ディスポーザーの修理・交換事例｜ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障）
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ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障） 1366ページ目
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【ディスポーザーが動かなくなった】というお問合せは非常に多く、その原因は様々です。
動かない要因としてスプーンや異物混入した場合は、付属の解除棒を利用するか、トングなどを利用して噛み込んだ異物を取り除けば動く可能性が有ります。解除棒があるかどうかは製品によって異なりますので、説明書をご確認下さい。
長年利用していて（耐用年数の目安は7、8年と言われています）劣化が進行している場合は、本体の電源や内部の電気系統の故障の可能性があります。この場合も取扱い説明書に記載はされているのですが、電源コンセントを抜き差しするか、電源のOFF/ONを行い復帰を試みて下さい。
ディスポーザーが動作しなくなると台所仕事がままならず、早急に解決したいものです。
ディスポーザーが動かない場合は応急処置で改善する場合もありますが、当社に寄せられるお問合せの多くが「経年劣化」です。
下記の事例を参考にして頂けますと幸いです。
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ディスポーザーがついに故障｜交換の費用は安い？／2018/11/08／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／本体交換
このマンションに住んでから初めてディスポーザーが壊れた。交換する際はどのくらいの費用が掛かるのかとのご質問を頂きました。
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ディスポーザージャパンのサイトのメニュー部分に「商品情報」があります。ページの中断には各メーカーに関する情報と金額が明記されていますので参考にして頂ければと思います。
【ディスポーザーとは】
ディスポーザーは全般的に7年～8年くらいを目安に故障したり、不具合が出始めることが多い住宅設備です。いつも電気と水が隣り合わせになっている為、腐食やサビなどで時間の経過と共に劣化はすすみ、いつかは動かなくなります。
集合住宅を中心にスケールメリットを生かした設置がされている家電製品ですので、マンションのゴミ置き場の省スペース化や住戸内でもゴミを置き続ける必要がなく、便利に且つ清潔感のある状態を保つことができます。決して安い住宅設備ではありませんが、長く快適にお使い頂けるメリットがある設備です。
ご利用になられているお客様の中には、十数年お使いになられている方もいらっしゃいます。定期的にセルフメンテナンスをし、こまめに掃除をし正しい利用法でお使いになられているのかと思います。
長期間にわたり、耐用年数を越えて利用しているのであれば「水漏れ」「故障して動かない」という前に交換を検討してみてはいかがでしょうか。
【故障交換の注意点】
当マンションでは、キッチンの引出しと本体がぶつからないように設計がされています。既存のディスポーザーの寸法と配管の立ち上げ位置なども考慮して設置する必要があります。また機種をお選び頂く際は十分に注意が必要です。
今回の作業では、事前のヒアリングで細かく状況をご質問させて頂いておりましたので問題はありませんでした。約1時間程お時間をいただき作業を終了しました。
ディスポーザーの調子がおかしい、そろそろ止まる前に、と交換をご検討頂いているのであれば一度弊社までご相談頂ければと思います。迅速・丁寧に対応致します。 -
ディスポーザーが故障して音がうるさい！はじめての交換／2018/11/07／パナソニック(Panasonic)／本体交換
【お問合せ時】
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分譲当時からキッチンのシンクでお使いの生ごみ処理機「ディスポーザー」から大きな音がするようになってしまったとご連絡を頂きました。シティハウス日本橋は、ディスポーザー付きの高級マンションで、分譲当時（約15年前）からディスポーザー排水処理システムが採用されています。
お客様からは、「説明書をみたり電源の確認をしたが大きな音がして故障したと思う。」との状況でした。これは、回転軸が長年の利用により曲ったり、部品の破損により空回りしたりるすこでも音が大きくなることがあります。
当マンションでは耐用年数を大幅に越えている為、交換になる事がほとんどです。お客様には耐用年数（7年～8年）のお話しと寿命についてお話しをさせて頂き、後日訪問のお約束となりました。
【現地での作業】
キッチンのシンク下のディスポーザー本体を確認し、シンク上からも内部を確認したところ水漏れが見られました。これは経年劣化により内部が曲がったか、破損したかの症状で内部にて粉砕部が正常に起動していない状態の可能性があります。壁面に回転盤がぶつかり大きな音がする状況でした。
また水漏れも起こし故障している状況でしたので、交換作業に取り掛かりました。
約1時間程で作業を終え、ご説明を行い終了しました。
