ディスポーザーの修理・交換事例｜ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障）
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ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障） 1349ページ目
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【ディスポーザーが動かなくなった】というお問合せは非常に多く、その原因は様々です。
動かない要因としてスプーンや異物混入した場合は、付属の解除棒を利用するか、トングなどを利用して噛み込んだ異物を取り除けば動く可能性が有ります。解除棒があるかどうかは製品によって異なりますので、説明書をご確認下さい。
長年利用していて（耐用年数の目安は7、8年と言われています）劣化が進行している場合は、本体の電源や内部の電気系統の故障の可能性があります。この場合も取扱い説明書に記載はされているのですが、電源コンセントを抜き差しするか、電源のOFF/ONを行い復帰を試みて下さい。
ディスポーザーが動作しなくなると台所仕事がままならず、早急に解決したいものです。
ディスポーザーが動かない場合は応急処置で改善する場合もありますが、当社に寄せられるお問合せの多くが「経年劣化」です。
下記の事例を参考にして頂けますと幸いです。
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ディスポーザーの修理は出来る？ピーピーピーと鳴って動かない！／2018/06/21／パナソニック(Panasonic)／水漏れ・漏水
【お問合せ時】
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マンションにお住まいになられているお客様よりお電話を頂きました。ディスポーザーがピーピーピーと鳴って動かないという状態でした。原因は、異物の噛み込みや経年劣化によりサビ、モーターの不具合が考えられます。
お客様は、すぐに交換をご希望とのことでしたので、交換費用の確認をし、後日ご訪問となりました。
【引出しタイプのキャビネット】
訪問で交換作業に伺いましたところ、予めお聞きしていましたキャビネット内部にディスポーザー本体が設置されておりました。本体ゴムブーツの下部にあたたる所からは経年劣化で白く腐食した状態が見られました。
水漏れの後がありました。ディスポーザーは、約7年～8年で劣化が始まると言われております。この時期からは定期的に外観に変化がないか注意する必要があります。一般的な家電の場合は、目に見える場所に設置されていますが、ディスポーザーの場合はキャビネットに収まっている為、目が行き届かないことがあります。
定期的に水が出ていないかセルフチェックしてみてはいかがでしょうか。
【作業時間】
本日の作業は、約1時間30分程で終了しました。1時間少々お時間を頂き、ご説明、お支払い等のご案内をして終了いたしました。
パナソニックディスポーザーの取扱い店として、迅速・丁寧に対応致します。
ナショナル・パナソニックのディスポーザーの事でご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。 -
ディスポーザーが故障した際の修理費用や交換費用／2018/06/15／パナソニック(Panasonic)／点検作業
【お問合せ内容】
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ディスポーザーをマンション購入時より約9年後利用になってきて、寿命のせいなのか本体が白く劣化し、ボロボロと落ちてくるご連絡を頂きました。お客様は、修理の費用と交換する際の費用について確認したいとご相談頂きました。経年劣化の症状の為本体の交換をご案内させて頂き、後日訪問のお約束となりました。
【現地訪問】
訪問させていただき、状況確認したところディスポーザーの外側が剥がれ落ちていました。ディスポーザーの経年劣化により内部と外部の劣化が進行してた状態でした。水滴がついた後、乾きまた、水滴がつくという事を繰り返したことによるものかとおもいます。作業は、ディスポーザーをお取り付け、使用方法、日々のメンテナンス方法、保証内容のご説明をさせて頂き終了しました。
【ディスポーザーの修理】
ディスポーザーの寿命はおよそ７年～８年が目安（使用頻度や使用方法による）と言われています。耐用年数を越えたディスポーザーを使い続けた場合、漏水や騒音に繋がる恐れもあります。近隣や階下への影響を及ぼすことがあります。
部位によっては、修理や部品交換で直すことも可能ではありますが、交換をお勧めする事もございます。
ディスポーザーに関して出来る限り最善の方法で対応しておりますので、ご不明、ご不安点がございましたらお気軽にご相談ください。 -
