ディスポーザーの修理・交換事例｜ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障）
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ディスポーザーが動かない時の対処方法（異物混入／劣化／電源故障） 1299ページ目
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【ディスポーザーが動かなくなった】というお問合せは非常に多く、その原因は様々です。
動かない要因としてスプーンや異物混入した場合は、付属の解除棒を利用するか、トングなどを利用して噛み込んだ異物を取り除けば動く可能性が有ります。解除棒があるかどうかは製品によって異なりますので、説明書をご確認下さい。
長年利用していて（耐用年数の目安は7、8年と言われています）劣化が進行している場合は、本体の電源や内部の電気系統の故障の可能性があります。この場合も取扱い説明書に記載はされているのですが、電源コンセントを抜き差しするか、電源のOFF/ONを行い復帰を試みて下さい。
ディスポーザーが動作しなくなると台所仕事がままならず、早急に解決したいものです。
ディスポーザーが動かない場合は応急処置で改善する場合もありますが、当社に寄せられるお問合せの多くが「経年劣化」です。
下記の事例を参考にして頂けますと幸いです。
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テラルディスポーザーの紹介と交換作業、施工実績／2017/12/26／テラル(Teral)／本体交換
【お電話でのお問合せ時】
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テラルのディスポーザーを分譲当時からお使いになられているお客様より、お問合せを頂きました。パークハウスつくば研究学園けやきレジデンスではテラルのディスポーザーが設置されています。今回は、ディスポーザーが詰まってしまった、また交換することも検討しているので価格を教えてほしいとのご要望でした。お客様は、価格へのこだわりはあるものの性能を特に重視したいとのことでテラル製のDSP-100HとDSP-250HDの2機種について細かくご説明させていただきました。過去に何度かスプーンを入れてしまい噛み込みを起こしてしまった経緯もあるご様子でしたので、250HDの特徴である自動制御プログラム運転（生ごみの種類や量に応じて回転数を自動制御）が備わっており、人的なミス（スプーンや異物投入）による「かみ込み」を慣らし運転で感知します。この自動制御機能を大変気に入って頂きDSP-250HDへの交換作業をご依頼頂きました。
【交換作業時】
埼玉営業所からつくば市までやや距離はあるものの午後の作業でしたので、やや余裕がある状態で現地に到着しました。お伺いして、キッチン下に設置されたディスポーザーの状況確認、お客様への内容説明をさせていただき早速作業に入りました。約9年使用したディスポーザーは内部の劣化、ターンテーブル、回転刃ともに劣化し、本体ケーシング部分の塗装も剥がれている状態でした。回転刃のみの不具合であれば修理も可能ではありますが、9年ご利用頂いていることもありこの先早い段階で全体のバランスが崩れ、不具合の再発となることも考えられます。このタイミングでの交換という選択は正解なのかと思います。また、本体の劣化が進んでいることで粉砕能力も落ちている状況でした。
約1時間程の交換作業を行い、日々の清掃の仕方やメンテナンス方法、メーカー保証、ディスポーザーあんしん保証（標準付帯）についてご説明し終了しました。お客様からお茶を頂き飲みながら、リビングからの眺めの良さを感じるひと時でした。また、住宅設備、リフォームなどのご質問を頂きお答えいたしました。
【修理対応・故障対応・交換対応】
今回は交換作業となりましたが、人為的なミスなどによる詰まりやスプーン、フォークなどの投入による噛み込みにつきましては修理が可能な場合もあります。特に使用年数も浅く、本体の内部への影響が少ない場合には本体の交換をせずに修理で解決できることもあります。弊社は、国産ディスポーザーの数少ないメーカーパートナー店ですので、症状に合った適切な判断、修理対応をいたします。また、交換の際には、お客様のご希望に合ったディスポーザーのご案内が可能です。お気軽にディスポーザージャパンまでお問合せ下さい。 -
ディスポーザーの経年劣化による交換作業／2017/12/19／安永クリーンテック／本体交換
【ディスポーザーご相談内容】
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ディスポーザーのケーシング部分が白くなり、水漏れしているようにも感じるとのことで交換のご相談を頂きました。なんとなく臭いもする気がするとのご連絡です。2か月に1度くらいの割合でキッチン下の掃除などをしているそうで、その際になんとなく今の症状が気になっていたとのご連絡でした。ディスポーザーの耐用年数、現在の使用状況や、状況、音や見た目の状況などお話をお聞きし交換のご要望を頂きました。
