませ。 -
ディスポーザー本体からポタポタと水が漏れる／2019/11/01／テラル(Teral)／水漏れ・漏水
【お問合せ時】
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グレーシア緑園都市ガーデンプレミアにお住まいのお客様よりディスポーザーが故障したので交換をしたいとご連絡を頂きました。現状、音もしない、動かないとの事でしたので、症状を詳しくお聞きし作業費用等のご案内をいたしました。
数週間前は内部の刃は回って粉砕も通常通り出来ていたそうで、取扱い説明書の通りにご自身でリセットボタンを押したり、コンセントを入れなおしたりと対応したようですが、それでも動かないとのことでした。
【作業】
後日、お伺いしまして確認しましたところ本体の交換となりました。今回は、経年劣化ですが、漏水によりディスポーザーの基盤に水がかかってしまいますと故障の原因となります。
また、ディスポーザーの寿命は概ね7年から8年となります。家電同様に故障して起動しなくなるケースが多くあります。
本日は、1時間程頂き作業を終えました。
【ディスポーザーで特に注意すべきこと】
ディスポーザーは、キッチンの下に本体がありいつも目に触れている設備ではございません。常に水と電気が隣り合わせの状況ですので特に水漏れには注意が必要です。
階下への漏水による事故などを未然に防ぐ為に、定期的にキッチンの下から本体をご覧いただき目視チェックをすることをおすすめいたします。
ディスポーザーの事でご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応致します。