ミニポ（ディスポーザー）の交換依頼での対応／2018/06/07／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／本体交換
【ディスポーザーご相談内容】
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INAXディスポーザー（ミニポ）交換のご相談でお電話を頂きました。赤いランプが点滅するようになってしまい、取扱い説明書通りにご自分で復旧できるのかを試したとのことでした。
数週間前からその症状が出たようでしたが、一時的に使えるようになったり、また赤ランプが点いたりを繰り返したそうです。ついに昨日、動かなくなり交換のご依頼で弊社にご連絡を頂きました。
【ディスポーザーの状況】
１.5時間程頂き、ディスポーザー交換作業を行いました。現在お使いのディスポーザーはINAX製のミニポです。経年劣化は進んでいる状況で傷も多い状況でした。
【ミニポからミニポへ交換】
交換設置した製品は、LIXIL製のミニポです。コンパクトで且つ静かさがウリだけあり、取り付け後の確認時には静かに動いておりました。生ごみを入れた時は、付加がかかり音は大きくはなりますが、それでも十分静かな性能を持っております。お客様からは、「他社さんでモーターの交換も5万円以上かかるとのお見積りを頂いたとのことですので、使用期間も長いのでこの機会に交換したかったんです。交換して良かった。」と仰って頂きました。
ディスポーザーの事でご不明点や長期的にお使いで交換をご検討の際は、当社までお気軽にお問合せ下さいませ。 -
積水製ディスポーザーの故障後の対応／2018/05/31／セキスイ／水漏れ・漏水
【お問合せ時】
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ディスポーザーが故障してしまったとお客様からご連絡がありました。竣工当時からお使いのディスポーザーで、水漏れを起こしている状態でした。お客様からテラルのディスポーザーが良さそうとのことで、金額や交換工事費用等のご案内をしました。
【現地にて対応】
ご予約いただきました日にお客様のご自宅にお伺いしまして、確認の後、作業に取り掛かりました。DSP-100Hをご希望でした。既存の積水化学工業製のディスポーザーを取り外し、準備したテラル製のディスポーザーを取り付けました。
約1時間半程お時間を頂き、終了しました。
お客様からは、「約14年利用したけど、交換時期はこのくらいなんですね」とご質問を頂きました。一般的な目安にはなりますがディスポーザーの交換の目安は、7年～8年と言われています。キッチンをお使いになられている時にふと異変に気が付きお電話を頂きますが、そのほどんどが8年前後で何等かの不具合が出ているように感じます。もちろんご利用頻度や、使い方はお使いになられている方により様々ですので一概には言えませんが、目安にはなるかと思います。今回のお客様は1台のディスポーザーを14年もご利用されていたので、通常の倍くらいの期間をご利用になられた計算になります。
ディスポーザーの修理、交換に関しましてご不明な点やご依頼がございましたらお気軽にフリーダイヤルまでご連絡ください。 -
一時的な通常排水からディスポーザー設置／2018/05/17／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／本体交換
【ディスポーザーに関するご相談内容】
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お客様よりディスポーザーの交換に関するご質問を頂きました。竣工当時からディスポーザーをお使いだったのですが、一時的に通常排水にしていたそうです。その後、排水の詰まりなどもあり元の仕様（ディスポーザー設置）に戻そうとのことで、ディスポーザーの取り付けのご依頼を頂きました。お客様のご希望をお聞きしましてLIXIL製のミニポの取り付け作業となりました。
【現地での対応】
現地では1時間程お時間を頂き、既存の通常排水とそれに不随する配管撤去、その後新しいディスポーザーへの交換を行いました。お客様からは、「ニオイが通常の排水の時はしていたけど、ディスポーザーを取り付けたことで、悪臭が解消されてよかったわ！」とおっしゃっていただきました。その後、ご利用方法、清掃の仕方、保証につきましてご説明をし終了しました。
【修理について】
長年ディスポーザーをお使いになる中で、漏水や詰まり、ニオイがないよう定期的なチェックや点検はとても重要なことです。本体を交換することでその不安は解消しますが、状況によっては修理で改善することも考えられます。
弊社では、日本製ディスポーザー主要5社のパートナー店として、修理で改善できる場合は無理に交換することをせず、修理で対応させて頂く事も可能です。
ディスポーザーに関するご不明点はお気軽にご相談ください。