【ディスポーザーの状況】
1時間少々のお時間を頂き、ディスポーザー交換作業を行いました。お使いのディスポーザーは安永のディスポーザーです。使用年数が12年のご利用であるディスポーザーの外観は、比較的状況は良いように見えました。しかし、経年劣化は進んでいる状況で内部の本体内側部分には傷があり、ターンテーブルは傷が多くみられました。汚れは激しく、経年劣化はかなり進んでいる状態でした。
【ディスポーザー交換作業】
交換設置した製品は、安永製のYD200BWです。低騒音で且つ安全・安心の切り忘れ防止タイマーが付いたディスポーザーです。粉砕もしっかりしてくれ価格面にも優れものです。
操作は、今までと変わりなく操作はラクラクです。生ごみを入れ、水を流して安全フタスイッチをONにするだけです。粉砕が終了したらフタスイッチをOFFにして水を止めます。ご説明の後には、お客様も今まで通りに嫌な臭いが無くなるのが本当にうれしいと仰っておりました。年末に向けて、お掃除が少しでも楽になると思います。毎日使うディスポーザーですから、メンテナンスについてもご説明をし、作業を終了しました。 -
グランヒルズ西葛西のお客様よりディスポーザー交換依頼／2017/12/09／テラル(Teral)／本体交換
【ディスポーザーのお問合せ内容】
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テラルのディスポーザーが調子が悪いので点検してほしいとのご連絡を頂きました。分譲当初（2002年）からご入居でディスポーザーをお使い頂いていたお客様になります。今まではほとんど調子が悪くなることはなかったとのことで、今回が初めてディスポーザーのお問合せをしたということでした。事前にお聞きしました内容では、外観もひび割れが生じているとの事でしたので修理での対応して完了する可能性よりも、交換の可能性もあるとご案内させて頂き、概算での修理金額についてお話しをいたしました。
【テラルのディスポーザー】
お部屋にお伺いしまして状況を確認しましたところ、フランジ部分の劣化が激しく、ボルト下の部分には日々割れが生じていました。また、回転盤の中心部のがたつきと曲がりが見られましたので、このままですといずれ漏水に繋がる可能性もあり、交換のご説明をいたしました。お客様も漏水に関してご理解頂き、作業に取り掛かりました。約1時間で故障したディスポーザーの撤去作業、新規のディスポーザー取り付け作業を行いました。お客様からは「手際がいいですねぇ」とお褒めの言葉を頂きました。お客様も事前にシンク下を綺麗にして下さったおかげで私もスムーズに作業に入る事ができました。ありがとうございました。
【ディスポーザーの修理対応につきまして】
ディスポーザーの外観を見て頂くと、ひび割れがある場合は、その部分から水がしみ出てくる状態にあります。近い将来、漏水事故につながる恐れもあることから、一時的な補修や修理対応では非常に危険です。階下漏水などには細心の注意が必要です。また、日常において異物を入れた状態で回転させてしまうと内部の部品や本体を傷めてしまう事があります。故障（かみ込みや詰まり）を未然に防止することでディスポーザーを長く利用することに繋がります。経年劣化や故障により音が大きくなったりする場合があります。集合住宅においては、近隣への配慮はとても重要なことですので、できるだけ早く、修理や交換で改善することをおすすめいたします。状況をお伝え頂ければ、お電話でもサポートは可能です。
ディスポーザージャパンでは、ディスポーザー主要5社のパートナー店として、修理で改善できる場合は修理で、交換しなければいけないケースはその原因と理由を明確にし、ご提案をいたしております。ディスポーザー本体も安心してご利用できる製品認証を受けた商品を取り扱っておりますので、安心してお選び頂けます。アフターメンテんナンスとしてメーカー保証とは別に自社独自の保証をお付けしております。
快適なディスポーザーがある生活を維持するお手伝いを致しますので何なりとお申し付けください。ディスポーザーに関するご不明点はお気軽にご相談ください。 -
【ゼストのディスポーザー】オーナー様からのご依頼で故障対応／2017/12/05／日本ゼスト／本体交換
【日本ゼストのディスポーザーについて】
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日本ゼストのディスポーザーは、2007年以前に多くのマンションで設置された実績があります。しかし、2007年夏に破産したためゼスト社のZH-1はそれ以降、部品交換を伴う修理が出来ない状況です。本体の故障ではなく、ディスポーザー本体まわりの配管などのつまりなどは対応ができますが、部品交換はできませんので本体そのものの交換になる可能性もあります。現在お使いのディスポーザーの調子が悪いなどございましたらお気軽にディスポーザージャパンまでご連絡下さい。
【今回のディスポーザーのご依頼内容】
