ディスポーザーの修理・交換事例｜ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障）
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ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障） 1358ページ目
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【ディスポーザーが動かなくなった】というお問合せは非常に多く、その原因は様々です。
動かない要因としてスプーンや異物混入した場合は、付属の解除棒を利用するか、トングなどを利用して噛み込んだ異物を取り除けば動く可能性が有ります。解除棒があるかどうかは製品によって異なりますので、説明書をご確認下さい。
長年利用していて（耐用年数の目安は7、8年と言われています）劣化が進行している場合は、本体の電源や内部の電気系統の故障の可能性があります。この場合も取扱い説明書に記載はされているのですが、電源コンセントを抜き差しするか、電源のOFF/ONを行い復帰を試みて下さい。
ディスポーザーが動作しなくなると台所仕事がままならず、早急に解決したいものです。
ディスポーザーが動かない場合は応急処置で改善する場合もありますが、当社に寄せられるお問合せの多くが「経年劣化」です。
下記の事例を参考にして頂けますと幸いです。
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ディスポーザーの交換と作業【東京都港区ベイクレストタワー】／2019/03/22／パナソニック(Panasonic)／本体交換
【お電話受付時】
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港区港南にございます「ベイクレストタワー」にお住まいのお客様よりディスポーザー交換のご依頼を頂きました。
分譲当時よりキッチンのシンク下にはパナソニック製（型式：KD-132）が設置され約12年お使いの状況でした。
交換のご要望でしたので後日お伺いのお約束と金額確認を致しました。
【交換作業】
ご依頼日にご自宅に訪問し本体交換の作業を行いました。当マンションでは何度かお伺いしておりますので、既存の状況を把握はしておりますが、再度確認を実施し作業に入りました。
既存のディスポーザーを撤去し、新しいパナソニックKD-133を設置しました。
ディスポーザーは耐用年数を越えると突然動かなくケースがあります。
今回は経年劣化による基盤の故障をしている状況でした。
お客様からは、「1か月くらい前から使用時の音がなんだか弱くなっていると感じた。そうこうしているうちに全くうごかなくなり、音がピピピピピと鳴って電源を入れなおしたり、説明書どおりにいろいろチェックしたが駄目だった。」とお話しいただきました。
ディスポーザーの耐用年数の目安は概ね7年～8年と云われております。現在12年でしたので交換の判断をしたとのこでした。
訪問時、お客様には駐車場の位置まで図面を手配して頂けるなど、お気遣い頂き助かりました。
作業も1時間程で完了し、現地を後にしました。
ディスポーザーの事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。
交換につきましてはお気軽に当社までご相談ください。 -
ディスポーザー本体と水栓金具の同時交換／2019/03/20／セキスイ／本体交換
本体交換のご希望のご連絡を頂きました。また、同時に水栓金具も交換のご相談もお受けしまして工事でお伺いしました。施工しながらグローエ製の特徴あるフォルムはとても魅力を感じました。
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パークシティ武蔵小杉にてディスポーザーの作業／2019/03/20／テラル(Teral)／水漏れ・漏水
武蔵小杉にございます『パークシティ武蔵小杉』へディスポーザーの工事にお伺いいたしました。
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【ご依頼の経緯】
今回はテラル製ディスポ―ザーを10年以上お使いのお客様より交換のご依頼を承りました。
他の工事履歴を見てくださってお電話いただいたとのことです。
お客様と作業の日時を調整し後日お伺いすることになりました。
【現地にて】
お客様に立ち会っていただき作業に入りました。
配管の微調整などもなく約1時間半ほどでお取替え完了いたしました。
【作業を終えて】
試運転を兼ねて操作説明や注意事項をお話しさせていただきました。
正しい使い方と適正なお手入れで、新しいディスポーザーも快適に便利に長く使いいただければと思います。
ディスポーザーのご交換のご用命は、ディスポーザージャパンまでお電話くださいませ。
迅速、丁寧に対応致します。 -
10年以上が経過したディスポーザーの故障／2019/03/20／安永クリーンテック／水漏れ・漏水
【ディスポーザーに関するご相談内容】
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神奈川県横浜市にあります「グランドメゾン東戸塚」にお住まいのお客様より、ディスポーザーからの水漏れで交換のご依頼をいただきました。
分譲からお使いで約11年が経過しようとしています。分譲当時には安永社製のディスポーザーが取り付けられています。シンク下をご覧頂くと、黒い本体に四角い基盤にシールが貼ってあるのが本体です。
ディスポーザーをご利用時には、ご自身で水を出しながら利用する手動給水タイプのディスポーザーです。
参考までに、ディスポーザーの耐用年数はおよそ7年～8年が交換の目安です。
今回は経年劣化による水漏れでの交換依頼でしたが、耐用年数を大幅に越えてたディスポーザーは基盤の故障、モーターの故障、水漏れするケースが多いので事前の交換をおすすめしております。また、ご自身でも定期的にシンクの下の収納部で水漏れが無いかなど目視チェックは必要です。
【交換作業】
お部屋にお伺いし状況確認をしましたところ、本体はビニール袋で水滴が落ちないようにして頂いておりました。
また、本体の経年劣化により腐食がみられました。
約1時間の作業となり、新しいディスポーザーに交換をしました。
排水のつまりや金属類の噛み込みなどが原因で動かなくなってしまった場合は、修理対応ができる場合がございますが、今回の様に耐用年数を大幅に越えて交換せずに、一時的にしのぐのは得策ではありません。
一時の対応はできることもありますが、本体の経年劣化や内部の破損、漏水、漏電は交換をおすすめさせて頂きます。
【修理について】
長い間、ディスポーザーをお使いの場合、漏水を未然に防止することや故障による近隣への音の配慮はとても大切なことです。
弊社では、国産ディスポーザーの施工店として、修理で改善できる場合は修理で、交換しなければいけないケースはその原因と理由を明確にしご提案をいたしております。
ディスポーザーに関するご不明点はお気軽にご相談ください。 -
12年利用したディスポーザーが故障したので交換しました！／2019/03/20／TOTO／本体交換
【お問合せ時】
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横浜市西区にございます「MMタワーズフォレシス」のお客様よりディスポーザーが故障してしまったので交換したいとご連絡がありました。竣工当時から自動給水仕様のディスポーザーで、経年劣化で基盤故障している状態でした。水栓金具の同時交換が必要となるため、総額の金額や交換工事費用等のご案内をしました。
【現地にて対応】
ご予約いただきました日に、お客様のご自宅にお伺いしまして、確認の後、作業に取り掛かりました。既存のTOTO製のディスポーザーを取り外し、準備した安永製のディスポーザーを取り付けました。
約2時間のお時間を頂き、終了しました。
お客様からは、「水栓金具をシンプルなタイプにして正解だった。今までのものは少し使いづらかった」とお喜びいただきました。
一般的な目安にはなりますがディスポーザーの交換の目安は、7年～8年と言われています。キッチンをお使いになられている際に異変に気が付き、お電話を頂くことがございますが、そのほどんどが8年～10年前後で何等かの不具合が出るケースが多いです。
お客様によっては、ご利用頻度や使い方がさまざまですので一概には言えませんが、竣工年月からどの程度経過しているかが目安になるかと思います。
今回のお客様は1台のディスポーザーを12年間ご利用されていたので、通常の耐用年数を遙かに越えてご利用になった計算になります。
定期的にシンク下のお掃除などされるときはディスポーザーの様子を確認し、水漏れが無いように目視チェックも必要かと思います。
ディスポーザーの交換に関しましてご不明な点やご依頼がございましたらお気軽にフリーダイヤルまでご連絡ください。
