わ行

品川区にございます『ワールドシティタワーズキャピタルタワー』へディスポーザー交換工事にお伺いいたしました。

【お電話にて】
「ディスポーザーが水漏れを起こしてしまって…」とお電話いただきました。
お使いのディスポーザーはセキスイ製で設置から12年、お客様もお取替えをご希望です。
セキスイは既にディスポーザーの生産をしておりませんので後継機種と交換することになりました。
お客様とご訪問日を調整し、後日工事にうかがうことに。

【現地にて】
お客様に立ち会っていただき、まず既設のディスポーザーの状態を確認します。
お電話いただいた時点で応急的に容器やタオルでお水を受けていただいていましたので階下への水漏れなどの被害はございませんでした。
ゴムブーツが劣化し接続部分より漏水を起こしているようです。
さっそく本体を取り外し新しいディスポーザーをお付けしていきます。
通常このような本体のご交換のみの作業で約1時間から1時間半ほどお時間をいただいております。
今回も約1時間で作業は完了となりました。

取り付け後には試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
「周りの方も取り換えているし、もう寿命なのはわかってたんですが…突然こんなに水漏れしちゃうとは」とお客様。
耐用年数を超えてのご使用はこうした深刻な水漏れや漏電などを引き起こすリスクもございます。
みなさまも十分お気を付けくださいませ。

新しくなったディスポーザーこれからも快適に便利に長くお使いいただければと思います。

ディスポーザーのお困りごと、ご相談はディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。

【お問合せ】
ワールドシティブリーズタワーのお客様より、お使いのディスポーザーが故障して動かないとご連絡を頂き、交換のご依頼を頂きました。2006年分譲当時より導入されているディスポーザー排水処理システムでキッチン下にあるディスポーザー本体が故障した状況です。

一般的なディスポーザーの耐用年数（寿命）の目安は約7年～8年です。当マンションは竣工から約12年が経過しております。お住まいになられていらっしゃる方の中には、2度目の交換をされている方もいらっしゃるかと思います。まだ一度も交換されてなければ、大幅に耐用年数を越えてお使いになられている状況かと思いますので、交換をおすすめいたします。

【現地にて】
お伺いして現状を確認したところ、ディスポーザーが本体が劣化して動かない状況でした。約1時間の作業を終えお客様にご説明をしたところ「今までと変わりなく使えるのが安心できていいね！」と仰っていただきました。

ディスポーザーが壊れたのが初めてという方が多いかと思います。耐用年数を越えてのご利用の場合は、水漏れに十分ご注意くださいませ。不調や交換についてご不明点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
迅速、丁寧に対応いたします。

【お問い合わせ内容】
お客様からのディスポーザーの交換ご希望のお問い合わせを頂きました。
今お使いのディスポーザーは積水製のディスポーザーです。本体のケーシング部分が白くなっているのと塗装も剥がれ見栄えも悪いということで交換したいとのご相談でした。

【積水製ディスポーザー】
積水のディスポーザーは、既に業務を終了している為、製造、販売をしていない状況です。上記の理由から部品の供給がされていない為、修理は不可能であり本体交換となるのですが、今回のお客様の場合は漏水しているわけではなく、漏水をする前に予防交換を考えているとのことでした。設置可能な後継のディスポーザーをお選び頂きました。

【対応】
交換は１時間もかからず完了しました。ディスポーザーのメンテナンス方法や清掃方法をお伝えし完了しました。

ディスポーザーに関するご不明点はお気軽にご相談下さい。

【ディスポーザーに関するご相談内容】
お客様より朝食時にディスポーザーを使用したところ、うまく生ごみが粉砕できずに生ごみが残ってしまい、排水のつまりが原因なのか水がシンクから抜けるのに若干時間を要するとのご相談をいただきました。
テラルのディスポーザーをお使いになり始めたのが、分譲当時2009年からなので約9年が経過します。分譲当時にはテラル社製のディスポーザーが取り付けられ、快適にお使いになられてきたというお話を伺いました。過去には1度だけ金属類などを入れてしまったようですが、特に故障や金属類が噛み込んでしまう事もなく動いてきたという状況でした。
排水不良（ディスポーザーに入れてはいけない物を入れてしまった）による単なる詰まりであれば、本体を分解したり、配管を外したりする作業で対応できる場合があります。しかし今回は、テラルディスポーザー本体内部の劣化が原因での交換作業を行いました。