日本ゼストのディスポーザー、品番ZH-1をお使いでした。レイディアントシティでは、分譲当時から日本ゼストのディスポーザーが設置され約14年が経過しております。今回は、賃貸に出されているオーナー様から管理会社様経由でのご依頼でした。居住者様は、大変便利にお使いのようで、使えなくなって初めてディスポーザーの大切さに気付いたと仰っておりました。
【ディスポーザーの交換作業】
現地にて確認しましたところ長年使用しているだけあり、かなり経年劣化が進んでいる状況でした。また、小さな生ごみが排水されずに本体内部に蓄積されている状態でした。今回は、交換作業でしたので腐敗した粉砕物が残る事はありませんが、ディスポーザーの修理などは特に注意が必要で、私たちも気を遣うところです。本体内部や配管など見えない部分にゴミが蓄積してしまうと詰まりの原因になる事がありますので、注意が必要です。ディスポーザーをお使いの際にはよく水（1分間に７、８リッター以上）を流すことが大切です。
話はそれましたが、作業は1時間少々頂き既存のゼスト社のディスポーザーを撤去し、新しいLIXIL（リクシル）製のディスポーザーを設置しました。コストパフォーマンスに優れ、リクシルのスリムタイプディスポーザーであるランドミルとの交換でした。
【ディスポーザーの交換につきまして】
ディスポーザージャパンでは、日本の国産メーカーのディスポーザーを各種取り揃えております。月間200件のお取替え、修理に対応しています。お客様のご希望（ご希望の価格帯や個々のディスポーザーの特徴など）に合うディスポーザーがございますので、調子が悪く交換をご希望のお客様は、お気軽に弊社までご相談下さい。
もちろん、現在の状況をお聞きし修理で対応できる場合にはコストを考慮し修理対応を致します。お客様にとって最善の対応をいたしますのでご安心頂ければと思います。 -
INAXディスポーザー故障時の修理と交換作業【千葉市】／2017/11/28／リクシル・Lixil(イナックス・INAX)／配管つまり
【INAX(LIXIL製)のディスポーザーに関するお問合せ】
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現在お使いのLIXIL製のディスポーザーが調子が悪いとのご連絡でした。竣工が2007年の当マンションでは分譲当時からLIXIL製のディスポーザーが設置され、10年以上ほぼ毎日使用しているお客様です。1週間程前からシンクの水が抜けにくくとても静かなディスポーザーの音が少し大きめに感じられるようでした。あまりディスポーザーを気にしたことがなかったけれど、色々なサイトを見てディスポーザーの寿命などを奥様ご自身でお調べ頂いたようです。ディスポーザーの寿命は8年前後と言われており、10年使用できたので既に交換するとお決めになられてのご連絡でした。
【ディスポーザーの状況】
それほどお急ぎでもないとの事でしたので、後日お伺いさせて頂くお約束をさせて頂きました。お客様宅キッチンにて状況確認をしましたところ、経年劣化により内部の部品の劣化により、粉砕能力が落ちている状況でした。お客様は、価格についてもいろいろお調べ頂いたようで、同メーカーのランドミルとの価格の差、特徴から比較検討し「minipo ミニポ」を事前にお選び頂いておりました。
【リクシル製ミニポ撤去と新規交換作業】
約1時間の作業で既存のディスポーザーを取り外しを行い、新しいミニポの取り付け作業を行いました。リクシルのディスポーザー内部は、ステンレス製となっている点、静音設計となっている点が同社のランドミルとの違いになります。価格差もそれほどないことからミニポをお選び頂く方も多いのが現状です。
今までと同じ製品での交換となりましたが、再度ご利用のご説明、ディスポーザーあんしん保証、日々のメンテナンスの仕方や万が一の対応などご説明させて頂き、作業を終了しました。
【LIXIL2つのディスポーザー】
リクシルには2種類のディスポーザーがあります。その違いは、オールステンレス粉砕室です。汚れが落ちやすくカビの発生を防ぎます。ランドミルのDPRの特徴を兼ね備えて静音設計となっております。とても静かなので近隣への配慮がなされたディスポーザーです。ランドミルについては、安心の蓋スイッチは今や当たり前の仕様となっておりますが、スイッチの厚さが20ミリと薄型で、シンクのかごにもすんなり収まる厚さです。また、構造もスリムになっており、キッチンが引出しの場合やシンクの下を有効利用したい方にはおすすめのディスポーザーです。
【国産ディスポーザーについて】
弊社では、お客様のご要望に合ったディスポーザーをご案内しております。LIXILのディスポーザー以外にも各国産メーカーを取り扱うディスポーザー専門会社です。水漏れや経年劣化の予防として交換も行っております。壊れる前のご相談から故障対応、新製品への交換作業まで行っております。ディスポーザーのことで、ご不明な点は月間施工件数トップクラスのディスポーザージャパンまでお気軽にご相談ください。主要5大メーカーのサービス店として安心・安全・丁寧に対応いたします。