【ディスポーザーの音がうるさい場合】
音がうるさい場合は、まず現状の状態でどこから音がするのかを確認すると良いです。ピーピーピーという電気音がするのか、それともガガガガという音がするのか、水量センサーがついている機種の場合は、水の量が少ない場合でも音がする場合があります。
弊社では、ディスポーザーに関して年数や状況に応じた適切なご案内をいたしております。ご不明点がございましたらお気軽にご相談くだい。 -
マンションのディスポーザーが故障したので交換依頼／2018/11/07／パナソニック(Panasonic)／本体交換
【お問合せ時】
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レジデンシア春日安藤坂にお住まいのお客様より、使用しているディスポーザーが数週間前より動かなくなってしまったとご連絡を頂きました。
ディスポーザーの故障の原因は、経年劣化による場合が多いこと、且つ耐用年数を越えている場合は部位毎の交換は難しいことをご説明をさせていただきました。
竣工当時（約14年経過）からパナソニック製のディスポーザーが設置されておりますので、部分的に改善を試みたとしても、違う部位が故障するケースをご理解頂き、交換となりました。
ディスポーザーの耐用年数は7年～8年と言われております。従いまして、10年以上経過しているものは、交換をおすすめさせて頂いております。
【交換対応と作業】
当マンションに設置され故障したディスポーザーは「KD-131」です。大きさとしては、現行の「KD-133」よりもひとまわり大きなサイズです。
お客様からは「だましだまし使っていたがとうとう動かなくなってしまった。最新のこのディスポーザーはかなり小さくなって良かった」とおしゃって頂きました。
もともとパナソニックのディスポーザーが設置されていたマンションではスムーズに取り付けが可能です。また、使い方も変わりがないので、初めて交換される方からも好評です。
今回は約1時間少々のお時間を頂き、設置後の利用試験、お客様への確認事項を行い終了しました。
お客様は、「入居当時からディスポーザーはほぼ毎日動いていたので、突然起動しなくなると困るわね。早く対応して頂いてありがとう」と仰って頂き、こちらとしても嬉しく感じました。
お使いのディスポーザーの事でご不明点がございましたら、お気軽に当社までご相談ください。 -
ディスポーザーに金属類を入れてしまい詰まってしまった／2018/11/02／安永クリーンテック／異物投入による噛みこみ
【お問合せ内容】
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自動給水タイプのディスポーザーをご利用で、バターナイフが入ってしまい外れなくなってしまったので早急な対応をしてほしいとのご依頼頂きました。
お使いのディスポーザーは安永製の自動給水タイプ（スイッチを入れると自動的に蛇口から水が出るタイプ）でした。
分譲当時からのキッチンに設置され使われてきたディスポーザーです。
【現地での状況】
ディスポーザーをのぞいてみると粉砕部にガッチリ挟まっていまっている状況でした。
外装は見る限りでは影響が出ている状況ではありませんでしたが、耐用年数を越えている為交換を検討することも近い将来必要かもしれません。
一般的に言われるのは、ディスポーザーの寿命は7年～8年前後です。
【対応】
異物の除去作業は、1時間程かかりました。短時間で、簡単に取り除く事はできますが力任せに取り出すと、回転刃やテーブル、粉砕部内へダメージを与えてしまう可能性があります。慎重に除去作業を行いました。
噛み込み除去作業・ディスポーザーの交換のご依頼はディスーザージャパンまでお気軽にご相談下さい。 -
ディスポーザーが故障したので、交換対応をした事例／2018/10/29／新明和工業／水漏れ・漏水
【お電話での受付時】
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新明和工業製ディスポーザーをお使いのお客様でした。機種はDH150SWです。本体が1週間程前から完全に動かなくなったとのことで、交換のご希望でご連絡を頂きました。11年以上ディスポーザーをお使いとのことでした。分譲当時から何度か故障をし、修理をしながらディスポーザーをお使いになられてきたとのことでした。
【ディスポーザー交換作業】
約1時間程の作業で既存のディスポーザーを撤去して、新品のディスポーザーの設置を終えました。同じメーカータイプとはなりますが、ご利用方法を再度ご説明させて頂き、日常のメンテナンス方法をお伝えしました。また、保証などの内容説明、ご利用の説明書をお渡し終了しました。
お客様からは、「過去に修理をして利用してきたが、さすがに10年越えると交換が必要だと思って依頼をした。家電製品みたいなものだからしょうがないよね。あるものが使えなくなるのはとても困ってた。対応ありがとうございます。」と仰っていただきました。
ディスポーザーの耐用年数は、ご利用方法にもよりますが7年～8年です。今回はマンション竣工から10年が経過しています。
ディスポーザーの状況によっては、交換が考えられますのでご検討頂ければと思います。
【ディスポーザーのお問合せ】
専門の技術を習得したスタッフが対応致しております。
ディスポーザーの事でご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。