【ディスポザー詰まり改善・交換作業】
現地にて状況確認をしましたところ、本体の経年劣化による粉砕能力の低下、モーター軸の曲がり、回転プレートが空回りしている状態でした。この時点で、特に注意が必要なのは、水漏れです。水漏れは注意を払うという意識が利用者側にも必要です。定期的に見てみて、錆（サビ）てきているのであれば、水漏れを起こす前に専門業者に相談したり、交換を検討することが賢明です。ご利用されている方の水漏れに対する意識が高ければ未然に水漏れ事故を防ぐことが可能です。
今回は、新しいディスポーザーに交換をしましたので、この先数年間は安心してお使いになれます。使い方にもよりますが、ディスポーザーの耐用年数は7年～8年が目安と言われています。排水のつまりや金属類の噛み込みなどが原因で動かなくなってしまった場合は、修理対応ができる場合がございます。しかし、今回の様に本体の経年劣化や内部の破損、回転刃、軸の傾きや曲がりに起因する故障は交換をご案内させて頂く場合もございます。7年以上お使いになられている場合は、ご利用なれずに数日間お使いになられないだけならまだ良いですが、階下への影響（水漏れ）を起こしてしまうと高い代償となります。
今回のようにディスポーザーに入れた生ごみが粉砕ができずに残ってしまったり、詰まってしまう場合は、経年劣化による粉砕能力の低下の疑いがあります。

【つまりの改善や交換、修理について】
長い間、ディスポーザーをお使いの場合、漏水を未然に防止することや故障による近隣への音の配慮はとても重要なことです。修理で改善することも考えられますし、交換に至るケースもあり、その対応方法は様々です。
少しでも疑問に思われたら弊社までお気軽に状況をお伝えください。お客様の状態に合わせた対応、テラルのディスポーザーの他、国産ディスポーザーを各種取り揃えておりますので、ご要望に応じたディスポーザーのご案内が可能です。
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ディスポーザーの詰まりや排水不良がございましたらディスポーザージャパンまでお気軽にご連絡下さい。

【ディスポーザーのお問合せ内容】
ディスポーザー（セキスイ製）をお使いで、交換したほうが良いか迷われている状況でのご相談です。症状としては、水漏れが若干あると伺いました。経年劣化が気になり交換もご検討頂いているとのお話しでした。
また見た目がかなり劣化している状況とのことでした。
【作業対応】
お伺いし現状確認をしましたところ、予め交換も視野に入れているとのことでしたが、状況を見てから判断頂くようお話をさせていただいておりましたので、調査の現状をお伝えしました。外観は既に塗料がはがれている状態で、水漏れがある状況でしたた。
【交換作業】
お客様は、やはり経年劣化による水漏れは階下漏水になる可能性がありますので交換をおすすめさせて頂き、交換作業をすることでご了承いただきました。
既存のディスポーザー本体はかなり汚れ、錆びが広がりつつある状況でした。お客様自身でもも実際にご覧になって頂き、交換しないとどうしもないということをおっしゃっておりました。
ディスポーザーの耐用年数は、7～8年。使用頻度にもよりますが、10年ほどで経年劣化がかなり進んできますので、ちょっとした水漏れ、カビ、錆は目でみてわかりますので、セルフチェックをおすすめいたします。
ご不明な点は、お気軽にディスポーザージャパンまでご相談下さい。
専門スタッフが迅速に対応致します。